То, что вместо 3 минут,к примеру,ждем 15,это нормально,уже привыкли.Мало того,два раза ждали,стояли под дождем,по полчаса,вместо пяти минут,водители даже не думали к нам ехать.Они просто уезжали в другую сторону,и ждали,пока мы сами отменим заказ.Дальнейшее унижение,и разочарование
Аферюги!!! Придумали какие то повышенные тарифы. Водители бедолаги страдают. Как можно превыщать тариф в обычный день в два раза,как в праздничный! Операторов таких гнать в шею надо! Оператор даже не слушает клиента,трещит ,как трещетка. Не разбогатеете!!!!
Здравствуйте, Яндекс такси это самое поганное такси со стороны водителей, во первых ценник меньше чем в любом другом такси, во вторых надо отдавать комиссию заказа не только яндексу но и ещё таксопарку какому-то, в третьих таксопарк кидает на деньги, у них много заказов по безналу, собираешь там деньги а тут бац и таксопарк отключен и деньги уже не вернёшь а чей был таксопарк трубку не берёт думаю скоро будет вообще не доступен, сам Яндекс служба поддержки говорит что не чем помочь не может
Как правило, водитель нажимает кнопку, что он на месте, за пару минут до того, как подъедет. Я к этому уже привыкла. Как и к тому, что он может ждать очень далеко от места вызова. Например, пишешь: у перехода в начале дома, но большинство едут в конец дома. В доме 7 подъездов, им нравится- 7, подальше от перехода. Пока бежишь от перехода, время ожидания идёт. Ведь нужно ещё позвонить и уточнить, где он: в дороге или в конце дома. В начале января, водитель вообще решил меня ждать на Другой улице.Объяснение - шикарные, ему так навигатор показал, и предложил мне туда придти. Пешком туда быстрым шагом не менее 10 минут, а моя поездка максимум 15-16 минут. Я офигела, но диспетчер быстро разобрался и прислал мне другое такси. К счастью, я не опоздала. Кстати, ещё недавно, в аналогичных ситуациях, в качестве компенсации они давали скидку на следующую поездку 100, а то и 200 рублей. Вышла я заранее, держу в руках телефон и не могу понять, почему водитель едет ко мне кругами? Каждый раз проезжает очередной поворот и едет дальше. Звоню ему, не подходит. Жду, опять звоню. Пишу ему в чат- не отвечает. Дозвонилась наконец, когда почти разрядился телефон! На мой вопрос, сколько Вас ещё ждать и почему Вы ездите вокруг меня кругами? Ответ: я сломался и вообще к Вам не приеду. Почему не отменил заказ, не отвечал ни в чате, ни на звонки - Не сказал. Так как у меня почти разрядился телефон, говорю ему, звоните диспетчеру, чтобы мне прислали другую машину! Он вешает трубку, а мне в 8.51 приходит смс, что "клиент в машине"!!!! Звоню сама диспетчеру, в ответ- все диспетчера заняты. А приложение показывает, что я еду в "сломанном такси" к МКАД. Хватаю частника и лечу на работу. Сорок минут на морозе! Пока еду, через обратную связь в приложении описываю ситуацию Яндекс-такси. Их ответ:"Здравствуйте! Непрофессиональное поведение водителя уже сказалось на его рейтинге. Мы обязательно проследим за тем, чтобы больше он так не делал. Простите, пожалуйста, за неудобства." Смотрю в приложение, а "я" с этим водителем ещё дальше еду! Он-Лайн оплата не отключается, завершить заказ не могу. Пишу им опять, описываю ситуацию. Начало ответа такое же, как из детского сада, но с уточнением: "Списания с карты не будет, а водителя мы научим так больше не делать. Простите, пожалуйста, за неудобства." Напоминаю, я уже на работе, вести переписки некогда, настроение испорченное! Удалила приложение, решив, что их услугами больше не буду пользоваться. Фразы "научим так больше не делать" рассмешили. И вдруг около часа дня мне приходит смс из Сбербанка, что с меня СПИСАЛИ деньги за поездку, именно в том размере, сколько бы она стоила по фиксированному тарифу, 304 руб. Снова скачиваю приложение и вижу, что "мой водитель, на сломанной машине" ехал за 304 рубля три с половиной часа!!!! И письмо на почту пришло, что высадили меня в Ленинском районе! Вот кто бы туда из центра Москвы за 304 руб повёз??? Опять пишу им! Ответ опять детский: "Здравствуйте! Списание денежных средств с карты отменено. Кроме того, поведение водителя уже сказалось на его рейтинге. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства." Вот какие извинения??? Испорченное настроение, полдня следить спишут-не спишут деньги, потом писать, что вернули... Мне безразличен рейтинг водителя! Почему, если пассажир опоздал больше, чем на 3 минуту, он платит за каждую минуту ожидания плюс поездка? Почему в аналогичной ситуации не платит водитель? Ведь понятно, что он взял более выгодного клиента, заработал, а почему с него не удержали мои 40 с лишним минут ожидания? ( или сняли ? И кому они достались?) Почему, при смене маршрута, ( даже если проезжаешь на один дом дальше) у меня слетает тариф и я плачу по счётчику? Почему водитель при смене маршрута не компенсирует мне стоимость проезда? Очень много почему... Но вывод один: я никому не советую ездить по онлайн оплате (в крайнем случае, сразу проверять сумму списания), а пользоваться Яндекс такси только, если не торопитесь или нет возможности вызвать другое такси.
Добрый день. Такого отвратительного сервиса я просто не встречала. Вызвали машину, водитель ждал нас , где то не в том месте. После связи с водителем, он все же нашёл наше место положение...))) ждали мы его дополнительных 5 минут в мороз. Приехала очень грязная машина!!!! Когда мы сели в машину, водитель озвучил, что с ребёнком он нас не повезёт. На что я попросила его связаться с оператором, но он не знал номер оператора и начал в интернете искать номер, нашёл только московский ..... потом он на прямую связался с оператором. Оператор разговаривал со мной на ты!!! Какая уважающая себя контора себе это позволит????? Я попросила ФИО человека, который со мной разговаривал, он мне ответил, что он просто администратор и никаких данных он мне не скажет. Оплата у нас была онлайн. На мой вопрос, как мне вернуть свои деньги? Этот человек, ответил, что читай на сайте, там все написано!!!! Я в шоке!!! На фотографии данные этого администратора, который позволяет себе разговаривать с клиентами на ты и номер машины, который даже без опазновательных знаков. Ужасное такси. В итоге поехали на такси город. На чистой машине и с детским креслом!!! Больше никогда не поедем на яндекс, ужасный сервис, грязные машины!!!! Администрация примите меры!!!
Пишу про Яндекс такси в Дмитрове. Это полный отстой. Никогда нет свободных машин, чтоб доехать из Дмитрова по району в пределах 10-15км.,а по городу машины всегда есть. То ли у них разделение труда город- пригород, то ли водилы лодыри.
В г. Ступино на вызов яндекс такси приезжают все кто скачал программу яндекс такси, есть множество не адекватных водителей которым лишь бы сорвать денег а репутация им не нужна, они же не афициалы. Заблокируйте доступ регистрации яндекс такси.
онировать нельзя,повоните в указанный день за 10-15 мин,машина подъедет без опазданий.Не переживайте!Сегодня вызвали такси,машина подъехала,водитель женщина,вдруг заявила"А Вам в Кстово?А я туда непоеду.Вызывайте другого"У меня дар речи пропал от такого заявления.У моего сына,он служит в армии г.Кстово,21 была присяга,я его забрала домой,увольнительная до 9.00 .Все заранее было обговорено,в заказе было указано место прибытия.На Вас понадеялись на 100 процентов.Такого скотского отношеня я никогда на встречала.Пришлось срочно обратиться в другую службу такси.36-36_36.Машину подали быстро.Водитель с пониманием и сочувствием отнесся к нам.Несмотря,на затруднительное движению на дороге.Без опаздания нас доставили в воинскую часть. С Вашей же службой Яндекс такси было потеряно время,нервы,перенесли лишние переживания.Больше к Вам в жизни обращаться не будем.Расскажим всем своим знакомым и родственникам о негативном отношении к вам.Безобразие!
Яндекс такси это токо развод.они ищют свои выгоды а не для рабочих.мягко съедят но жёстко спать работаешь проктически даром.так что прежде чем туда идти подумайте хорошо.они привыкли что такжики и узбеки на них работают даром и хотят что бы все так работали
Добрый день.
Хочу Рассказать о поездке в этом году на Яндекс такси:
Заказывалась машина 06.01.18 с яндекса. Почему то машина оказалась с Ситивояджера.
Машина далеко не свежая, но это мелочи. Машина технически не исправная!!!! На панели горит "Чек" ,водителя это не смущает ни капли... Машина дергалась всю дорогу как "раненая лошадь" - водитель не замечал или делал вид что не замечает, причем пытался убедить что все в порядке...
Теперь немного о водителе:
Хорошо что доехали, но водитель пытался отвлечься на звонки, видимо своего коллеги, для объяснения дороги. Происходило во время движения, без громкой связи, получив замечание , повесил трубку. Со скоростным режимом вроде все в порядке, но видно было что водитель уставший - периодически ехал по разметке, ловил полосу.
Как могли выпустили машину на линию с неисправностью?
С моей точки зрения отсутствует контроль за персоналом!
За поездки по яндексу берутся достаточно большие деньги - сервис за эти деньги оставляет желать лучшего!!
Как получилось что при заказа автомобиля с яндекса подала машину другая организация?
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
xtexno.ru
Муж подарил iPhone 17 Pro, покупали вместе здесь. Магазин просто классный! Столько акций, цены действительно приятные. Продавцы максимально вежливые, проконсуль...
Магазин Полы24
Выбирали водостойкий кварцвинил на кухню. В магазине показали много образцов и помогли подобрать нужный оттенок под гарнитур. Материал прочный, лег ровно, ходит...
internet-na-dachu.ru
Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...
Автоломбард 38
Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...
ГК Железно
Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...
Банк Ozon
Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...