Yota — отзывы

Пригород Звенигорода, новый месяц, 1 число и снова нет нормальной связи! максимальная скорость 1 мегабит при идеальном сигнале и оплаченном высокоскоростном тарифе. Мошенники! Вышки через каждые 200-300 метров видимо стоят чтобы облучать людей, но никак не для связи...

Подключилась к ЙОТа 29 или 30 сентября. Пришло сообщение, что необходимо подтвердить данные по ссылке, либо в офис. Перешла по ссылке, ввела номер и сразу ошибка Превышен лимит отправки кода повторите отправкА (орфография сохранение, видимо, разработчики не в курсе, что правильно отправкУ) позже. Проходит час, ситуация не меняется, через 2 часа еще пробую. При этом общаясь с частом и поддержкой ВК. Кидают с одного на другого, заставляют то, перезагрузить телефон, то скачать обновленное приложение с одного ресурса, потом с другого, потом еще что-то сделать. А в конце говорят, это госуслуги виноваты. Когда надо найти крайнего. Написала в сообщество ВК, а они пишут, что я пишу однотипные комментарии и мне могут ограничить доступ к сообществу. По факту всем наплевать на своих клиентов. Сколько я слышала жалобы на Ростелеком, теперь я знаю, что они проблему точно решают. А не отфутболивают как ЙОТА. В Том сообществе ЙОТА ВК у кучи пользователей такая же проблема как у меня, почему не признать, что проблема массовая, а не морочить голову людям? Почему данные подтвердить требуется только абонентам ЙОТА? Билайн, МТС, Теле2, Ростелеком - никому из их абонентов не пришло такое требование. Задумайтесь, почему проверяют только абонентов ЙОТА. Наболело. Уже обрыдалась. Помощи 0. Один и тот же ответ - Вам надо приехать в офис. Я не имею такой возможности, мне чтобы приехать в офис и добраться обратно домой надо 6 часов. Мы в 21 веке живем, сейчас все проблемы решаются дистанционно, но ЙОТА, видимо, застряла в Средневековье... Печально.

До недавнего времени нареканий не было ( пользуюсь роутером). 26.10 оплатила как всегда по ссылке, в итоге конец дня 31.10 денег на счете нет, интернетом пользоваться не могу.
НИ ДО КОГО НЕ ДОПИСАТЬСЯ, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ТОЛЬКО ЧАТ БОТ ИЩЕТ УЖЕ 3 СУТКИ ОПЕРАТОРА, КОТОРЫЙ СКАЖЕТ, ВАШИ ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ ОТ БАНКА.

И???

yota.ru/support/mobile#chat - вот бы заставить попользоваться этих ёптовцев с их "боталом". Это полный звиздец. Два определения Президента (идиоты и ...)для Востожженных поклонников нацистским преступником, не достаточно для ептовцев.

Ну если уж такие бедные, добавьте 10 руб к тарифу ,но сделайте чтобы автоплатеж можно было настроить в одно число месяца.Они не только на день раньше отключают услуги но еще и отнимают один день в месяц, получается через месяц надо платить на два дня раньше или отключат услуги. Взял тариф для умных устройств в средине месяца за 100р в датчик GSM поставил( Плюс то,что состояние тарифа можно на компе смотреть ,указав номер другого телефона). Смотрю а там написано ,что услуги закончатся в конце месяца, а с1ноября надо 100р заплатиь , чтобы продлить. Дак нет же идиоты отключили услуги(инет,смс,минуты) 29.10.23 с утра, хорошо зашел в тариф и увидел иначе датчик бы не прислал "инфу" и теперь надо на следующий месяц заплатить 28 ноября и т.д. Прав Президент называя таких людишек ( определение для тех кто знает эту тему, т.к я им 5 лет назад в нее носом тыкал,очень правильное).Вчера пытался связаться с ними по телефону -дохлый номер!!!!!

Пользуюсь только смс, для этого и брала сим-карту, настроила тариф в месяц безлимитные смс оплата 309руб, в личный кабинет зайти не возможно, положила денег на карту, через неделю не смогла отправить смс, оказалось нет денег, опять необходимо пополнить, детализацию посмотреть невозможно, куда ушли деньги тоже. Я разочарована, буду подыскивать более удобную связь, у провайдера с прозрачными платежами.

25 октября была списана абонентская плата в сумме 530 руб,хотя тариф 525.71 в 18-26.согласие на автолатеж я не подключала.Но почему то в личном кабинете стоит галочка на автоплатёж.Ладно,отключила. Решила сменить тариф,так как интернетом не собиралась пользоваться.Есть другой провайдер,которым я пользуюсь дома.Йота была куплена для дачи.Подобрала тариф подешевле,нажала на кнопку "сменить тариф" и О,УЖАС,С КАРТЫ СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ В СУММЕ 520руб.45коп.Хотя ни смс не было, автоплатеж отключен.Это лроизошло в 22-17.Разница во времени 4 часв.Всего снято 1051,42.В результате,на счету 0,Минуты недоступны,смс недоступны.И ещё долг за мной.Это как так?Решила обратиться в службу поддержки.Результата 0.Обратилась в точки продаж.2 ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ,В 2х нет связи,а в пятой,мне сказали,что так положено.Нормально?Что за тариф такой за 1051 руб?В общем,я сильно разочаровалась в вашей компании.Связаться с живым человеком невозможно,все как то криво,везде боты-роботы.И продавцы не компетентные.толком ничего объяснить не могут.Первый раз с таким встречаюсь.Больше никогда с вашей компанией связываться не буду и никому не рекомендую.

Оплата модема с карты не работает уже несколько дней! До этого долго не давало изменить скорость интернета.

Почему нельзя делиться Гб или минутами это большой минус и остатки трафика не переносятся на следующей месяц это вообще не честно по отношению к клиентам

Замечательная связь, после почти суток выяснения о том что я хотел с банка пополнить телефон, а деньги ушли на модем, оповещения о котором приходят на мой номер, ничем помочь не смогли