При смене тарифа на устройстве , произошла проблема. Со слов поддержки какой то сбой. Решение проблем у МТС заняло пол часа (практика) прямо с поддержки с извинениями. У YOTA запросили семь дней, для определения (НЕ ДЛЯ РЕШЕНИЯ) проблемы, а пока самому оплатить по новому. Оказывается я должен платить за их проблемы.
При тарифе за 1400 руб./месяц скорость не превышает 100 килобит/сек. До поддержки не достучаться, впрочем общение с ней бессмысленно: хотят, чтобы пользователь наблюдал за сигналом. Да-да, именно для этого я и плачу вам деньги -- чтоб за вашим сигналом наблюдать.
Йота -- мошенники, ни в коем случае не подключайтесь к ней.
Сотрудничали с Yota как юр. лицо. скорость интернета конечно оставляла желать лучшего, но он хотя бы был . Как вдруг , в самом начале сентября этого года , сотрудники приходят на работу, а интернет заблокирован . Причина - неизвестна , счета оплачены . Пытаемся всем офисом дозвониться в корпоративный отдел- результата ноль. Висишь на трубке по 30 минут , потом срывается . Пишем в поддержку - ответ неверный адрес . Пишем в чат приложениЯ - ответ никакой не поступает. Колл центр отвечал только для работы с физ . Лицами , говорил о том , что какие- то происходят изменения в связи с объединением с Мегафоном , но никакой инфо дать не мог . Только извинялся . Так продолжалось 3 дня подряд , сотрудники работали на личном мобильном интернете . Конечно мы подключились к другому провайдеру . Еще через неделю , удалось дозвониться в колл центр йота , оповестили их , что будем расторгать договор . Сотрудники скинули бланки для расторжения и для перерасчета в связи с временным отсутствием интернета . Эти письма были отправлены 12 сентября . По сей день, договор расторгнуть не можем . Пишут о каких - то задолженностях . Вначале писали о задолженности за 2 месяца, скинули им платежки об оплате ( так как все оплачено было ) . Теперь Йота не расторгает договор , так как требует оплаты за сентябрь 2023 ! Сентябрь - когда сами заблокировали , затем не выходили на связь и 12 числа получили письмо о том , что компания не хочет с ними сотрудничать . Т. е . Получается : в сентябре они услугу не оказали , деньги за этот месяц требуют и не хотят расторгать договор ! Это пахнет мошенничеством !
Час вчера пытался купить сим-карту для модема в Чехове, в ТЦ "Карнавал", молодой человек очень долго оформлял, наконец оформил, положил 150 р на счет, но потом выяснилось, что паспортные данные нн прошли проверку, отправили с продавцом ещё раз скан паспорта - результат отрицательный. Попробовал сам, через личный кабинет - никак. На горячей линии 40 минут трубку не берут, в поддержке не отвечают. Пришло сообщение, что сим-карту заблокируют. Вот так!
Облажался. Перенес из МТС сюда номер. Пожалел неоднократно. Пытаюсь вернуться назад, и началось, типа данные паспорта не верные. Проверили по всем каналам. Поддержка yota подтверждает актуальность данных. Но номер её переносят. Не переносите сюда номера. Не вернёте потом. Там хоть уринотерапия в глаза, данные не соответствует и все, не отдадим номер.
вобщем заблокировали сеть , пишут нужно подтвердить личность , подал заявку через личный кабинет на удостоверение личности , работают не компетентные сотрудники , один говорит что в салон связи нельзя обратится по удостоверению личности , другой говорит можно, шёл второй день ... чаи поддержки вообще не работает, ни слова не пишут , горячая линия днем и ночью нужно ждать 2 часа пока ответят , когда уже сможете включить сеть ?
Завтра будет списание за интернет, платёж не проходит. Поддержка не отвечает больше 40 минут. Безобразие!!!
Ответ представителя не нужен, инфа для других пользователей.
Итак, если у вас не загружаются сайты, которые получают/передают данные по защищенному каналу/с шифрованием, попробуйте сделать следующее:
1. Откройте страницу модема, зайдите в ЛК и переключите тариф на максимальную скорость. Уже на максимальной? Переключите на скорость ниже. Убедитесь, что тариф переключился, поставьте таймер на любом устройстве на 5 минут и идите пить чай (или сразу валерьянку, чего тянуть-то).
2. Когда просигналит таймер, отключите модем/роутер. Поставьте таймер на 5 минут и ... помедитируйте, например. (Помните, много чая и валерьянки -- вредно, берегите себя).
3.Прошло 5+ минут? Включите модем/роутер, не открывайте глаз от его страницы, где показывает скорость. Как только соединение установится, считайте быстро до 10 (нет, мантры и молитвы не подходят, надо именно просто считать) и бегом грузите свои госуслуги/банк.
Если не получилось - повторите действия с 1 до 3, и делайте это до тех пор, пока ваш сайт не загрузится.
Если потратите на это полдня, как я -- пишите отзыв, делитесь лайфхаками.
Вам уже не смешно? Мне тоже, и поэтому я подключила другого провайдера.
Тоже не могу подтвердить, замкнутый круг какой-то. Выкидывает на бота типа не верные данные, открываешь проверять все верно, но не пропускает дальше
Оформил интернет на юрлицо, и пожалел что связался с этими мошенниками:
интернет не работает, техподдержка тоже, ответа на претензию не дождетесь, в итоге расторгнул договор в офисе, но до сих пор шлют счета
Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Колбаса Стародворье Стародворская со шпиком вареная
Люблю жарить колбасу с утренней яичницей. Обычная докторская на горячей сковороде часто закручивается, а эта за счет шпика держит форму и поджаривается до краси...
Мебельный фирма "Ренессанс"
Кухню изготовили не быстро, но в сроки по договору уложились. Плюс сами привезли её и собрали за 2 дня.
Фильм "Крепкий орешек"
Смотрел его еще пацаном в видеопрокате. На днях захотелось старого доброго боевика на вечер, решил пересмотреть и не прогадал. Кино до сих пор смотрится на одно...
Экспертное мнение
Пользуюсь сервисом Экспертное мнение уже третий год. Нравится лёгкость и прозрачность, отсутствие комиссий на вывод и удобство в выборе опросов. Важна активност...
DragonMoney
Вообще не ожидал такого результата, честное слово. Закинул 5 тысяч на счет, решил поиграть в драконов перед сном, и бац - поймал крупный выигрыш! Деньги сразу ж...
Гель от прыщей Азелик
Сильно высыпало лицо (последствие стресса), искала себе в помощь какое-нибудь средство. В местной аптеке посоветовали попробовать Азелик. Лечусь им второй месяц...
Торговый дом Вася
Оформил заказ на фанеру и утеплитель, привезли вовремя, качество отличное. Приятно, когда есть выбор и не нужно бегать по разным магазинам в поисках нужных пози...