Яндекс Такси — отзывы

К сожалению (водитель) с номером "М688ЕА797" не знает правила дорожного движения! Со мной были 2 ребёнка оба старше 7ми лет (погода на улице -10° с ветром) водитель отказал в перевозке, аргументировав что дети обязаны находиться в кресле...

По ПДД: Детей, которым исполнилось 7 лет допускается перевозить на заднем сиденье легкового автомобиля и в кабине грузового без использования автокресел и каких-либо иных средств. Достаточно их пристегнуть штатным ремнем безопасности.

После отказа водителя, из за его не компетенции, детям пришлось находиться на холоде....

Оставила кошелек в такси .
А потом начался детектив блин.
Телефон водителя оказался не активен , тех поддержка отказалась чемилибо ещё помочь ,так как единственная их помочь ,это его номер ,который по факту оказался только привязан к агрегатов при регистрации, не в одной сети или где то ещё этот телефон к сожалению не нашёлся.
Когда при 6 звонке и куче писем в службу ,было сказано может проще позвонить в ГАИ или полицию ,так как у человека в машине остались личные вещи и их нет возможности вернуть через оф, представителя( то есть яндекс такси) сказали ,да делайте мы вам не можем помочь .
По факту ,по учётке скорее всего оказался другой человек ,так как при переводе части оплаты ,был продиктован номер телефона для перевода абсолютно другого человека
Получается ,безопасности - 100% ,если кроме телефона ничего нет ,может быть ,что угодно и никто не чем не сможет помочь

Впервые за монолог лет пользования данным приложением столкнулась с хамством и мерзостью со стороны водителя. Хотя оператор яндекс окозался не лучше. Так явно и нагло поддержал водителя. Хотя я была с маленьким ребёнком и осталась на улице, водитель даже не остановился, чтобы поговорить.

Сообщил оператору и указал номер автомобиля там водитель был в состоянии наркотического опьянения ,а с ним его такой же медицинский наркоша ,а на заднем сидении лежал ворованный товар из пятерочки и убитая дама и эта троица ехала по тротуару и потом на скорости рванули в центр ,прикольно же .

За полтора часа заказал. Жду. За 15 минут до назначенного времени позвонил.
Ответ: "Ждите, ближе ко времени перезвонят".
Не перезвонил. Я перезвонил за три минуты. Ответ тот же самый (за 30 секунд что-ли они собрались перезванивать?).

В итоге, отменил поездку, заказал другое такси, они быстро подъехали, и я еле успел.
Пока ждал написал в ТП яндекс.такси.

Приезжаю обратно и вижу ответ (через 10 минут после того, как такси должно было подъехать):

"Здравствуйте!

Система автоматически сканирует район рядом с вами, когда вы делаете заказ. Иногда этот процесс занимает больше времени, чем обычно.

Изображение машин на карте в момент поиска — это условное обозначение всех автомобилей, которые делают и принимают заказы. Эти машины могут сейчас быть заняты на заказе.

Если бы рядом была свободная машина, она бы сразу к вам приехала. Очень надеюсь, что кто-то вскоре освободится 🚖".

Подъехала к дому, хотела припарковаться, попросила таксиста, который закончил свой маршрут и высадил клиентку немного сдать назад , дабы припарковаться. На что как баран не сдвинулся с места и сидел подхихикивал ! Фото прилагаю !

Гарантий нет. "Боты", которые там сидят, могут только назначить или отменить заказ - для остального бесполезны.

Заказал машину за полтора часа. Так и не приехали. На вопрос "Когда будет машина", за три минуты до назначенного времени, мне ответили, что "Ожидайте звонка ближе ко времени".

Опоздал.

Заказал такси в другом сервисе. Больше яндексом не пользуюсь.

Заказала такси с доставкой торта. В чеке указана одна сумма ,а сняли на 400 р больше! /Вы там совсем охренели????НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ ОБМАНЩИКАМИ!!!Выбираешь маршрут-700р, нажимаешь ЗАКАЗАТЬ, 1100руб, а снимают с карты 1500р-ЭТО КАК???

Не понятно почему в Приложении нет телефонов операторов или Службы поддержки. Пришлось находить в Интернете.
Операторы работают сами по себе, Клиента не слышат, трубки бросают даже не спросив, есть ли ещё вопросы (хотя бы так!), несут полный бред типа "Для Вас сервис недоступен..", Звонила со стационарного толефона, меня не спросили на какой номер звонить....
Я так и не поняла, на какой номер будет приходить информация о заказе и будет ли вообще такси... Фраза оператора :"Вам перезвонят предварительно.. " ничего не разъяснила...
Печально... Плохо работают...

Просто отпад 👇! Не такси а бюро знакомства. 😨. Таксистка Шайхутдинова Светлана Ивановна, знакомиться мужчинами и предлагает массаж раслабляющий. Ей нужно в не такси работать а другом месте. Прошу принять меры!!! Фото внизу этой таксистки 👇