Yota — отзывы

С таким качеством услуг вам надо что то менять. А я поменяю поставщика. Поддержка не реагирует. С богом общаться не вижу смысла, людей нет. Поэтому будем закрывать три лицевых счета.

замудохали своей всратой скоростью, да сколько же можно ебиchesкая сила, mudacharы выносить мозги своим клиентам вечно отваливающимся всратым интернетом

Собственно Омск.Что ни день,так оказывается постоянная наггрузка на сеть.Меня достало писать в поддержку,но я не остановлюсь,пока ничего не изменится.Меня достала паршивая стабильность и скорость,хотя стоит максимальный тариф на 30 мегабит,а даже не набирается жалкого мегабайта.Все крайне паршиво,обещают в апреле-июне поставить новые станции а пока просто переместить модем к окну.Ну головой то думаете вообще чи на чи не?Жалкая это компания.Месяц истечет и скорее всего перейду на проводной Ростелеком.Да,дороже чем йота,но надежнее,без скачущего пинга в играх.

Нет операторов, техподдержка вечно не справляется, давно перестала быть выгодной связь. Жалею что связался с данной компанией.

24.02.2023г.обратилась за помощью,сегодня 4.03.2023г.,но ответа нет от службы поддержки. Мне не могут дозвониться ни кто,в чем проблема...помощи не могу дождаться...ни кто не отвечает,ни по почте ни в чате..

Приходится иногда пользоваться этой гадостью, т.к. пока не закончился оплаченный год. Самовольно занижают скорость при отличном сигнале. Как результат - отвратительная связь.

Очень плохое качество!!! . Постоянно отключается. Много лет пользуюсь, но в последнее время это просто не допустимое!!!

Купила тариф конструктор для ребенка, Весьма приятный продавец сообщил мне о возможности один раз бесплатно сменить номер телефона. Я,как человек любопытный (эх,не зря есть пословица про Варвару) решила воспользоваться услугой в этот же день. Скачала приложение и тут же выбрала понравившийся бесплатный номер. Ребёнок предупреждал меня,что не надо ничего менять ,но я не сдавалась: это же для твоего блага, так, я не забуду твой номер, новый будет гораздо проще запомнить. Теперь в приложении у ребёнка красовался новенький-более запоминающийся мне номер. Но когда пришло время и месяц закончился и я положила деньги на новый номер: тариф не продлился,и более того : началась чехарда с требованием то одной то другой суммы (мне показалось это странным,но я подумала: мало ли что случилось в стране за этот месяц,вдруг тарифы на Йоту повысились,и об этом сообщали в новостях на ТВ и радио и в интернете,а я,ввиду своей занятости, не узрела. И погасила эти суммы (итого более 1000 р). Телефон продолжал молчать! Теперь,я обратила свой взор на возможность самостоятельно починить поломку и занялась самообучением в приложении Йота (благо полноценной поддержки в приложении нет,а обучение это всегда хорошо-спасибо оператору, что не даёт заплыть жирком моим мозгам). После часа колдовства в приложении ничего не изменилось. Но я упрямая (недаром что по гороскопу Коза) и нашла-таки на просторах интернета чат с ЖИВЫМ человеком из поддержки Йота. После примерно часа обмена с ним текстом,фотками и скрин-шотами (спасибо Йоте ещё раз: дала мне почувствовать себя юной девушкой на сайте знакомств: давно уже так много не общалась с незнакомцем в сети), выяснилось,что: номер который я осыпала безналом, оказывается принадлежит кому-то другому(хотя в приложении у меня высвечивается именно этот номер) и на номере моего ребёнка по-прежнему нет денег. А чтобы исправить данную ситуацию мне надо сходить в офис с моими документами и заполнить заявление о том что я ошиблась и деньги отправила не туда! Очень приятный вечер получился!СПАСИБО Йоте за незабываемый досуг!

По работе интернета у меня не было претензий. А из-за работы поддержки я планирую расторгнуть договор и перейти на другого оператора. Мне, директору, надо зарегистрировать сим на госуслугах. Но я сейчас не в офисе, и буду там только на следующей неделе. Пароль от ЛК у меня в офисе. Функция "Забыли пароль" не работает, письмо не приходит, хотя счета на эту почту приходят как часы. А мне надо узнать номер телефона сим. В чате для корп клиентов только тупой бот, живых людей нет, переключение бота дает вечное ожидание ответа. На смс никто не отвечает. По телефонной линии только музыка. Чат для физлиц работает, но там мгновенно переключают на корп чат, который не работает, несмотря на то, что я им пишу, что туда писать бесполезно. А зачем читать, что пишет юрик? Мы только физикам отвечаем. В общем, полное и безоговорочное отсутствие поддержки юриков довело меня до бешенства. Вопрос: зачем мне продолжать сотрудничество? Найду оператора с поддержкой. Договор 1025047899 (АО Газнефтехим). Сообщите как оперативно расторгнуть договор.

Являюсь клиентом Йоты уже не первый год, в принципе ничего плохого, подобрала для себя удобный трафик, плачу регулярно каждый месяц и не жалуюсь, трафика хватает на долго, к слову говоря. Но вот косяки тоже имеются, недавно заказывала симкарту на дом для портативного модема. Почему на дом? Потому что в нашем городе всего 3 филиала Йоты, и все далековато. В общем, симку мне не привезли, даже не сообщили, почему задерживаются и когда вообще собираются доставлять. Только когда достучалась до техподдержки, мне позвонил курьер (на следующий день после желаемой доставки) и уточнил удобное время для доставки, однако все равно было не приятно. А так, йота - не такой уж и плохой оператор)