Яндекс Такси — отзывы

Сегодня 17 февраля в 14:42 около сердобольской улицы толстый мужчина с серой большой бородой и волосами совершил разворот в неположеном месте, после чего водитель подал сигнал, а водитель такси в ответ показал средний палец.
Я считаю, что для такого пристижного такси, не должно быть таких водителей

Службой Яндекс такси пользуюсь давно и никаких особых претензий не было. Но сегодня произошел просто вопиющий случай. Утром при заказе такси мне была указана стоимость 360 руб. По окончании поездки попросила у водителя уточнить стоимость, т.к. помнила приблизительно. В итоге он стал искать (что очень странно, т.к. всегда сразу высвечивалась стоимость). Смотрю -высветилось 2: сначала стоимость на 1100 руб, потом он еще поискал и нашел на 585 руб. Указал на эту. Я стала возмущаться, сказала, чтобы другая, чуть больше 300 руб. Сначала он молчал. Когда я попросила объяснить, откуда взялась эта непонятная цифра, то он сказал, платите, сколько помните. В итоге я у себя нашла информацию о стоимости и заплатила, сколько было указано изначально. Только вот непонятно, что это было - водитель таким образом хотел подзаработать?
Данные автомобиля и время поездки имеются

6 февраля к системе заказа такси, в сервисе мобильный яндекс такси, была привязана банковская карта для оплаты безналом. Потому что у водителей всегда нет сдачи. При заказе такси от ул. Советской Армии до ул. Встречная 32 было назначено такси. Цена 145 руб. И тут началось.

Карта 4590 06.02.2018 17:17 Покупка 2.00 RUB. Доступно: 44289.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Карта 4590 06.02.2018 17:17 Разблокированы средства 2.00 RUB. Доступно: 44289.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Карта 4590 06.02.2018 18:50 Покупка 210.00 RUB. Доступно: 44079.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Карта 4590 06.02.2018 18:51 Покупка 1.00 RUB. Доступно: 44079.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Карта 4590 06.02.2018 18:51 Разблокированы средства 1.00 RUB. Доступно: 44079.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Карта 4590 06.02.2018 18:56 Покупка 145.00 RUB. Доступно: 43934.50 RUB YANDEX.TAXI MOSCOW RUS

Из всех этих операций я заказывал только последнюю. Сразу же после окончания поездки сделали обращение в службу поддержки. Они попросили выслать первые 4 и последние цифры карты. Обещали разобраться куда делись 210 руб. Но до сих пор нет ответа и тем более денег. Это говорит о не защищенности системы от кражи денег водителями или еще кем то и не желании ответственных разбираться и нести ответсвенность за кражу денег. Карту на сегодня заблокировал, что дополнительно обойдется в перевыпуск карты примерно 300 руб. Вот так прокатился вместо 145 руб получилось 855 руб и хорошо что заметил смс сразу. А то сами понимаете могли воровать долго по не многу. Кто прочитал разошлите всем знакомым. Пусть все будут на чеку.

К вам только одно пожелание, предоставлять достоверную информацию о стоимости поездки при заказе на. На сайте при заказе, после ввода всех данных, адресов и т.д. одна сумма, потом сразу же на 10р. дороже, а когда уже едешь в машине еще + 7 рублей. Это просто обман. Нет ни малейшего желания когда-либо еще пользоваться вашими услугами.

То, что вместо 3 минут,к примеру,ждем 15,это нормально,уже привыкли.Мало того,два раза ждали,стояли под дождем,по полчаса,вместо пяти минут,водители даже не думали к нам ехать.Они просто уезжали в другую сторону,и ждали,пока мы сами отменим заказ.Дальнейшее унижение,и разочарование

Аюпов Александр Александрович
Автомобиль
Тариф
Белый Renault Logan
Эконом Пермь Нахомил,не дал сдачу,ударил открытой дверью машины,от чего получила травму,обращусь в полицию,и много других минусов,просто недопустимых! Ужас!

Аферюги!!! Придумали какие то повышенные тарифы. Водители бедолаги страдают. Как можно превыщать тариф в обычный день в два раза,как в праздничный! Операторов таких гнать в шею надо! Оператор даже не слушает клиента,трещит ,как трещетка. Не разбогатеете!!!!

Здравствуйте, Яндекс такси это самое поганное такси со стороны водителей, во первых ценник меньше чем в любом другом такси, во вторых надо отдавать комиссию заказа не только яндексу но и ещё таксопарку какому-то, в третьих таксопарк кидает на деньги, у них много заказов по безналу, собираешь там деньги а тут бац и таксопарк отключен и деньги уже не вернёшь а чей был таксопарк трубку не берёт думаю скоро будет вообще не доступен, сам Яндекс служба поддержки говорит что не чем помочь не может

Как правило, водитель нажимает кнопку, что он на месте, за пару минут до того, как подъедет. Я к этому уже привыкла. Как и к тому, что он может ждать очень далеко от места вызова. Например, пишешь: у перехода в начале дома, но большинство едут в конец дома. В доме 7 подъездов, им нравится- 7, подальше от перехода. Пока бежишь от перехода, время ожидания идёт. Ведь нужно ещё позвонить и уточнить, где он: в дороге или в конце дома. В начале января, водитель вообще решил меня ждать на Другой улице.Объяснение - шикарные, ему так навигатор показал, и предложил мне туда придти. Пешком туда быстрым шагом не менее 10 минут, а моя поездка максимум 15-16 минут. Я офигела, но диспетчер быстро разобрался и прислал мне другое такси. К счастью, я не опоздала. Кстати, ещё недавно, в аналогичных ситуациях, в качестве компенсации они давали скидку на следующую поездку 100, а то и 200 рублей. Вышла я заранее, держу в руках телефон и не могу понять, почему водитель едет ко мне кругами? Каждый раз проезжает очередной поворот и едет дальше. Звоню ему, не подходит. Жду, опять звоню. Пишу ему в чат- не отвечает. Дозвонилась наконец, когда почти разрядился телефон! На мой вопрос, сколько Вас ещё ждать и почему Вы ездите вокруг меня кругами? Ответ: я сломался и вообще к Вам не приеду. Почему не отменил заказ, не отвечал ни в чате, ни на звонки - Не сказал. Так как у меня почти разрядился телефон, говорю ему, звоните диспетчеру, чтобы мне прислали другую машину! Он вешает трубку, а мне в 8.51 приходит смс, что "клиент в машине"!!!! Звоню сама диспетчеру, в ответ- все диспетчера заняты. А приложение показывает, что я еду в "сломанном такси" к МКАД. Хватаю частника и лечу на работу. Сорок минут на морозе! Пока еду, через обратную связь в приложении описываю ситуацию Яндекс-такси. Их ответ:"Здравствуйте! Непрофессиональное поведение водителя уже сказалось на его рейтинге. Мы обязательно проследим за тем, чтобы больше он так не делал. Простите, пожалуйста, за неудобства." Смотрю в приложение, а "я" с этим водителем ещё дальше еду! Он-Лайн оплата не отключается, завершить заказ не могу. Пишу им опять, описываю ситуацию. Начало ответа такое же, как из детского сада, но с уточнением: "Списания с карты не будет, а водителя мы научим так больше не делать. Простите, пожалуйста, за неудобства." Напоминаю, я уже на работе, вести переписки некогда, настроение испорченное! Удалила приложение, решив, что их услугами больше не буду пользоваться. Фразы "научим так больше не делать" рассмешили. И вдруг около часа дня мне приходит смс из Сбербанка, что с меня СПИСАЛИ деньги за поездку, именно в том размере, сколько бы она стоила по фиксированному тарифу, 304 руб. Снова скачиваю приложение и вижу, что "мой водитель, на сломанной машине" ехал за 304 рубля три с половиной часа!!!! И письмо на почту пришло, что высадили меня в Ленинском районе! Вот кто бы туда из центра Москвы за 304 руб повёз??? Опять пишу им! Ответ опять детский: "Здравствуйте! Списание денежных средств с карты отменено. Кроме того, поведение водителя уже сказалось на его рейтинге. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства." Вот какие извинения??? Испорченное настроение, полдня следить спишут-не спишут деньги, потом писать, что вернули... Мне безразличен рейтинг водителя! Почему, если пассажир опоздал больше, чем на 3 минуту, он платит за каждую минуту ожидания плюс поездка? Почему в аналогичной ситуации не платит водитель? Ведь понятно, что он взял более выгодного клиента, заработал, а почему с него не удержали мои 40 с лишним минут ожидания? ( или сняли ? И кому они достались?) Почему, при смене маршрута, ( даже если проезжаешь на один дом дальше) у меня слетает тариф и я плачу по счётчику? Почему водитель при смене маршрута не компенсирует мне стоимость проезда? Очень много почему... Но вывод один: я никому не советую ездить по онлайн оплате (в крайнем случае, сразу проверять сумму списания), а пользоваться Яндекс такси только, если не торопитесь или нет возможности вызвать другое такси.

Добрый день. Такого отвратительного сервиса я просто не встречала. Вызвали машину, водитель ждал нас , где то не в том месте. После связи с водителем, он все же нашёл наше место положение...))) ждали мы его дополнительных 5 минут в мороз. Приехала очень грязная машина!!!! Когда мы сели в машину, водитель озвучил, что с ребёнком он нас не повезёт. На что я попросила его связаться с оператором, но он не знал номер оператора и начал в интернете искать номер, нашёл только московский ..... потом он на прямую связался с оператором. Оператор разговаривал со мной на ты!!! Какая уважающая себя контора себе это позволит????? Я попросила ФИО человека, который со мной разговаривал, он мне ответил, что он просто администратор и никаких данных он мне не скажет. Оплата у нас была онлайн. На мой вопрос, как мне вернуть свои деньги? Этот человек, ответил, что читай на сайте, там все написано!!!! Я в шоке!!! На фотографии данные этого администратора, который позволяет себе разговаривать с клиентами на ты и номер машины, который даже без опазновательных знаков. Ужасное такси. В итоге поехали на такси город. На чистой машине и с детским креслом!!! Больше никогда не поедем на яндекс, ужасный сервис, грязные машины!!!! Администрация примите меры!!!