Yota — отзывы

Ну что ж, в моем случае, Yota перестала работать на стадии доставки. Заказ был сделан 10 апреля 2020. Бодро пришла СМСка, что 11.04 до 13.00 позвонит служба доставки. На следующий день ни до 13.00, ни до 15.00 (как обещала служба поддержки) никто не позвонил. И тут в ФБ вываливается реклама!!! Написала. Ответили в ЛС, что в данной ситуации согласование заказов происходит в течение суток. В течение суток, кстати, звонка не было. Позвонили сегодня 14.04. Два коротких звонка. Дойти не успела. Пришла СМС с просьбой дозвониться в отдел доставки. Пыталась дозвониться. Очевидно, там работает всего один человек. Снова переписка в ФБ. "Срок обработки заявки может занять 2-е суток. Мы очень надеемся, что курьерская служба вам перезвонит раньше".

За год подняли цены на тариф 2 раза, 1 раз без предупреждения. Поддержка наврала, сказав, что я была за границей, поэтому предупреждение о повышение цен не пришло. Хотя я всегда была в сети, и отвечала на звонки. Поэтому у меня осталось крайне негативное впечатление, вместо того, чтобы признать ошибку, что не было предупреждения о повышении цен, Йота нагло врет. Плюс Йота также не предупредила и мою знакомую о повышении цен, хотя она находилась все время в России. Таким образом, стало ясно, Йота- одно сплошное враньё!

Купил устройство мне сказали что по моему адресу всё ловит и интернет будет хорошим, дали два дня на пробу и сказали что если будет плохо работать интернет то можно вернуть устройство....
Неделю интернет работал отлично, а сейчас скорость упала до 0,5 Мбит сек уже 3-ий день, сотрудники техподдержки советуют переставлять устройство из угла в угол, и придерживаются формальных ответов и отписок....
Яминусов кучазаманить клиента, дать неделю порадоваться и потом кормить его завтраками, что вопрос решается и тд...
Так как деньги за устройство они уже взяли и месяц интернета на максимальной скорости уже оплачен, они в любом случае в этой ситуации в плюсе.
Как мне объяснили сотрудники техподдержки за устройство денег вернуть нельзя, а вот за неиспользованый интернет ещё возможно. Также чтобы компенсировать те дни в которые была плохая скорость , мне дали адрес куда писать обращение , а они уже будут там рассматривать.

Вообщем впечатление о yota их товаре персонале и качестве работы с клиентами, мягко скажем отвратительное!

При покупке сим карту, сотрудники yota столько хорошего говорили..., а по факту - полный ужас!!!
Молодые сотрудники yota, зная, что у клиента будут проблемы со связью, уткнувшись в глаза клиенту, впаривают о высоком качестве связи, что yota работает через мегафон и что у них самая стабильная и высокая связь. Так теле2 тоже работает через мегафон и связь у них на высшем уровне, а в yotе связь на единицу с минусом!
Сотрудники - yota, без стыда и совести обманывают покупателей при этом формируя в себе образ "сатаны-дьявола" продали свои души дьяволу, потеряли настоящий человеческий образ, и все ради каких то денег... Немного ушёл в сторону. Вообщем, с оператором связи yota я обсалютно не доволен, связь-инет ооочень плохой! Хотите верьте - хотите нет но советую обходить эту компанию стороной! ЭТО ОДИН ИЗ ТАКИХ КОМПАНИЙ который смотрит на клиентов ни как на ЛЮДЕЙ а как на кошелёк с баблом.
В любом случае решать вам..

Пользовался Йотой с 2013г,модемом.Установлен в загородном доме.До 2018г. было удовлетворительно,обрывы были,но мало.Скорость по тарифному плану соблюдали.Дальше хуже.Последний год просто ужас, оплата за год вперед,скорость по тарифу только утром.Поддержка ничего не делает,пишет отписки и здесь тоже самое напишут.Думаю,что ставят лимиты и по скорости режут специально.Категорически не рекомендую.
Могли бы хоть как-то компенсировать продлением договора на месяц или два,а то требуют заявление заполнять,подписывать и им направить.2020 год на дворе ,а Йота все бумажки собирает.

Купил симку йоты для смартфона. Поставил тариф 160р в месяц за безлимитный интернет. Первый месяц интернет работал нормально, но потом перестал почти полностью.
Невозможно смотреть видео больше, чем в 360p
В ВК скорость искусственного режется настолько, что невозможно даже послушать музыку
Единственный способ юзать эту симку - использовать её ночью, когда когда все спят. Тогда вам, если повезёт, даже удастся посмотреть видео в 720p

качество йота полное гавно даже за 1400 нет интернета отстойная противная компания Это не детище а жертва несчастного аборта.Я тоже вляпался в это фуфло, я был сильно разочарован скоростью,чтобы открыть почту потребовалось около 5-ти минут,а видео вообще не возможно смотреть!!!обратился в службу поддержки мне сказали что у меня слабый уровень сигнала и посоветовали модем расположить поближе к окну!!!меня это взбесило,и я начал объяснять что у меня обычный пк и при пробном периоде я легко смотрел фильмы со своего пк а когда оплатил абон плату то я про эту роскошь забыл,и в ответ я услышал что мою проблему постараются решить в ближайшее время и все.

Обновил Мас до OS Catalina, модем Йота престол работать, пишу в техподдержку, а они присылают ответ "Сейчас подключение пакетов и опций может не работать. Специалисты уже выяснили причины и решат проблему в ближайшее время. Извините, что так вышло. Если у вас другой вопрос, напишите в чат, чтобы начать переписку с оператором." какие в жопу пакеты если йота работает на другом ноутбуке с винодой а на Мас не работает после обновления качество йота полное гавно

Поехав в командировку решил активировать для того что бы использовать для интернета.

Ни какой возможности для консультации не нашёл, в приложении разобраться не возможно, ну ладно думаю, видимо активирую - разберусь.

Нет, на автомате включается мне 2000 мин. и 0 интернета.

Ищу способ изменить, не нахожу.

Пишу в чат, час общаюсь с ботом, потом с тупой поддержкой, что бы услышать что условия я могу поменять только чз месяц.

Отвратный сервис. Ищу другого оператора, который готов слышать.

Очередная отписка YotaRussia четверг, 3 октября

Мы хотим разобраться в чем дело, а для этого нам надо провести диагностику, ознакомиться с работой нашего оборудования по адресу, где вы подключаетесь к сети.
Так как мы работаем с вашими личными данными, мы просим обратиться к нам в канал поддержки, в личные сообщения ВК (vk.me/yota).
Мы надеемся на ваше понимание и будем ожидать вашего сообщения.

Получается как в старом анекдоте:
- и унитаз приносил, и жопу показал, а туалетную бумагу так и не смогли подобрать!
всем кого знаю, буду "рекомендовать" недооператора!