Yota — отзывы

Отвратительная работа
Я живу во Фрязино
Интернет более 2 месяцев работает через раз, как только они сделали обновления.
Деньги им платят ни за что
До операторов не дозвониться.
Если раньше это был отличный интернет и нормальная компания
Теперь не понятно что.

Сегодня скорость интернета под Звенигородом упала до 1Мбит/с. И это 21 век. При этом показывает отличный сигнал.

После ваших обновлений невозможно зайти в личный кабинет! И через официальный сайт тоже! Вы расписываете, что можно в ОК уменьшить или увеличить при надобности скорость... Попробуйте сначала туда зайти...! 😡

Процент ужасных отзывов о вас - не смущает? Впечатление такое, что вам всё равно, главное деньги текут... Боретесь за клиентов только новой рекламой, зазывая лохов? И главное после плохого отзыва -рекламка-приходите к нам, мы вас обслужим!!! В чём проявляется ваше обслуживание? Ваши предложения "пишите в контакт" означают что вы решите проблему? Это все равно, что "пишите в Гудок". Расчёт на то, что люди не станут туда писать. Ведь там тоже совет, куда ещё написать...
ШАРАГА!!!! Вас это не колышет?

Беззаботно-весёлое "привет", а дальше "пишите" туда-то.... И вообще они ни причём, а всё перегрузка... Ни одного дельного предложения.... И почему-то, чтобы увидеть отзывы, надо сложности преодолеть... Почему нет доступных отзывов для всех? Ясно, что после этого к вам не пойдут люди... Ведь что-то говорит процентное содержание плохих отзывов о вашей шарашке... Надо от вас уходить...

Почему после обновления до сих пор невозможно сразу зайти в личный кабинет?
И чтобы написать отзыв, надо поморочить голову. Всё сделано, чтобы не было негативных отзывов. Не все станут голову морочить...

Просто не берут трубку по часу,оплатил вай фай инета нет, оператор не берет трубку уже час!!! буду писать на возврат средств за роутер и оплаченный месяц вай фая

Худшей техподдержки я еще ни в одной компании не видел. Рассказываю все как есть.
Родители каждый год уезжают на дачу, судя по картам покрытие Yota там хорошее. В первый год был приобретен модем и пользовались норм.
В прошлом году столкнулся с тем, что не заработала симкарта, оператор предложил поменять, в личном кабинете произошло за двоение, далее деньги поступили не на тот счет .... эпопея длилась 2 недели. И это похоже меня не научило.
В этом году, так как нет желание приобретать новый модем у другого оператора, снова пошел в Yota. Купил новую симку, оператор пытался активировать и произошел какой-то сбой. Сказали ждать... прождал 4 дня. Снова пошел в салон. Другая девушка оператор сначало сообщила, что нужно ждать. После того, как я потребовал деньги обратно что-то по колдовала и симка активировалась, был предложен бесплатный период 3 дня, далее можно выбрать любой тариф. Казалось бы все.... Не тут то было.
По истечении 3х дней инет закончился. Оказалось, что деньги, что я оплатил оператору сели не на тот счет(на старую прошлогоднюю симкарту). Составили заявку о переносе средств, сообщили сроки до 72 часов. Не дожидаясь 72 часов я еще закинул, в этот раз интернет активировался на месяц. жду 72 часа. ни кто не звонит. Позвонил, сказали возможно займет чуть больше времени, составили заявку снова.
Прошло 9 дней, тишина. Звоню оператору, спрашиваю где мои деньги, когда поступят на правильный счет. Оператор ответил, что ничего не может сделать нужно ждать... до 30 дней и заявка у них только одна.

приобрел симку на телефон для звонков и мобильного интернета, йота заинтересовала меня тем, что у них есть возможность более широко настроить всё под себя, вплоть до мелочей, поэтому их и выбрал. симку привезли, все хорошо до сих пор! помех не возникало

Мне нравится оператор, но столкнулись с большим количеством проблем.
Большая проблема, что нет горячей линии со специалистами, а не с роботом который знает только определённое количество заданных программ!
Просьба откликнуться, потому что не хотелось бы уходит от этого оператора!