Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Yota — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
994 отзыва

Эх,где наша не пропадала!

Купила тариф конструктор для ребенка, Весьма приятный продавец сообщил мне о возможности один раз бесплатно сменить номер телефона. Я,как человек любопытный (эх,не зря есть пословица про Варвару) решила воспользоваться услугой в этот же день. Скачала приложение и тут же выбрала понравившийся бесплатный номер. Ребёнок предупреждал меня,что не надо ничего менять ,но я не сдавалась: это же для твоего блага, так, я не забуду твой номер, новый будет гораздо проще запомнить. Теперь в приложении у ребёнка красовался новенький-более запоминающийся мне номер. Но когда пришло время и месяц закончился и я положила деньги на новый номер: тариф не продлился,и более того : началась чехарда с требованием то одной то другой суммы (мне показалось это странным,но я подумала: мало ли что случилось в стране за этот месяц,вдруг тарифы на Йоту повысились,и об этом сообщали в новостях на ТВ и радио и в интернете,а я,ввиду своей занятости, не узрела. И погасила эти суммы (итого более 1000 р). Телефон продолжал молчать! Теперь,я обратила свой взор на возможность самостоятельно починить поломку и занялась самообучением в приложении Йота (благо полноценной поддержки в приложении нет,а обучение это всегда хорошо-спасибо оператору, что не даёт заплыть жирком моим мозгам). После часа колдовства в приложении ничего не изменилось. Но я упрямая (недаром что по гороскопу Коза) и нашла-таки на просторах интернета чат с ЖИВЫМ человеком из поддержки Йота. После примерно часа обмена с ним текстом,фотками и скрин-шотами (спасибо Йоте ещё раз: дала мне почувствовать себя юной девушкой на сайте знакомств: давно уже так много не общалась с незнакомцем в сети), выяснилось,что: номер который я осыпала безналом, оказывается принадлежит кому-то другому(хотя в приложении у меня высвечивается именно этот номер) и на номере моего ребёнка по-прежнему нет денег. А чтобы исправить данную ситуацию мне надо сходить в офис с моими документами и заполнить заявление о том что я ошиблась и деньги отправила не туда! Очень приятный вечер получился!СПАСИБО Йоте за незабываемый досуг!

Нет техподдержки корпоративных клиентов

По работе интернета у меня не было претензий. А из-за работы поддержки я планирую расторгнуть договор и перейти на другого оператора. Мне, директору, надо зарегистрировать сим на госуслугах. Но я сейчас не в офисе, и буду там только на следующей неделе. Пароль от ЛК у меня в офисе. Функция "Забыли пароль" не работает, письмо не приходит, хотя счета на эту почту приходят как часы. А мне надо узнать номер телефона сим. В чате для корп клиентов только тупой бот, живых людей нет, переключение бота дает вечное ожидание ответа. На смс никто не отвечает. По телефонной линии только музыка. Чат для физлиц работает, но там мгновенно переключают на корп чат, который не работает, несмотря на то, что я им пишу, что туда писать бесполезно. А зачем читать, что пишет юрик? Мы только физикам отвечаем. В общем, полное и безоговорочное отсутствие поддержки юриков довело меня до бешенства. Вопрос: зачем мне продолжать сотрудничество? Найду оператора с поддержкой. Договор 1025047899 (АО Газнефтехим). Сообщите как оперативно расторгнуть договор.

Для мену удобно и мне все нравится

Являюсь клиентом Йоты уже не первый год, в принципе ничего плохого, подобрала для себя удобный трафик, плачу регулярно каждый месяц и не жалуюсь, трафика хватает на долго, к слову говоря. Но вот косяки тоже имеются, недавно заказывала симкарту на дом для портативного модема. Почему на дом? Потому что в нашем городе всего 3 филиала Йоты, и все далековато. В общем, симку мне не привезли, даже не сообщили, почему задерживаются и когда вообще собираются доставлять. Только когда достучалась до техподдержки, мне позвонил курьер (на следующий день после желаемой доставки) и уточнил удобное время для доставки, однако все равно было не приятно. А так, йота - не такой уж и плохой оператор)

Жаль....жаль... жаль.

А ведь когда-то всё было хорошо. Я с компанией с самого её основания , пользовалась и пользуюсь только интернетом, оплачивая его на год вперёд, максимальный безлимит. И даже когда карта покрытия была гораздо меньше, в Москве всё было нормально. Вполне устраивал и качественный мобильный интернет (через простенький модем) и цена . В последнее время компанию видимо черти раздирают - связь отвратительная, скорость интернета постоянно падает, отзывы всё хуже и хуже..... Ребята, вы там просто сгниёте совсем. Или мнение абонентов для вас теперь ничего не значит? Очнитесь, от вас скоро все разбегутся. Впервые задумалась о прекращении сотрудничества... Жаль..

Йота умерла

Не знаю как писать отзыв, когда кроме мата в голове ничего нет. Уже 8 дней ежедневно долблю чат поддержки, бот обещает переключить на оператора и просто все на этом, тишина, за эти 8 дней уже сотня сообщений от меня, дичайший игнор. И это после 8 лет дружбы с этим оператором. Люди, если читаете это, не переходите на этого оператора, он буквально умер во всем, ничего не дает а денег просит больше любых других операторов.

B2B тариф: LTE на скорости 190 Кбит/сек и отсутствие поддержки

Ежечасно скорости проседают минут на 5-10 до неимоверно низких, в сотни раз ниже, чем положено. При этом деления полные, и местоположение телефона не меняется. Просто такой регулярный сюрприз: вот нормальная скорость только что, а вот, получи 190 Кбит/с и терпи ближайшие минут 5-10. И это на безлимитном тарифе:



Как устроена поддержка, вообще шок контент. Задал вопрос 3 февраля. Получил в ответ "сейчас отвечу" и все. 12 дней спустя отаета все еще нет

Всё сложно

Очень печально с этой компанией всё. Начиная с того, что нет оператора, нет номеров телефонов куда позвонить и уточнить, есть только чат. Где сначала теьеинамвсемвопросы пишет бот одно и тоже, потом эти же ответы пишет оператор . 21 век, век современных технологий, но почему до ёты не дошло. Нет ни где ни какой информации как сменить тариф, как отключить, как подключить это прям тайна. Кинула денег на счёт и подключился старый тариф. Пишу как мне изменить его на новый прям сейчас, а не через месяц. Мне отвечают ждите месяц. Товарищи, серьёзно? Как отказаться и получить свои деньги. Ответ был только что денег вы не получите. Это что? Как это не оказание услуг и нет возврата денег? Что за развод!? Усовершенствуйтесь, развивайтесь и растите вместе с новыми технологиями, если конечно есть такая цель. Но это дно. Жалобу вы можете отправить по ссылке в наш чат. В этой ссылке документ, который я должна заполнить и указать свои паспортные данные и отправить неизвестно куда и кому. Это что за цирк? Начините наконец-то налаживать свою систему!!!!

Yota-...уета новое название

ёта интернет по тарификации хорошо .по качеству предоставляемой услуги ДНИЩЕ ХУЖЕ В МИРЕ НЕТ .и они это знают и ничего не делают

Качество безлимитного интерента для Юр. лиц стало просто отвратительным

Качество безлимитного интерента для Юр. лиц стало просто отвратительным, поддержка напоминает тупых зомби, стала больше похоже на ростелекомовскую в худшие времена, хотя даже сейчас у них уже лучше чем у йота. Очень и очень плохой интернет стал, это печально, мегайон работает отлично, на тех же вышках....

Скатилась под плинтус

Более 15 лет был их клиентом. Были обрывы связи но они решались оперативно. Сейчас всёёёёё плохо. Модем заснет 1-2 раза в час (интернета нет) Интернета нет, но Йота предлагает пользоваться чатом для тех поддержки. Даааа есть номер телефона на котором сидит автоответчик. Дождаться реального оператора не возможно
Как жалко уходить к другому провайдеру.

Недавно просмотренные

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Франшиза "Папа, ну купи"

Была в Казани, там впервые увидела ваш автомат с игрушками, дети вокруг кружили, своим тоже купила, качество хорошее. Прилетели домой, решила загуглить - оказал...

Магазин мебели Кико Мебель

Отличная компания! Здесь можно найти качественную детскую мебель по очень приятным и доступным ценам. Ассортимент большой, выбор действительно радует, а сами то...

Яндекс Забота

Подключил страховку квартиры по спец предложению - 1 месяц всего за рубль, далее 499 р в месяц. Теперь знаю, что волноваться нет смысла. Страховка покрывает сам...

Mail.ru

Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...

Smart Bed

Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.

Компания "Возврат всем"

Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...

MedKomStom

Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...