Yota — отзывы

Обманщицы и обманщики операторы
Все предложение по скидке это фуфло от оператора йоты, врут со своей скидкой бесконечно переписываясь в своем тухлом чате. Йота не только плохая связь по России но и плохое обслуживание клиентов. Постоянное враньё в чате пре переписке с оператором. И одна из них Регина .

Поделюсь своим печальным опытом.
Требовалось две детские сим-карты перевести с Мегафона на йоту. Забрали симки в день заявки, пришел курьер, все бодро четко, но как же я рано радовался.... Назначили неделю на технические потребности и потом обещали стабильные и недорогие гигабайты для роблоксов и всяких прочих игрищ. Но ни через неделю, ни через две, ни через три.... Короче 5 недель понадобилось шикарнейшему оператору йота, чтобы перенести номера на свою зону ответственности.
Поддержки по телефону нет, только крайне убогий чат, в котором Вам будут повторять как мантру одно и то же про технические проблемы и понимание Вашей проблемы. Потом случается так, что появляется более опытный саппорт, как свет в конце этого глухого туннеля, который вспоминает, что надо же еще заявки создать на подключение и присвоить им номера. После этого я еще две недели уже спрашивал как там мои заявки называя их адресно по номерам. Никаких реальных извинений, компенсаций за такой отвратительный сервис йота не предложила. На вопросы о компенсации, было сказано, что информацию передали))) Не дошла видимо. В оконцовке после 5 недель подключили. Но желания пользоваться этим никудышным оператором нет. Вишенкой на торте было новое отключение связи из-за долга прошлому оператору в 74 рубля.. просто о факту...без предупреждений и предложений заплатить. Скрины переписки прикладываю, ответы там шедевральные

Я требую, что Yota немедленно убрали все свои базовые станции с жилых домов и детских учреждений! В противном случае, мне придется обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы!

Ну наконец-то я нашёл своего идеального оператора связи, связь просто космос 🪐 Мтс вообще помойная яма 🕳 Мегафон тоже не очень нравится, Ёта самый лучший вариант, а тем кто обливает грязью и говорит что связь плохая, установите усилитель сотовой связи вот ссылка https://yota-shop.ru/katalog-tovarov/gsm-repitery-3g-repiter мой сосед секторную антенну поставил и одну радиорелейную антенну, и связь наладилась, хотя у меня и без этого всего связь хорошая, люди вы перед тем как гадить на оператора, сначала подумайте, а может быть попробовать усилитель сотовой связи поставить.

7 лет была с йота, но сегодня перехожу к другому оператору связи по причине не желания оператора делать перерасчет на день полного отсутствия связи. если бы у оператора была совесть, то перерасчет должен был по умолчанию. И раз даже по просьбе перерасчета не будет, я не собираюсь дальше оставаться чтобы больше не вылетать из связи без предупреждения, а потом ходить без перерасчета

В сентябре 2023 года перевела 5тыс рублей на ошибочный номер телефона. Сразу же было написано заявление на возврат денежных средств в точке продаж «Мегафон»
Через месяц пришло смс о том что не достаточно документов. Документы донесла, еще через мес пришло точно такое же смс. Снова донесла документы, а потом тишина…
В итоге деньги с того номера списываются каждый месяц за аб.плату (МОИ ДЕНЬГИ)!!!!
В точках продаж в Мегафоне абсолютно не компетентны, ничего не знают. Заявление написано в Роспотребнадзор, следующее будет в суд.

Полная деградация , а не развитие. Что дальше ? Если не буду пользоваться номером и тарифом, буду уходить в минус ? Что вы сделали с безлимитным интернетом , на новых номерах нет его в удобном и привычном варианте.
К сожалению буду отказываться от йоты и всем знакомым буду рекомендовать тоже самое .

10 января приобрела симку Йота, привез курьер. Все хорошо было до 21 января. 21 пропала связь, интернет.Пришло сообщение, надо ввести данные паспорта. Пришла в салон, оказывается у них нет моих данных, мальчик пожимает плечиками, на мой вопрос, что делать будем, я осталась без связи. Опять пожал плечиками. ,, Звоните оператору... " Я ему говорю, может вы всё-таки будите звонить", наконец он позвонил кому-то из знакомых. Ладно, заполнила я заново анкету, данные паспорта. И тут, мальчик говорит, ну чтобы вы могли пользоваться симкой, надо ждать до 1 МЕСЯЦА!!!!! Но может и меньше, он не знает. А мне что сейчас делать, кто мне ответит? Я вообще-то когда покупала симку, оплатила за месяц. Сейчас получается, я буду ждать, не пользоваться связью, пройдет месяц, мне опять нужно вносить деньги. Я не пойму я за что деньги платила? С оператором связаться не могу. Живого нет, а бот не соображает. Набрала команду ,, проверить ограничения ", ответ вообще убил,, Запрет вызовов. Служба отключена". Кто мне ответит, с кем в живую можно поговорить.

Бегите от этого оператора, пока он не оставил вас без связи и интернета. Некомпетентные операторы и безграмотная техподдержка. При переходе на базовый тариф обнулили остатки минут и трафика, хотя до конца оплаченного периода оставалось 5 дней. Исправить ситуацию так и не смогли, изобразив желание помочь и показав неумение работать. Рад, что наши пути разошлись

Ужас, откат в далёкое прошлое!
Я же плачу деньги за смену тарифа! Почему вы убрали эту функцию? Перехожу к другому оператору!