Доброе утро!! Заказала сегодня утром такси к своему дому, таксист подъехал не к этому дому, я у него спросила что не туда подъехали на что мне был ответ я что должен искать ещё дома, сказал что оператор не правильно указал точку доступа, я позвонила объяснила всю ситуацию она мне сказала что точка доступа была у водителя правильно. Прошу с водителем разобраться. За ранее спасибо.
Звонишь в Яндекс такси, говоришь откуда и куда, называют стоимость поездки около 8000 рублей, соглашаешься, говорят ожидайте машину, приезжает водитель и говорит что надо заплатить в два раза больше, отказался платить такую сумму, звоню в Яндекс такси, сообщаю причину, переводят в техподдержку, там рассказал как было, сказали разберутся с этой ситуацией и пришлют другую машину, опять приезжает водитель и опять также, просит в два раза больше сумму чем сказал оператор, а иначе не едит, не стал платить такую сумму, и так раз 50 повторилось в этот день, 27 августа Московская область город Наро-Фоминск с 10:00 до 14:00, в Яндекс звонил им всё равно, только разберутся, а уехать мне эти их разберусь не помогло, уехал вытоге через другое такси за 7900 рублей, странное отношение к клиентам, точнее никого, ужас, ещё подмечу что все водители были из Узбекистана, что значит что это уже у них щетаеться нормально ездить с оплатой в два раза больше, значит не бояться, значит Яндексу такси всё равно что они творят, так же просил оператора что бы совещались со мной по поводу всего этого когда они разберутся с этой ситуацией, вытоге только смс присылали, что типа занимаются этой проблемой, и ещё промо-код с скидкой 100 рублей, я бы написал бы куда они могут засунуть этот промо-код но не буду, получается у Яндекса такси плохое отношение к клиентам, так как я промучился с ними около трёх часов, и ничем не помогли, ужас, спасибо вам, точнее надеюсь что вам аукница за такое....
Позвонил в Яндекс такси, заказ приняли, сумму назвали примерно 8000 рублей, приехал водитель, начал мне говорить что надо заплатить в два раза больше, а иначе не поедите, я не стал платить, звоню оператору, сообщаю об этом, меня перевели на техподдержку, там им сказал всё как было, они мне говорят что водитель не должен был так делать, примут меры, высылают другую машину, приехал водитель, и опять то же самое, и вытоге так раз 50 пробовал уехать в этот день, потратил 3 часа, на вопрос в техподдержку почему такое происходит, ничего внятного объяснить не могут, типа будут разбираться, присылают всякие смс, после разговора, но мне от этих смс с какими-то протоколами на 100 рублей, и тем что они разберутся, легче не стало, уехал через другое такси, заплатил там 7900 рублей, получается, или точнее рассуждение, Яндексу всё равно на клиента, что обидно, что касается водителей, то там уже группировка, которая спокойно позволяет себе завышать цену в два раза, при этом не бояться это делать, так как работодателю всё равно, интересно то, что все водители из Узбекистана, всё это происходило в Московской области в городе Наро-Фоминск 27 августа с 10:00 до 14:00 часов, ужас, спасибо Яндексу за непонятно что...
Просто отвратительное такси!!!
Когда надо успеть в 4 утра на первую электричку и проехать всего 2 км по прямой ставят цену от 500 рублей и ещё и никто ехать не хочет. Просто жуть! В итоге опоздание
Оставила пакет в машине, сразу же сообщила в службу поддержки, прождала в течение 2 дней.
Отписались, что связывались с водителем несколько раз и он не отвечает.
Не слов просто. Так и не вернули
Яндекс Такси давно вызывает вопросы, но сегодня совсем выбесили!
Делаю заказ на адрес, с которого уезжала не раз, поэтому в строке "откуда" выбираю из выпадающего списка и спокойно жду. По карте вижу, что водитель едет не совсем ко мне и когда он где-то там поблизости приехал и "ожидает", звоню, чтобы таки подъехал куда надо. А он просто не берет трубку! Ну правильно, а зачем?! Пусть побольше денежек накапает за платное ожидание! Названиваю 4 раза, у меня телефон садится, наконец эта сво... берет трубку и сообщает, что он возле такого-то дома стоит и "перейдите через дорогу"... На мое возмущение почему вы подъехали туда и с какой стати мне ЕЩЕ КУДА-ТО ИДТИ, начинает орать в стиле "женщина, что вы мне тут вопросы задаете", на чем я и отключаюсь в шоке от происходящего. С карты естественно списывают 154р за ожидание!
Делаю другой заказ, та же история, водитель подъезжает не ко мне, хотя уже поближе и, слава Богу, сразу отвечает на звонок, подъезжает и мы всю поездку "мило" общаемся на эту тему - говорит, сегодня я не первая, оказавшаяся в такой ситуации. Спасибо парню за умение общаться с расстроенным и возмущенным клиентом, распрощалась в конце почти успокоившись. Но.
Яндекс Такси, вы там совсем охренели, видимо? Конкурентов нет и можно внаглую косячить и обирать людей? Так все всегда всем возвращается, найдется и на вас управа! Своих программистов во-первых вздрючьте, которые не могут нормально работу приложения (геолокацию, адреса) отрегулировать, а во-вторых в мусорку ваше дрянное приложение все равно.рейтинг ваш сами видите👎👎👎
Водитель с номером с944 Ву нарушает правила ПДД. В жилой зоне едет без остановок. Козёл чёрный. Примите меры.
Нужно было в аэропорт заказать такси. За день позвонила и просила заказать такси, диспетчер ответил что звоните в день поездки, заказ не приняла. В день поездки я позвонила за час, но мне также ответили что звоните за 10 минут. Когда же я позвонила непосредственно за 10 минут до выезда, у меня приняли заказ, но затем пришло сообщение что такси нет, после второго звонка пришло сообщение о технической неполадки. Вот так Яндекс такси относится к своим клиентам. Безобразное такси и очень плохие диспетчера. Разгонять надо таких сотрудников, всем на все наплевать.
Приезжают не в то место, где указан пункт назначения!!!!! Платоне ожидаете уже пошло, а водителя нет на месте. Опоздали на работу!
Что стало с сервисом???? За что люди платят Вам деньги, за поездки???
Что б со стрессом доехать до места назначения???
Один узбеки в основном, город не знают вообще, от слова «совсем»!!! Навигатор у них не работает, русского языка не знают, отменяют заказы прибыв к клиенту, в пункт назначения, а деньги списываются автоматически…В итоге не таксиста нет, ни денег нет, «спасибо» скажешь, если еще вернут…
А клиент опаздывает из-за таких водителей- безответственных!!! Специально заказывали пару раз класс «эконом», грязный салон, не приятно пахнет, сами водители не опрятные, как и в принципе состояние машин!!!
Служба поддержи на жалобы дает бонус- минус 100 р., с заказа, да бы загладить вину сервиса, но по-факту проблема в сервисе остается не решенной!!!
В классе «комфорт», или в бизнес-классе уже не такое обслуживание, что б ставить пять баллов!!!! Очень часто не бывает бутылочки воды, салон грязный!!! Водители разучились открывать дверь пассажирам и надевать белую рубашку, тем более этикет и вежливое отношение в основном отсутствует!!!!
Номер начальства, конфиденциальная информация… А какой толк писать сюда отзыв? Где гарантия, что написав отзыв, сервис возьмется за «ум», так скажем!!?!
Самое известное в городе такси и такое творят!!!! Вы же работаете для ваших клиентов, что б пассажир был доволен…
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Компании Реммастер
Я хотела не “как в журнале”, а так, чтобы было удобно жить. Кухня — сердце квартиры, и мне важно, чтобы всё было под рукой: мойка рядом с холодильником, рабочая...
Компания "Шиномонтажникоф"
Обычно с опаской езжу на шиномонтажки, но тут прямо порадовали. Заезжала выпрямить диск после нашей «замечательной» ямы. Парни сделали всё аккуратно, ничего лиш...
All-cool.ru
Заказывали душевую кабину. С выбором помогли, объяснили разницу между несколькими моделями без попыток продать подороже. Доставили быстро, всё приехало целое. В...
Компания "ОРМАТЕК"
Привет всем) Покупала кровать в интернет-магазине орматек в 2016 году. Так она у нас до сих пор служит и ничего с ней не сделалось. Все-таки качество сборки на ...
Витамишки Био +
Всегда покупаю сыну, если ему предстоит курс антибиотиков. Всегда помогают, хоть не моментально. Но давать надо в идеале постоянно, чтобы микрофлора в кишечнике...
Ассоциация ремонта
Тем хороши, что ничего не затянули. Оснащение, инструменты и оборудование у мастеров современное, темп и качество работы отличные. При выборе материалов и мебел...
ВитаМишки Фокус плюс
Цена неплохая для хороших сбалансированных мультивитаминов. Даю по одной штучке в день после еды. Животик у ребенка воспринимает мишек хорошо, не бунтует. Банка...