Yota — отзывы

Снова нет нормальной связи в Одинцовском р-не. Обещал, что буду Вам понижать рейтинг каждый раз, как будут возникать проблемы пока не закончится оплаченный мной договор? - получите, распишитесь!
Вашу компанию дерьмом уже язык не поворачивается назвать, все намного хуже...

Добрый день.
Нужен был интернет в автомобильную магнитолу. 29.07.2023 заплатил 400 рублей и приобрёл сим карту с номером +7-996-282-77-84 по адресу г. Иваново, ул. 8 Марта, 32 (ТЦ Серебряный Город). Сотрудник Михаил сказал мне, что данная сим только и предназначена для автомобильных Андройд-магнитол и интернет там «просто летает». ПРОДАВЕЦ ОБМАНУЛ МЕНЯ, т к интернет там вовсе не работал, и сказал «приходите завтра, будет работать другой продавец, может он вам чем-то поможет». Когда я пришёл к продавцу тот сказал сразу, что данная сим карта не предназначена для автомобильных магнитол и что сотрудник Михаил ввёл меня в заблуждение с данным тарифом.
31.07.2023 я написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Деньги до сих пор не поступили!

Также в договоре оказания услуг мне ничего не объяснили и не рассказали про пункты обработки моих данных и получения рекламы, с которыми Я НЕ СОГЛАСЕН !

——————————————————
Копию заключения и расторжения договоров выслал на почту: [email protected] 8 августа 2023.

Просто отвратительно работают с корпоративными клиентами. Обратной связи нет вообще: по горячей линии не дозвониться, в чате тоже тишина! И такая история почти месяц! У нас договор на статический ip адрес, и вот одномоментно он стал динамическим! Камеры все слетели с онлайн наблюдения! Поддержки просто нет! Я никому не рекомендую этого оператора. Переходим на другого. Ах да, максимум они опять сунут ссылку на свой недочат поддержки или горячую линию.

Оператор некорректно передает IP и DNS запрашивающим для авторизации российским сервисам. Техническая поддержка занимается отписками. В официальной группе ВК блокируют за вежливую критику. Воруют деньги в привязанных карт, скорость интернета низкая даже при самом дорогом тарифе.
За 2 дня потратила более 4 часов в попытках хотя бы оформить заявку, чтобы разобрались технические специалисты. В результате операторы поддержки заявку не оформили, в ВК с теми же вопросами заблокировали, на телефон пришел спам с опросами от провайдера и предложениями купить оборудование.

Здравствуйте YOTA. Являюсь вашим абонентом с 2015 года и вся моя семья. Все было прекрасно до момента когда мои звонки до абонентов Билайна перестал доходить мои звонки. Тех поддержка в обратной связи пообещали решить за пару дней до недели и по итогу недели отписались что все хорошо и решили проблему и что по итогу а по итогу тоже самое составили обратно заявку и мне нужно ещё неделю ждать???? И самое страшное что мне предложили в замен 20% скидку на один пакет из доп услуг. Стоп я плачу 785₽ в месяц и то что я не получаю полное обслуживания и приходится пользоваться вторым телефоном для того чтобы звонить только абонентам Билайна из-за вашей технической не подадут как правило не уместно. Это тоже самое что купить пачку сигарет заплатить в магазине за всю пачку но в ней их только половина пачки. Очень сильно разочарован и зол. А операторы только и извиняются шаблонно и все!!! Ужасная тех поддержка.

Самостоятельно списывают деньги со счетов, даже если отключён автоплатёж!
Отвратительно работает и очень дорогие тарифы!

То, что интернет выдает треть от оплаченной скорости - это мелочь. Но спустя месяц я просто молился чтобы он работал. Пишу в поддержку. Да-да у нас тут перегрузки, сочувствуем, ничем помочь не можем. Никакой компенсации. Ребята, уважайте себя. Лучше переплатите за другой модем, чем страдайте от этого ада.

Пошел в салон связи мегафон, попросил сим для раздачи WiFi в роутере с трафиком 100 ГБ. Заплатил 350 руб. Продавец сказал, вставите в смартфон, выберете нужное кол-во ГБ, потом вставите в роутер и будете пользоваться. Вставил дома в смартфон, скачал программу ета, а там только 2 тарифа и оба для смартфона. В описании указано, что раздавать с роутера нельзя. Попытался связаться с оператором. Оператора нет, только чат. Написал в чат в приложении, за 2 часа не ответили. На следующий день написал на почту. Спустя сутки ничего. На 3 день снова написал в чат, о чудо ответили спустя 5 минут! Оператор написала, что мне продали сим для связи, а мне нужна сим для инета. Предложила купить еще сим, теперь уже для инета. 100 руб списали за активацию. Я выразил желание вернуть свои 350 руб. Оператор написал, что вернуть можно только 250. Для Этого надо ехать в офис и писать заявление. Итог: я выкинул эту сим. Купил на следующий день сим другого оператора, до которого можно дозвониться. Я считаю, что платя на сотовую связь у абонента должна быть возможность совершить голосовой вызов оператору, и решить свой вопрос в реальном времени.

Некоторое время назад преобрела модем и пользовалась им на даче. Было это года 4 назад. Связь была неважная, но когда у меня возникали проблемы, я связывалась с оператором, и все проблемы решались.
Прошло время и после годового перерыва я опять преобрела модем и это был кошмар.
Я забыла пароль, пыталась дозвониться в поддержку, полчаса слушала музыку. Оказывается к телефону в поддержке не подходят. Пытаюсь списаться с техподдержкой- ответа нет.

Я живу в Подмосковье, зашла в офис Мегафона, там тоже не могли помочь.

Добралась до
офиса Уota, спросила у сотрудника, кау отаязать автоплатеж, в личном кабинете отвязала карту. И сегодня мне приходит сообщение, что списано 800 руб.

Опять пишу в техподдержку, сначала якобы появляется оператор, пишет, что ознакомлючэсНекоторое время назад преобрела модем и пользовалась им на даче. Было это года 4 назад. Связь была неважная, но когда у меня возникали проблемы, я связывалась с оператором, и все проблемы решались.
Прошло время и после годового перерыва я опять преобрела модем и это был кошмар.
Я забыла пароль, пыталась дозвониться в поддержку, полчаса слушала музыку и уверения, что мой звонок важен. Оказывается к телефону в поддержке не подходят.

Я живу в Подмосковье, зашла в офис Мегафона, там тоже не могли помочь.

Добралась до
офиса Yota,спросила, как отключить автоплатеж, чтобы больше не иметь дело с этой компанией. Отвязала карту. Yota каким- то образом опять привязала карту о списали 800 руб.
Опять пишу в техподдежку, и опять никто не отвечает.

В общем, непорядочная, вороватая компания.

Хотите иметь постоянные проблемы- имейте дело с Уотой.

Снова интернет работает через Ж. Одинцовский р-н московской обл
Я обещал, что буду вам понижать рейтинг каждый раз, как ваше дерьмо не будет работать должным образом - получите, распишитесь!

Да, еще хочу предостеречь тех, у кого любая техника Apple (айфон, айпэд, мак и тд.). На Йоте наблюдаются постоянные проблемы с синхронизацией различных сервисов последние месяца 2. Особенно это касается облачного хранилища. Не знаю что эти гниды там делают со своим оборудованием, но на других операторах и офисном интернете таких проблем НЕТ! ВИдимо кредо компании Йота - создать как можно больше проблем для клиента, чтобы все скорее от них ушли!