YooMoney — отзывы

Пользовался юмани (яндекс деньги) много лет, по мелочи. Я работаю в IT сфере около 15 лет. Обслуживаю несколько организаций - яндекс директ, корпоративная почта (много сервисов которые так или иначе связаны с яндексом).
Сам пользуюсь почти всеми платными сервисами.
В этом году решил получить физическую карту. Прошёл максимальную верификацию в офисе мегафон. И стал пользоваться кртой, исключительно покупки в физических магазинах и разные (легальные!) интернет сервисы. 19.16.2023 я решил закинуть побольше денег (19000 руб.) на счёт юмани и перевёл со своей же карты "Тинькофф" после этого совершил 2 платежа: оплатил объявление на Авито и обед в кафе. 21.06.2023 Попробовал совершить покупку товара, который продаётся на многих площадках (озон и тому подобные), покупку решил совершить на официальном сайте товара.


И вот в момент покупки мне блокируют кошелёк.


После звонка в тех поддержку и общения около 30 минут, мне всё таки доказали что сделать я ничего не смогу, кроме как оставить обращение. Ни объяснить причины, ни разблокировать счёт, ни хоть как то помочь. Операторы абсолютно ничем не помогают и не обладают какими то полномочиями. Исключительно принятия от вас обращения.


Далее на почту я получаю сообщение:







А позже:







А вот и пункт заявления, которое вынуждают отправить:







Ни каких уточняющих данных запрошено не было.

Просто взяли и заблокировали 18400 руб. И я должен писать заявления и ждать когда же мне вернут мои деньги.

1. В любой момент, ваш кошелёк могут заблокировать без объясниния причин. И совршенно не важно какие покупки вы по нему делали.

2. После блокировки вы естественно постараетесь выяснить почему и что делать. По звонку или перевиске у вас примут заявление и попросят ждать ответа. И никого не интересует что замороженные деньги вам могут быть важны именно сейчас.

3. Если это ваша единственная карточка или счёт (ситуации бывают разные) - просто попрощайтесь со своими деньгами.

4. Сами юмани сообщают что возврат может быть в течении 60 дней.

Мой вывод: эта контора занимается беспределом, заманивает клиентов, морозит без причин счета. На все вопросы отвечают стандартными отписками.

У меня был Яндекс кошелек, там не большой остаток, вновь появившиеся Юмани, туда ничего не регистрировали. И вот пришло письмо, Здравствуйте.
с баланса ЮMoney списалось: все руб.
Теперь на балансе 0 руб.
Почему списались деньги
Два года подряд у вас не было ни одного платежа, перевода или пополнения.
Для таких кошельков есть абонентская плата — 270 руб. в месяц.Деньги списываются, пока на балансе не будет ноль (в минус не уйти).

Обратились в службу поддержки и закрыли счет, хотелось бы высказаться...пи пи "запикано", но и на этом спасибо.

Оплачивала информационный продукт через эту платёжную систему. После ввода кода, который прислал банк, вылезла какая-то "техническая ошибка". Пришел второй код, ввела, оплата в этот раз уже прошла. Но потом оказалось, что оплата списалась дважды. Поддержка ответила что ничего сделать не может. В общем будьте очень внимательны, а мне больше не хочется пользоваться данным сервисом.

Зайду сразу с козырей, а ниже предыстория: Кошелёк могут заблокировать в любой момент. Тех поддержка не компетентна, не решает вопросы, лезет в другие банки, не может посмотреть откуда были переводы. Комиссия при переводе по номеру счету (дада, везде в банках бесплатная). Комиссия при переводе. Перевод через СБП 3.5к лимит. Слабая система безопасности. В компании работают люди, которые не разбираются. В онлайн-чате не могут решить проблему. Постоянные блокировки кошельков. Не советую никому Юмани / YooMoney / Яндекс деньги, если не хотите проблем и головной боли.

Суть отзыва. Использовал Юмани несколько лет, недавно наконец-то дошло, почему этот сервис полное гoвнo В двух словах: заморозили кошельки, попросили предъявить средства. Всё расписал им от и до, потратил много времени. Подавляющее количество средств было переведено в Юмани через СБП со своего банка. От своего имени, дада. Они прикопались и начали допрашивать откуда средства у вас в другом банке. Я конечно же в шоке был, подумал, откуда такие дeбилы работают в их компании. Просто дeбилы, начали просить происхождение и справки с других банков, я должен говорить и доказывать (даже если в банкомате средства ложил). А началось всё с того, что я должен предоставить был происхождение средств в Юмани, казалось бы причём тут левые банки.. Я бы понял, если бы банки были бы не мои. Но все средства были переведены через СБП с моих банков ОТ МОЕГО ФИО. Они полезли в ДРУГИЕ БАНКИ, спрашивать происхождение. Кто этих малолеток набрал на работу? Когда речь идёт о Юмани, они лезут в другие банки. Начали писать про какую-то коммерческую деятельность. Такой позор. Вообщем, вынесли все мозги и это не первый раз. Остатки средств попробую вывести, если будет проблема ещё напишу отзывы. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ Юмани / YooMoney - один из самых помойных электронных кошельков, которые я когда либо видел. Тех. поддержка не компетентная совсем. В итоге расторгли договор. Я даже рад, теперь могу везде написать, свою не большую историю и ужасный опыт с этим конченным банком :).

Мошенники! Создал кошелек, прошел идентификацию. Далее продавал запчасти от своего старого авто. Люди покупали и переводили мне оплату за запчасти. После трех оплат мне без причины заблокировали кошелек, как сказали в одностороннем порядке и без объяснения причин. Деньги не дают вывести. Обман и только обман. Пользуйтесь другими организациями, но только ни Юмоней

Владею виртуальной картой компании ЮMoney с приложением на телефоне. На днях случилась беда. потерял телефон, а на нем как назло не поставлен был пароль никакой, все мои средства оказались под угрозой. позвонил в ЮMoney, помогли заблокировать карту, предварительно проверили что счет принадлежит точно мне. Спасибо хочу сказать за быстроту ответа, так как это было очень важным!

Приветствую!

Я просто в шоке, я пополнил свой баланс на 15 к рублей после чего они запросили какие-то чеки и персональную информацию с банковской выписки. Я объяснил, что нахожусь на Спецоперации и чеков у меня нет, после чего они написали, что прекращают со мной сотрудничество и заборчики кошелек 4100117980579360 тем самым решили меня доступа к моим деньгам. Полный беспредел и воровство в чистом виде, остается только обращаться в прокуратуру за хищение моих средств и принудительное удержание их, хотя скорее всего меня пошлют куда подальше. Бюрократию никто не отменял!

Это такое обращение с Военными которые защищают свою родину? Пусть данная ситуация наберет огласки, а наши враги очередной раз порадуются!

Спасибо специалистам из Юмани, помогли быстро и в мою пользу решить вопрос изначально неправильного начисленного кэшбека. Проблема хоть и была в конкретном магазине, но ребята любезно доначислили недостающую сумму, сделав шага на встречу, мелочь, а приятно)

Кошельком Юмани пользуюсь часто, суммы порой храню на нем внушительные, радует что за время пользования не было случаев и попыток взломать кошелек.

Был вынужден идентифицировать свой кошелек Юmoney, чтобы пользоваться большим количеством функций и сумм. Заморачиваться не стал, заплатил 60р и быстро прошел идентификацию через своего мобильного оператора Билайн, недорого и быстро.