Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4089 отзывов

да нормуль

Так совпало, что с приходом Яндекс и подобных приложений служб такси в мой не областной, но достаточно крупный город, я нашел работу поближе к дому Тут же одновременно начались очередные повышения тарифов ОСАГО и штрафов, и т.д. Тогда я принял очень разумное решение - продал свой подержанный Ria, и стал пользовться услугами агрегаторов, в основном, Яндекс, поскольку он дешевле всех.
Что скажу? Я очень доволен, продавал авто весной, хотел осенью брать новую, но до сих пор уже 1,5 года ничего так и не взял)) Ни шиномонтажек, ни моек, ни ТО, ни чистки авто от снега. Садись и езжай за копейки. Экономия просто в разы Стал спокойнее, ибо на дорогах идиотов пруд пруди, как и в жизни, только на тротуаре они менее заметные, а на дороге всех недообследованных сразу видно
Итак, плюсы Яндекс такси:
1. Дёшево, реальная экономия в сравнении с содержанием авто
2. Автопарк в моём городе состоит как минимум из сравнительно новых Грант, что практически полностью исключает ослопасов на ржавых 20-летних вёдрах. За всё время пользования ни один реально не попадался, тьфу-тьфу.
3. Машину видно, и она реально приезжает быстро. Нет такого, что автоответчик доложил, что авто подъехало (водила назвиздел оператору местного таксопарка что уже в двух метрах от клиента), а на самом деле ждать ещё минут 5-10.
Минусы ( все минусы Яндекса - чисто "человеческий фактор", в сферическом вакууме это - идеальный сервис):
1. Водилы не видят конечную точку маршрута, потому любители "ехать тока по району" в радиусе 2 км (куда мне чаще всего и надо) звонят или пишут, мол, куда едем и т.д. Звонят, ОК. Но я иногда тороплюсь и не вижу, что, скажем, водитель пишет в чат. Один раз проспал, торопился, успел увидеть только что машина в соседнем квартале. Оделся-обулся (зима), выскочил готовый за 2 мин после заявки, а этот хрен написал мне в чат "куда поедем?" и с места не двигался всё это время. Отлично, мля.
2. Основной и жирный: отчего-то недовольные жизнью водилы почему -то желают делиться со мной своими переживаниями. Мол: "приложуха - гавно", "навигатор -муйня", "я с маршрута уже свалил 15 мин как, а мне заказы летят, достали", "хрен бы я поехал, если бы знал что за 50 руб". Таких мало, но они реально достают.
Самое смешное: они реально верят, что их "трудное" дело - просто рулить, т.е. Яндекс написал и продвинул приложение, они берут в нём заказы, но они ничем ему не обязаны, в т.ч. даже знать дорогу и быть элементарно по-людски вежливым с пассажиром (адекватным). Т.е. то, что они сами по себе нашли бы максимум 5 клиентов в день, и должны были бы мотаться по всем угороду для этого, их никак не "вставляет". Похожи на неадекватных дальнобоев, которые отказываются расписываться в накладных отправителя груза, что приняли груз, потому что их дело "ехать", а "что там погрузили - ваши проблемы, я что, следить должен?!" )) Я с таких всегда улыбаюсь.
Но таких мало, и это пока несущественный минусы, хоть и весьма жирные.

Ужасное обслуживание

Вызывала такси из Домодедово по Москве. Приехал водитель в сланцах на босу ногу, в спортивных, вытянутых, брюках, в мятой футболке. На русском разговаривает еле-еле. Превышал постоянно скорость до 120 км/час. Думала, что не доеду.

Как я повелся на рекламу о Яндекс-такси

Ситуация обычная. Сдал в Ногинске авто на сервис, стал пешеходом и отправился домой. Увидел надвигающуюся тучу и решил вызвать такси. Вспомнив, что чуть ли не из каждого утюга назойливо лезет реклама о Яндекс-такси - мол и быстро и качественно и офигенно дешево, я не колеблясь позвонил оператору. Очень уж не хотелось мокнуть. Думал, что если уж местные по городу берут от 100 рублей, то вряд ли "Я-Т" запросит намного больше... Оператор же Яндекс-такси за проезд по городу трех автобусных остановок затребовал тысячу сто с копейками... Я отказался от вызова машины. Похоже её с Красной площади гнать собрались...
ВЫВОД: Яндекс-такси самый невыгодный в Ногинске транспорт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Любая другая ногинская компания дешевле обойдется. Только не все на слуху к сожалению...

Волгоградская область

Ужасный сервис, таксист сам решает везти клиента в пункт назначения или нет. Причем с клиента списывают средства за отказанный вызов, хотя именно водитель отказывается ехать в пункт назначения! Водители избалованные до нельзя и клиен должен полстраиваться под водителя за свои же деньги!!! Полный шок от сервиса!!!

Звёзды.

Хочу рассказать свою историю поездки с Яндекс.Такси и все ее прелести.
Не спорю с тем, что ранее сервис действительно был хорош, поэтому зарекомендовал себя яндекс прочно и уже ничего не боятся.
5 июня я вызвала такси от дома до работы. Тайминг показывал 2 минуты и я вышла на улицу, дабы не заставлять ждать водителя..)
ждала я 15 минут, пока машина подъезжала к моему дому, разворачивалась обратно, потом подъезжала с другой стороны и вновь возвращалась. Такое впечатление, что водитель решил подшутить, наворачивая круги. Уточню, что никаких ограждений или шлагбаумов у моего дома нет, можно проехать спокойно.
Ну слава Богу, меня забрали или поехали по маршруту. Совершенно в противоположную сторону от моей работы..
По данному маршруту я никогда не ездила на работу, подумала, может так получается быстрее, раз ведёт так навигатор. В итоге мы сделали значительный круг длиною в жизнь (30 минут) и выехали там, где можно было проехать от моего дома за 10 минут.
Что получаем?
Опоздание на работу на полчаса, испорченные нервы и материальные убытки в размере 3000 рублей.
И дело не в деньгах абсолютно.

Я связывалась в течение 5 дней с поддержкой яндекса с просьбой направить документ для работоделя, что по вине водителя оказалась в такой ситуации.
5 Дней!!! Меня мурыжили. «Ваше обращение находится в обработке сроки не регламентированы». На вопрос , придётся ли ждать полгода , ответ последовал идентичный.
И вот на 5-й день нервяка я получаю звонок из яндекса (удосужились позвонить)) и получаю ответ « Мы не предоставляем справки».

Не подключайте карту оплаты

До сегодняшнего дня пользовался Яндекс-такси регулярно (и возможно еще буду пользоваться) но платил всегда налом и соответственно по показаниям навигатора. посоветовали подключить карту чтобы упростить оплату поездки. сегодня первая поездка по карте. Рассказываю саршрут: Орехово-зуево раменское _ вызов показывает 1197 рублей. окей вызываю презжает сажусь в такси - и сразу приходит сообщение о списании 1297 рублей - супер да. ну думаю х с ним деньги списали уже поехали. приехали пока пока вышел из машины ху...к еще 338 рублей с чего не понятно. служба поддержки как в том кино: ожидайте ваш звонок нам важен. и пипипипипи. письменно тоже молчек. из всего сказанного ездите но не подключайте карту.

Ужасно!(

Водитель четыре дня искал забытый мною телефон!!!После заявления в полицию,удивительным образом,нашёлся телефончик!Правда без сим карт,да и весь очищенный!!На это мне сказали: «Скажи спасибо, что вообще вернул!» И это не попутка на дороге!Это Яндекс.Такси!!!
За день до этого,на восстановленную сим,пришло смс от Яндекс,что водитель проверен и забытых вещей нет!
Где извинения?????

Отвратительное качество обслуживания

Качество обслуживания на маршрутке по городу лучше, чем у данного такси. Приехал водитель на белый Datsun on-DO В428ОХ126. Водитель хам. Вёл себя отвратительно. Вообще не понятно что из себя возомнил. И этот человек работает на обклеенной машине, то есть не просто раз выехал по таксовать. После такого обращения с клиентом данное такси вообще не может считаться хорошим. Не кому не советую заказывать.

Липа

Вся реклама, все хорошие слова - сплошная липа. Заказывал такси по интернету, высветилась цена 203 руб. В конце поездки у водителя - 330 руб. До этого ездил с "везет", бывают и у них накладки, но цену четко определяют при заказе, и никогда не было конфликтов с водителями.

Машеники

Я заказал машину через интернет фиксировали 540 рублей поездка , мы попали пропки на сайте пишут что фиксированные цена не изменится когда приелахи на домой водитель говорит 1500 с вас я охуел честно , звонил дистпечеру она говорит там вы сидели на пропке больше часа у нас система пишут оплатите 1500 говорит ,бля коза водила я не знаю вот пишут контора мне надо брат денег говорит итого я копейка не дал избежал