Yota — отзывы

Решил с билайн на yota. Вышел из гипермаркета и сразу же решил с ровнить скорость интернета через speed test. У yota скорость на много выше, радости не было предела. Но эта радость прошла, когда зашел в помещение, ни сотовой связи, ни интернета. Написал через приложение в службу поддержки, т.к. горячей линии нет, что связи нет. В телефоне две sim - карты, одна yota другая билайн. К билайн вопросов нет. Ответили, что да есть радиопомехи отправили заявку, все исправим. Результата ноль. Через несколько дней снова пишу, отвечают, что улучшения планируются на декабрь 2023 года. Еще через несколько дней ответили, что все нормально, что нужно мой телефон отнести на ремонт. Теперь я понимаю почему у них нет горячей линии. Уровень сети на максимуме, начинаю звонить жене, тут уровень связи падает на ноль. Когда мне кто - то пытается позвонить, в трубке слышат "абонент не доступен", хотя уровень сети на полную. Вот и приходится, что бы позвонить выходить на улицу. В общем решать вам подключаться к yota или нет, но я ни кому это делать не советую. В чате косят под дуроков и дураками хотят выставить других.

Позвонили в рабочее время и стали навязывать услугу. Сказала пару раз, что не могу говорить в рабочее время. Не слышат, твердят одно и то же. Вечером после работы решила написать в чат, чтобы ничего не подключали. Потратила на переписку минут 30. Так и не получила ответ. Утром зашла в мобильное приложение, деньги списаны, услуга подключена. Опять потратила время, чтобы достучаться и отменить услугу.

Дайте фильм досмотреть спокойно.Ничего другого мне щас не нужно и не прошу.Уже конец дня,чо вы сейчас мне скорость урезаете.Идите и ночью урезайте когда все спят а не щас.

Пользовался интернетом от yota, срезали скорость, служба поддержки ничего не решает. После 2 месяцев бесполезной переписки со службой поддержки посоветовали вернуть деньги за оставшиеся дни(тариф был на год) обратившись в офис продаж yota. Но не тут то было , заявление написал на расторжение договора и возврат денег за оставшиеся дни инета, но бл**ь паспорт им мой не такой оказался (была замена паспорта).
Короче у мегафона походу заразились клептоманией.

Поддержка йоты не отвечает с 6 февраля, сегодня уже 17 марта!
6 февраля был плохой интернет написала по этому поводу, не ответили
1 марта на счëт списание денег раньше положенного времени, не ответили
Сегодня по вопросу как снять деньги и перекинуть на банковскую карту, тоже не ответили.

Знаете.Прошло всего полтора года с момента хорошей скорости и более менее стабильного интернета.Я не знаю,что изменилось.Родилось много омичей и купило йоту,и нагрузило его тем самым,или что.Не знаю,что произошло.Раньше хоть немного доволен был,жил в кировске,не тужил с йотой ,сейчас же просто скоро перейду на проводной интернет.Я сейчас ждал прогрузку картинки минуту.На 30 мегабитном интернете.Я конечно понимаю нюансы беспроводного интернета,но это вообще незаконно ,грузить картинку минуту.Хотя должен признать,у вас есть продвижения!.Это вам не целый час не дать воспроизвести голосовое сообщение!Достижение!.Не зря на вас в последнее время часто жалуются.Желаю вам банкроства с такой базой клиентов,да поскорее,раз не хотите оперативно решать вопросы.

Ужасная связь,постоянно пропадает интернет.Сутки почти уже нет интернета.Служба техподдержки не отвечает.Несколько раз по 15мин ждали ответа оператора.

интернет ужасный нет скорости вообще, даю свои координаты что то делаете или я вас покидаю, Забайкальский край г Борзя, ул Красноармейский тупик 4 а

Омск.Привет Йоте с Мамина-Сибиряка)Поддержка каждый раз видит нагрузку.Уже например 12 час идет,а они все еще видели нагрузку.Где ей быть?Не знаю,все видят,у всех окуляры.Видят весь спектр проблем,но не их скорейшее решение.Не понимаю откуда быть нагрузке.Все омичи разбежались по норам и пещерам,все спят,а наггрузка одна такая Tвapь,не спит.Не могу спокойно даже посидеть чай попить с другом в дискорде,нелюди.Битый час не могу воспроизвести голосовое сообщение,приходится с телефона сидеть.В общем поскорее жду конца месяца и перейду на Ростелеком проводной).

С таким качеством услуг вам надо что то менять. А я поменяю поставщика. Поддержка не реагирует. С богом общаться не вижу смысла, людей нет. Поэтому будем закрывать три лицевых счета.