Отвратительное отношение оператора
Добрый день.
Столкнулась с такой ситуацией в первые.
Пришло смс на подтверждение своих данных от оператора сотовой связи Yota клиентом данного оператора являюсь давно. Для того, чтобы подтвердить данные мне нужно было пройти на гос услуги по ссылке или в личном кабинете, но произошла ситуация что в подтверждение указано число моего рождения неверно. Я написала в чат, оператор это все подтвердила, что Да, неверно. И я прошу ее удаленно изменить подтверждение и внести корректно данные. На, что мне было предложено отправить фото паспорта, я отправила и скрин в подтверждении, что неверно.
Думала, что 21 век и все удаленно без проблем можно решить, но не тут то было. Фото не такое, симку нужно вынуть и сфоткать вместе с паспортом рядом, распечатать и заполнить документы. Принтер я наверное ношу с собой по мнению сотового оператора. Или ехать и тратить свое время в их точку продаж, один раз я пыталась доехать, но их представителя не дождалась. Время которое было указано на табличке, что сотрудник придет через 15 минут, так и не появился. Соответственно я ушла. Далее начались сообщения грозные, мы вам отключим связь если вы не подтвердите данные. Позвонил оператор, я ей пыталась объяснить, но она как из пулемета трещала, что даже не слышит что ей говорят. Сложилось впечатление, что ей включили секундомер и сказали на скорость выговорить скрипт.
Когда были проблеиы с интернетом, то тоже ситуацию не решали.
Жаль, что такое отношение к своим клиентом применяет данный сотовый оператор.
Последние отзывы
ООО "Роскаб"
Роскаб выручил, когда нужно было закрыть крупную позицию по кабелю средних сечений. В наличии на складе нашли нужный объем, отгрузили без задержек. Для мелких з...
Mail.ru
Они постоянно что-то обновляют, меняют, причем никогда не помогают с жалобами. Да и найти их невозможно, их там нет живых. То не зайти, то ошибка такая , то оши...
Шоу Суперстар
Всегда с удовольмтвием ммотрели программу, а вчера разочаровало отсутствие Панаровской и в будущем Соседова.Именно их комментарии всегда слушали с удовольствием...
Донская Бахильная Компания
Срочно понадобилась большая партия — оформили заказ вечером, утром уже всё было у нас. Экстра-бахилы действительно крепкие, не то что обычные. Спасибо за быстры...
"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие
Заказывал гранитный памятник, результатом остался доволен. Изготовили в срок, качество отличное. Менеджер Алина подробно всё объяснила и помогла разобраться с д...
Компания "Автомир"
Был опыт обслуживания в других дилерских центрах, и тут попал в Автомир на Авроре. Была жалоба на Акпп, коробка пиналась и передачи не переключалась. В итоге пр...
ВинЛаб
Администратор на Велозаводской. Наталья Купцова помогла освоиться, когда я только перешла на эту должность, в отчетах первое время сама бы не разобралась. Доход...