Yota — отзывы

Враньё и просто некомпетентность сотрудников

Воруют деньги и затягивают возврат.

В мае ошибочно перевела на чужой номер йота деньги, 1500 руб.
Написала заявление, владелец номера также подтвердил, что согласен с возвратом. В офисе сказали, что деньги вернут, но уже 1066 руб, так как списалась абонентская плата. Ну ок.
Несмотря на то, что максимальный срок рассмотрения до 30 дней, через 30 дней ничего не произошло. Написали ещё одну претензию - через две недели пришло сообщение от том, что вопрос решён. Ещё через неделю пришли деньги - 530 рублей. На вопрос какого художника получили ответ - снова списалась аб. плата. Хитрые. 21 июля я написала ещё одну претензию (77352930) на возврат всей обещанной на момент написания заявления суммы и догадайтесь чио было дальше? Сегодня 28 августа и ответа всё нет.
Я несколько раз писала в поддержку - мне отвечали, чир приоритет повышен и надо ждать 30 дней.
Ворье.

Yota ворует деньги со счета

22.08 я переходил на другой тариф перевел всю сумму за год и получил смс подтверждение и тут же мне отключили интернет.25.08 с большим трудом удалось через чат связаться с оператором. он подтвердил что деньги есть и оформил заявку для ремонта.Но 28.08 выяснилось вдруг что теперь денег нет.Это чистое воровство! Не вздумайте связываться с компанией это мошенники.

Ваша работа отвратительна

Нестабильность, низкая скорость, постоянно теряется связь. Постоянно выдается уведомление об отсутствии оплаты за услуги связи. При максимальной оплаченной скорости фактическая скорость может составлять 1-2 Мбит. Использую Yota по необходимости. Нет возможности подвода кабеля. Никому не рекомендую данную компанию.

Отвратительно

Забирают номер по неактивности без всякого предупреждения. Уехал за границу. Отключили у клиента, который пользовался услугами больше 10 лет. Вот вам и лояльность

Нет связи с оператором

Добрый вечер, подключала услугу оплатить позже , пришло смс что до 25 числа нужно пополнить счет на 737р, пополнила , но трафик не восстановился, так я и с оператором связаться не могу !!!

отвратительно

скорость постоянно отваливается, полное отвращение, почему то не пытаются становится лучше, постоянные какие то обьясняшки, надоели

Это просто ужасно!!!

Йота вы мошенники и дармоеды! Несколько часов пытаюсь достучатся почему приостановлены услуги, хотя деньги пополнила. Если втихую подняли стоимость и не предупреждаете абонентов, вы просто дно. Отказываюсь от ваших услуг спустя 9 лет сотрудничества. Идите на х...й.

Ваши паспортные данные не совпадают с указанными в договоре

Номер может быть заблокирован!
1. Если вы знаете что данные не совпадают, то поменяйте их сами. Вы же как то узнали. Интересно как?
2. Если требуется подтверждение паспортных данных и вы не знаете совпадают они или нет, то так и напишите!
3. Скидывает ссылку на PD. Yota. RU а не просто yota. Ru я же не экстрасенс узнать что это ваш сайт а не мошенников, которые хотят мой логин и пароль от госуслуг.
4. Пришёл в салон из за недоверия к ссылке, мне сказали что у меня не совпадает прописка, поэтому и надо подтверждать. Мне каждый раз теперь при прописке по другому адресу к вам бегать?

Цифровой Гулаг 2023 или подтвердите данные

Являюсь абонентом еще с 2014 года и все было относительно нормально. Но чем дальше, тем быстрее катится по наклонной. То личные данные передают направо и налево, то вот тарифы поднимаются и становятся все более конскими, при том, что качество услуг не ростет пропорционально им. А теперь вот новая забава. Просит доступ к Госуслугам для обновления личных данных. Но даже это сделать невозможно, по причине того, что постоянно пишет что данные не совпадают. Заместо этого мне предлагают пройти в пешее ... путешествите до одного из их центров для сверки данных, отвлекя меня от работы. Связь через техподдержку невозможна, так как ожидание специалиста у меня заняло больше 14 часов, а вместо помощи "специалист" сделала отписку и улетала в закат быстрее, чем я успел ей вопрос задать. Отвратительно.