Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4123 отзыва

таксист угрожал моей жизни

Я сейчас попала просто в ужасающую ситуацию! Заказала такси,вышла,искала машину, не нашла. Позвонила, водитель зачем-то заехал далеко во дворы. Я сказала, что боюсь туда идти и попросила приехать туда, куда я заказала. Он отказался. Я сказала, что тогда отменяю заказ. После отмены он перезвонил и начал говорить, что сейчас подъедет, отруби мне голову и отзывался такими матерными словами на мою мать и меня, что я даже писать их тут не буду. Мне было очень страшно.Обратилась в службу поддержки. Но это просто трэш. Я не расист, но когда водители в яндекс такси были русские, все было хорошо. А тут был нерусский неадекватный мужчина.Будьте осторожны! Надеюсь примут меры.
Его номер +79119947373 номер машины Х 285 РО 178 белый хонда солярис

Яндекс Taxi Ворует деньги с банковских карт

18.05.2018 г.
Как обычно через приложение в телефоне заказываю машину на адрес, способ оплаты выбираю банковская карта. Жду машину, оповещение что машина на месте. Выхожу нет авто! Звоню водителю, вот его данные запомните их что бы не попасть в такую же ситуацию:
Водитель
Панфилов Сергей Васильевич
Автомобиль
Серый Hyundai Solaris О041РК33
Эконом
Так вот звоню я этому водителю, а он мне говорит, что находится в совершенно другом месте, говорит что будет звонить оператору и отменять заказ, и парралельно просит меня отменить заказ, через приложение, что собственно я и делаю. В и тоге после отмены заказа у меня с карты списывают деньги за поездку. Так, что уважаемые господа пользователи Яндекс сервисов будте внимательны, у Яндекса сейчас по видимому тяжелые времена и он начинает потихоньку обваровывать и без того не богатый народ РФ.

Зол

Заказал такси, назначен белый киа Рио Е058УМ61, водитель поехал в другую часть города не отменяя заказ, наверно за свой рэйтинг переживает, а на рэйтинг компании ему по всей видимости наплевать.

Разочарована

Первый раз воспользовалась услугами Яндекс такси и этого достаточно чтобы больше этого не делать. Дело только в цене, она была огромная! Раньше за этот же маршрут я отдавала в другой службе такси ровно половину той суммы что они запросили. Когда я спросила почему так дорого, мне ответили что это из-за детского кресла. В другой службе такси за детское кресло я не доплачивала. Однозначно больше никогда не воспользуюсь услугами Яндекс такси!

Первая поездка и сразу неудачно.

29.04.2018 я отправлялся на такси еще с двумя пассажирами на ярославский вокзал г. Москвы из г. Котельники, 3-1 Покровский пр-д, д.2. Во время поездки пользовался своим мобильным телефоном, иногда откладывал и положил телефон на сиденье у себя между ног. По прибытию на Ярославский вокзал я забыл про телефон, вышел из машины, достал багаж и мы втроем направились к вокзалу. Буквально через 4 минуты я обнаружил, что телефона у меня нет, позвонили водителю - тот не ответил, тогда я решил позвонить на свой телефон, но он уже был отключен. После неудачных звонков водителю, я связался со службой поддержки яндекс такси, которые зарегистрировали мое обращение, а потом, как выяснилось уже в 4 часа утра (когда я вернулся домой), мне прислали сообщение, в котором говорилось, что неудалось связаться с водителем, но менеджер продолжит попытки и все такое, дал мне номер телефона, который я и так знал, сказал, что сразу сообщит как появятся новости. Видимо новостей не появилось, т. к. больше сообщений не было. Зато я написал ответное письмо в котором вкратце описал свои ночные похождения по отделениям полиции и безрезультатные переговоры с водителем, с которым я смог связаться только через 50-60 мин после обнаружения пропажи. Он не стал признаваться, что украл телефон, а сваливал все на каких-то пассажиров, которых он не мог ни описать, ни точно сказать где и когда их забрал и высадил. Водитель Эксендеров Радмир Асланович машина Hyundai Solaris белого цвета гос номер: М449ОТ 750. Соответственно я подал заявление в полицию. От себя добавлю, что уверения Яндекс. такси о том, что они возвращают забытые вещи, что у них проверенные водители и они помогают клиентам, мягко говоря, недостоверны, т. к. служба поддержки мне НИЧЕМ не помогла, даже не принесли извинений (НУ ХОТЯ БЫ), не собираются никак компенсировать мне ни стоимость поездки, ни, тем более, стоимость имущества. Я так полагаю, что данный водитель так и будет таксовать в Яндексе и никаких санкций на него наложено не будет. Очень жаль, что за клиентов никто не борется, не хотят пойти на встречу и попытаться уладить конфликт.

Вторичное снятие ден.средств за стоимость проезда

Вызывала такси по приложению, вписала историю поездки: 17 апреля, в 23:51
Грайвороновская улица, 12к2
Подмосковная улица, 12А
40 мин в пути.Помощь
О поездке
Водитель
Калвек Уулу Жолой
Автомобиль
Жёлтый Ford Focus МО84777
Эконом
Партнёр
ООО "ТрансАвто"
Всего за поездку
MasterCard •••• 3032
560,00 ₽. Такси прибыло, доставили до пункта назначения, стоимость проезда оплатила наличными, была привязана карта, но на ней не было ден.средств!!!! Стали приходить Сообщения о долге в размере 560 руб. В приложении оставила претензию, мне ответили, комментирую «Здравствуйте! Мы закончили проверку по вашему обращению. Пожалуйста, примите наши извинения и промокод ——————- со скидкой 200₽ на следующую поездку.» НО СЕГОДНЯ С МОЕЙ КАРТЫ ВСЕ ТАКИ СНЯЛИ СУММУ 560 руб ЯКОБЫ ДОЛГА, пыталась дозвониться по номеру телефона горячей линии но УВЫ((( Я СООТВЕТСТВЕННО ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!!

Проезд на красный сигнал

Сотрудник службы злостно нарушил ПДД в 12-10, проехав на красный сигнал светофора, в Ломоносове на ул. ПОБЕДЫ, Д. 16.
Фото, к сожалению, нет.

Про телефон

Сын возвращался домой на этом такси
При выходе из машины оставил на сиденье телефон
Попытался сразу забрать, кричал,но таксист рванул с места и уехал
Пытались решить вопрос с диспетчером
Бесполезно
Телефон запоролен, воспользоваться им невозможно
Это же ужас, какие мелочные, в телефоне вся информация,необходимая для работы сына
Получается, что честных людей больше нет, особенно в такси Яндекс

Высадили в дождь девушку с ребенком на полпути

16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного 'сервиса'. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала - дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал - выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески - ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?

Воровской сервис

Писал по поводу первой проблемы месяц назад что заказывал такси оплатил наличными и почемуто списалось еще 189р с карты, извинились прислали два промокода, оба не работают, написал что не работают попросили все заново расписывать, сегодня при добавлении новой банковской карты с нее просто так списалось 78р написалось что за поездку вылез чек, хотя в истории поездок ее вообще нет и я никуда не ездил, что у вас за грабительство происходит????

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Leomax

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

xtexno.ru

Муж подарил iPhone 17 Pro, покупали вместе здесь. Магазин просто классный! Столько акций, цены действительно приятные. Продавцы максимально вежливые, проконсуль...

Магазин Полы24

Выбирали водостойкий кварцвинил на кухню. В магазине показали много образцов и помогли подобрать нужный оттенок под гарнитур. Материал прочный, лег ровно, ходит...

internet-na-dachu.ru

Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...

Автоломбард 38

Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...

ГК Железно

Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...