Яндекс Такси — отзывы

Вызывала такси по приложению, вписала историю поездки: 17 апреля, в 23:51
Грайвороновская улица, 12к2
Подмосковная улица, 12А
40 мин в пути.Помощь
О поездке
Водитель
Калвек Уулу Жолой
Автомобиль
Жёлтый Ford Focus МО84777
Эконом
Партнёр
ООО "ТрансАвто"
Всего за поездку
MasterCard •••• 3032
560,00 ₽. Такси прибыло, доставили до пункта назначения, стоимость проезда оплатила наличными, была привязана карта, но на ней не было ден.средств!!!! Стали приходить Сообщения о долге в размере 560 руб. В приложении оставила претензию, мне ответили, комментирую «Здравствуйте! Мы закончили проверку по вашему обращению. Пожалуйста, примите наши извинения и промокод ——————- со скидкой 200₽ на следующую поездку.» НО СЕГОДНЯ С МОЕЙ КАРТЫ ВСЕ ТАКИ СНЯЛИ СУММУ 560 руб ЯКОБЫ ДОЛГА, пыталась дозвониться по номеру телефона горячей линии но УВЫ((( Я СООТВЕТСТВЕННО ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!!

Сотрудник службы злостно нарушил ПДД в 12-10, проехав на красный сигнал светофора, в Ломоносове на ул. ПОБЕДЫ, Д. 16.
Фото, к сожалению, нет.

Сын возвращался домой на этом такси
При выходе из машины оставил на сиденье телефон
Попытался сразу забрать, кричал,но таксист рванул с места и уехал
Пытались решить вопрос с диспетчером
Бесполезно
Телефон запоролен, воспользоваться им невозможно
Это же ужас, какие мелочные, в телефоне вся информация,необходимая для работы сына
Получается, что честных людей больше нет, особенно в такси Яндекс

Писал по поводу первой проблемы месяц назад что заказывал такси оплатил наличными и почемуто списалось еще 189р с карты, извинились прислали два промокода, оба не работают, написал что не работают попросили все заново расписывать, сегодня при добавлении новой банковской карты с нее просто так списалось 78р написалось что за поездку вылез чек, хотя в истории поездок ее вообще нет и я никуда не ездил, что у вас за грабительство происходит????

16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного 'сервиса'. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала - дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал - выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески - ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?

Уважаемые люди остерегайтесь МОШЕННИКИ!!!!!!! Заказали автомобиль 14.04.2018г. в 18.35 в коментариях прописали ПОЕДЕТ РЕБЕНОК!!!! воидель МИРОНОВ АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ !!! автомобиль белый РЕНО ЛОГАН номер к 289 ве 196 номер телефона 89617668045!! ЗАКАЗ ВЗЯЛ!!!! после ему позвонили и сказали ребенок выходит "на что он сказал я РЕБЕНКА не повезу!!!! ЭТО КАК ??? САМ ЗАКАЗ ВЗЯЛ!!!! следующее меня вообще повергло в ШОК !!! он сказал отказывайся от заказа мне И ПОСТАВИЛ В ПРОГРАММЕ ОЖИДАНИЕ НАХОДЯСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ)))) А ЭТО ЗНАЧИТ что у меня автоматически спишут деньги за отказ!!!!!! в итоге мне пришлось отказаться и с карты сняли 98 рублей)))) ПРОСТО ТАК !!! ЗА ТО ЧТО???????? ВОДИТЕЛЬ НЕ ПОВЕЗ???????????? ЧТО происходит это что за БЕСПРЕДЕЛ!!!!! Ужасное ТАКСИ!!!! МОШЕННИКИ И РАБОТАЮТ У НИХ МОШЕНННИКИ!!!! такие бывало уже!!! НА ЧТО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА ГОВОРИТ ВАМ ПРОМОКОД,,, (который никогда не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) или "ВАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ НА КАРТУ((( в итоге не того не другого)))) Однозначно в понедельник пойду в АНТИМОНОПОЛЬНУЮ СЛУЖБУ))))) дело не 98 рублях но, нужно остановить этот беспредел)))

Товарищи водители будти внимательны Яндекс такси сотрутничают смошейниками автопарка 67 процентов не платят водителям обращайтесь в прокоротуру.

Пришло оповещение, что машина на месте. Вышла на на улицу, машину не обнаружила. Звонила в течение 7 минут водителю. Трубку не берет. Была вынуждена отменить заказ. В итоге деьги списали с карты, жутко замерзла, опоздала на ОЧЕНЬ важную встречу. Требую возврат денег и компенсацию!!! Подобное поведение водителей уже не в первый раз. говорят, что свчзано с тем, что конечную точку назначения видит уже когда на месте. В итоге водители начинают хамить, либо просто вынуждают отказаться от поездки. И при этом с меня берут деньги не за что!!!! Сервис стал просто УЖАСНЫЙ!!!! Ещё и МОШЕННИЧЕСКИЙ!!!!

Про яндекс такси в спб. оставлял сегодня жалобу не однократно...просил сообщить о проделанной работе с водителем, который, видимо, в не адекватном состоянии позволил себе оскорблять мою супругу и угрожать. про водителя никто не отзвонился. помимо этого, прислали промокод, не пояснив про его использование, и только после нескольких звонков и разбирательств он стал активен при поездке... Ваша реклама об отборе водителей ЛОЖЬ! Я приложу все усилия, чтоб эта ситуация попала в СМИ. Процитирую фразы ВАШЕГО "проверенного" водителя: "ну и где ты пиз..а стоишь? ты че бл.. где? ты че чмо?".вот вам и "проверенные "водители

Ст.Петербург. Заказ на "Яндекс такси" 20.03.2018,09:26. С 5-й Предпортовый пр,8/1 в пос.Комарово, Ул.Отдыха, 4. Таксопарк Антакс. Водитель Люпатюк Александр Витальевич. № Н670АК799. Сумма от Яндекса -- 1130 р.
Водитель сделал огромный круг Через Кронштадт, вместо того, чтобы поехать по моей просьбе по ЗСД. Он банально не умеет пользоваться ни навигатором, ни дорожными указателями. Из-за чего поездка заняла по времени почти 80 минут, вместо нужных 40. «Благодаря» безграмотности водителя я опоздала на важную встречу.
Такая ситуация с безграмотными водителями уже стала тенденцией на моей практике использования Яндекс. Такси..
Но приложение обещает лишь больше не присылать такого водителя ко мне. Приезжает другой, такой же..
Энтузиазм пользоваться данным такси пропадает с каждым днём.