Yota — отзывы

Скажите пожалуйста как и где можно быстро перевести свой номер на других операторов. Интернет очень плохо работает.

Купили часы элари в торг. точке Yota в тц. Мега. Г. Кзань. Пр-т Победы.Через 1,5 мес.перестал держать зарядку. Отдали по гарантии на диагностику 27.09.22г. По договору в течении 45 дней должны были либо починить, либо оформить возврат. Консультант говорит пока выдача часов не возможно. Просять подождать. Не советую там что-то либо покупать.

Заказал сим-карту на дом обещали принести в назначенное время но никто нипришол только время потерял

Долго выбирала себе тариф для устройства. Операторы обычно требуют пополнить баланс новой сим-карты с запасом - берут за оплату тарифа, оформление и оставшуюся часть денег переводят на счет.
Специально проверила всех операторов, и выбрала Yota, у которых при оформлении заказа на сайте в корзине отображалась только сумма нового тарифа + оформления. Даже пришло смс с номером заказа и всё той же суммой.
Поехала забирать в салон. Там выяснилось, что об оферте Yota не имеет понятия, т.к. в салоне мне предложили оплатить сумму ровно в 2 раза выше, чем в моем заказе. К сотруднику претензий нет, он всё объяснил, сказал, что менять суммы заказов не имеет возможности и предложил решить вопрос через техподдержку оператора.
Техподдержка - это отдельная тема! В чате просто пусто, меня соединяли с оператором несколько минут, так и не соединили) По телефону - нужно постараться, чтобы мне ответил менеджер, а не робот. В итоге менеджер оформил мне ещё один заказ самостоятельно, это ситуацию никак не изменило. Звонила ещё - второй раз связь с оператором прервалась. Третий раз ждать 5 минут на линии уже не стала.
Хорошо, что в этом ТЦ есть другие операторы, без сим-карты я всё же не ушла) Информация на их сайте соответствовала действительности, да и переплата была меньше.

Подошёл за поддержкой,ничего не знают,это если что в Кунцево Плаза.
Одним словом полное г..... Связь не алё,интернет глючит.

Покрытие плохое, мобильный интернет глючит, шаг в лев шаг в право и всё пропало. Дозвонится до оператора, это бесполезно.

Пользуюсь сотовой связью Yota уже давно, все устраивает кроме инета (в смартфоне пользуюсь редко). И вот полгода назад решил подключить интернет дома, взял в точке продаж Yota попробовать Yota центр 2. Попробовал, всё отлично(даже при среднем сигнале 4G 10-30 Мб/с без антенны). Оплатил интернет (на максимальной скорости) 6900р за год (по акции), докупил, установил антенну. И полетел в космос со скоростью от 20 до 70 Мб/с (в зависимости от загруженности сети) и полным сигналом бороздить просторы интернета. Тут (приблизительно 2 недели назад) видимо решил сей оператор приземлить меня на нашу грешную землю, и скорость опустилась от 0,5 до 3 или 5 Мб/с , ночью будешь летать (решил он), там скорость приемлимая. И начались танцы с бубном в чате техподдержки(по видимому, которая не в состоянии чем то помочь) , взывая вернуть интернет ка было. Итог: 2 обращения -результат 0 (ответили в СМСке). Написали поискать другое место стартовой площадки модема для полета в космос (например возле окна) не понимая, что у него есть уличная антенна на крыше и прямая видимость вышки в 3 км.

Мерзкая и отвратная конторка. Плюют на законодательство РФ и права клиентов. Не дают перейти к другому оператору со своим номером. Несут чушь, что не могут открыть файл с завлением. Сотрудники - боты, говорящие по шаблонам. Толку от них никакого.

Уже целый месяц пытаюсь уйти с этого оператора, целый месяц они отклоняют заявку о переносе номера, целый месяц выскакивает какая то деталь, не позволяющая перейти с них, а сразу сказать не могут

Пользуюсь юсби модемом, скорость 0,14 М/б. Тариф безлимит на максимальной скорости. При обращении в техподдержку начинают задавать непонятные вопросы, не отвечают очень долго, затем происходит ошибка и диалог заканчивается. Очень жаль денег, которые я заплатил, надеюсь, что они ( эти деньги ) встанут у ёты в глотке, чтобы они там все подавились и их дети и их родители тоже. Будьте вы все прокляты до седьмого колена, ни дна вам, ни покрышки. Иншала!