Yota — отзывы

Просто не берут трубку по часу,оплатил вай фай инета нет, оператор не берет трубку уже час!!! буду писать на возврат средств за роутер и оплаченный месяц вай фая

Худшей техподдержки я еще ни в одной компании не видел. Рассказываю все как есть.
Родители каждый год уезжают на дачу, судя по картам покрытие Yota там хорошее. В первый год был приобретен модем и пользовались норм.
В прошлом году столкнулся с тем, что не заработала симкарта, оператор предложил поменять, в личном кабинете произошло за двоение, далее деньги поступили не на тот счет .... эпопея длилась 2 недели. И это похоже меня не научило.
В этом году, так как нет желание приобретать новый модем у другого оператора, снова пошел в Yota. Купил новую симку, оператор пытался активировать и произошел какой-то сбой. Сказали ждать... прождал 4 дня. Снова пошел в салон. Другая девушка оператор сначало сообщила, что нужно ждать. После того, как я потребовал деньги обратно что-то по колдовала и симка активировалась, был предложен бесплатный период 3 дня, далее можно выбрать любой тариф. Казалось бы все.... Не тут то было.
По истечении 3х дней инет закончился. Оказалось, что деньги, что я оплатил оператору сели не на тот счет(на старую прошлогоднюю симкарту). Составили заявку о переносе средств, сообщили сроки до 72 часов. Не дожидаясь 72 часов я еще закинул, в этот раз интернет активировался на месяц. жду 72 часа. ни кто не звонит. Позвонил, сказали возможно займет чуть больше времени, составили заявку снова.
Прошло 9 дней, тишина. Звоню оператору, спрашиваю где мои деньги, когда поступят на правильный счет. Оператор ответил, что ничего не может сделать нужно ждать... до 30 дней и заявка у них только одна.

приобрел симку на телефон для звонков и мобильного интернета, йота заинтересовала меня тем, что у них есть возможность более широко настроить всё под себя, вплоть до мелочей, поэтому их и выбрал. симку привезли, все хорошо до сих пор! помех не возникало

Мне нравится оператор, но столкнулись с большим количеством проблем.
Большая проблема, что нет горячей линии со специалистами, а не с роботом который знает только определённое количество заданных программ!
Просьба откликнуться, потому что не хотелось бы уходит от этого оператора!

Во воемя перегрузки интернет тупо не работает каждый день вечером раньше на пару минут было но в послднее время тянется на несколько часов и симку поменял сделал все что сказали в чат поддержке,там кстати людей нету там работает ИИ …CharGpt работал бы лучше чем эти дармоеды,моя лень не позволяет встать пойти в главный офис йоты и насра,… им перед входом

Сначала работал нормально,потом начал барахлить,в конце концов интернет пропалал на 2-3часа и это в выходные,выходной день мнне пришлось бегать по городу и искать другого оператора,пишешь в чат о своей проблеме отвечают типичным образом перезагркзите включите самолет итд итп,гов,,..но одним словом мой номер 89997128995

Здравствуйте. Уже давно пользуюсь этим оператором. Всё было хорошо. Конечно оборудование и всё остальное покупала сама. Но случилось непредвиденное. Положила на счёт по тарифу деньги, а они ушли в неизвестном направлении и пишут ожидайте 7 дней. 690 рублей, конечно сумма не большая, но больше я с ними сотрудничать не хочу. Ответы мне ваши не нужны, можете мне не отвечать.

хуже чем yota я думаю уже не существует, не ловит практически нигде, постоянные отписки службы помощи уже надоели, они тупо ничем не помогают, моя беспросветная лень держала еще в этой шарашкиной конторе, буду переходить на другого провайдера, ибо терпение лопнуло

Купил в пошлом году модем подключил 10 мб. В этом году решил подключить мах за 1500 руб. Интернет даже 5мб. Не выдает. Решил проверить в городе такая же хрень. Вопрос за что мы платим такие деньги за мошенничество. Дача находиться в 25 км. От города вышка 8км от меня зона на yota покрытия по Максимум. В городе на steeptest скачка 1мб. загрузка 5 мб., а на даче 00000 мб.

сегодня 03.06.2023 г. в 10.00 отключили мобильную связь, объясните пожалуйста, как быть человеку ухаживающему за больным и не имеющему возможность выйти из дома / от слова - совсем / , в госуслуги войти не получается, выдает - неверный пароль, даже вновь зарегистрироваться не дает. В договоре данные указаны верно, тем более их брали с документа. Не один телефон поддержки не отвечает. Теперь наверное Вы счастливы, что лишили последней возможности , пользоваться мобильной связью, банковскими операциями.