Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Yota — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1015 отзывов

Yota ФСБ проблемы

Всем тем у кого СИМ-карта в телефоне срочно на помойку , ёта встревает в переписку даже ВК в любую читают и вклиниваются в беседу через свою там базу данных по ветке в базе.
Проблем наживете и нервов .
Преслуют где работаешь по обращению в поддержку и там проблемы незаметные со стороны других или салонов связи.
ФСБ получила лицензии проверять всех ёта вместе с ФСБ .данные небезопасны.прочитал историю с шамсудиновым как ему отключили связь ёта и похитили его.хотя на балансе у него были деньги и внезапно писец.даж мои соседи сказали говно начальники уходи всё уходят с еты , бывает не дозвониться другому вообще ,прослушка эхо голоса женские при общении собеседником ,отшивают службе поддержки одними и теми же ответами .
Связь рывками а потом перезвон через 5 минут когда уже позвонили.поговорил .как бы системно перезваниваешь нет не звонил только что поговорили и все
А через немного ещё звонок и резко обрывается .

Не советую ёта

Всем тем у кого СИМ-карта в телефоне срочно на помойку , ёта встревает в переписку даже ВК в любую читают и вклиниваются в беседу через свою там базу данных по ветке в базе.
Проблем наживете и нервов .
Преслуют где работаешь по обращению в поддержку и там проблемы незаметные со стороны других или салонов связи.
ФСБ получила лицензии проверять всех ёта вместе с ФСБ .данные небезопасны.прочитал историю с шамсудиновым как ему отключили связь ёта и похитили его.хотя на балансе у него были деньги и внезапно писец.даж мои соседи сказали говно начальники уходи всё уходят с еты , бывает не дозвониться другому вообще ,прослушка эхо голоса женские при общении собеседником ,отшивают службе поддержки одними и теми же ответами .
Связь рывками а потом перезвон через 5 минут когда уже позвонили.поговорил .как бы системно перезваниваешь нет не звонил только что поговорили и все
А через немного ещё звонок и резко обрывается

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

Пользуюсь модемом Wi-Fi Yota уже почти 10 лет. На работе по ул. Генерала Белова (район м. Домодедовская) за все это время никогда не работала нормальная заявленная скорость при максимальном тарифе. В июне 2020 года вообще скорость стала 0.69 мб/сек. И это при тарифе 1400р/мес. При очередном обращении, ответ у специалиста был стандартным, ближайшая вышка перегружена. Заявка принята, сидите ждите и возможно когда-нибудь что то поменяется... Никаких лояльностей не предложено как всегда, и пофигу что потеряют клиента...

Плохая связь, плохой интернет и ужасное общение с ботами и менеджерами

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад стала абонентом Йоты. Скажу честно, связью не довольна совсем, там где ловит МТС и Теле2 легко, Йота часто воообще никак. По квартире ходишь и ищешь место где есть связь, за городом ещё хуже. Меня удивило то, что оплаченные минуты заканчивались очень быстро, решила заказать детализацию и проверить. Не поленилась, посчитала минуты и секунды и была весьма огорчена... даже 1 секунда связи посчитана как 1 минута, нет никаких 3 секунд которые не тарифицируются, также в общее количество минут включено время потраченное на связь с абонентом Йота. Обратилась за пояснениями в службу поддержки, но кроме того, что мои подсчеты я могу оставить при себе, т. к. они никак не влияют на объективную реальность их деятельности, ничего не узнала. Узнала, что мой случай не единичный, это у них такой "стиль".

Не отвечают за продаваемое оборудование

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, постоянно ломается сеть. Ремонт БС может производиться месяцами, а оплату за сеть с вас возьмут по скорости которой нет. Если оборудование куплено не у них то они "не разрешают" с ним работать. Купила оборудование усиленное через компанию, через 2 месяца роутер перестал работать. Компания не берет по гарантии, отправляет меня в сервисный центр производителя оборудования. Получается, что меня принуждают работать с конкретным оборудованием купленным у них, но ответственность не несут. Ну так так и пишите на сайте, за оборудование ответственность не несем.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ!

Для работы нужен был интернет, подключила и раздавала на компьютер. Ни в одном операторе таких проблем не было, а тут ведите ли у них "Безлимитный интернет", но без раздачи на устройства, только с телефона. И В ЧЕМ БЕЗЛИМИТ?!

И кстати, во время "раздачи" интернет и на смартфоне не работает (чего тоже ни в одной связи нет). После отклчючения режим модема нужно еще 30 мин в режиме полета держать, т.к. интернет на телефоне все еще не появляется.

Сколько того интернета на телефоне потратится?! Ободрали на 350 р. а потом мол не уходите к другим мы Вам скидку 35% предлагаем на минуты и интернет, НО за доп.плату. Т.е. вчера 350 списали, услугу не оказали, так еще и сверху хотите? А не жирно будет?!

Или Вы мне можете предложить со след.месяц другие условия, но со следующего расчетного периода.

Операторы не работают в режиме телефонного разговора, только через чат в приложении. Там хамят, приложение постоянно слетает и выдает ошибку в самый удобный момент для оператора.

Долго с такими "услугами" Вы не уедете.

Перехожу в теле2 с сохранением номера, желаю удачи в обдуривании людей.

Завышают цены, наплевательское отношение к клиентам

Пользуюсь услугами интернета данного оператора уже несколько лет. Долго работал вахтовым методом и действительно модем йота не раз выручал в поездках. Работает интернет по всей России и нет необходимости переключаться на новых операторов в каждом городе. Но есть и минусы: так перестав "путешествовать" и остановившись на своем постоянном месте жительства столкнулся с тем, что оператор значительно завышает цены на услуги по сравнению с другими операторами. Обратившись в службу поддержки с просьбой предоставить мне скидку на услуги интернет, т.к у других операторов цены в полтора-два раза дешевле на аналогичные услуги, получил отрицательный ответ без возможности договориться. Неприятно когда оператор сотой связи не ценит своих клиентов и с легкостью с ними прощается, не идет на компромисс. Считаю такое отношение не приемлемым, в операторе сильно разочарован. За свою жизнь пользовался услугами многих операторов и нигде не встречал такого. Не советую к сотрудничеству данного оператора. Есть много других, которые ценят своих клиентов и всегда расположены к диалогу.

Ужасно переменчивый интернет

Уже два года вынужден пользоваться интернетом от yota, т.к. вариантов за приемлемые деньги просто нет. Первый год: в феврале подключились, до мая все неплохо. В мае начались пляски - то плохо ловит сигнал, то даже при хорошем сигнале интернетом пользоваться невозможно даже для серфинг. В тех. поддержке были попытки выяснить причины, но ответа почему так не последовало. До августа помучались, потом все стало хорошо, хватало даже на онлайн просмотр в fullhd. Прошло время, новый год, новый май и та же песня. Никакие антенны никак не помогают - параметры сигнала улучшаются, а качеству доступа в интернет на это фиолетово. И снова, к концу лета все стало хорошо. И вот сейчас ещё год и все то же самое. В мае доступ в интернет от yota стал катастрофически никакой. Пишу отзыв, т.к. тех. поддержка не склонна решать проблемы.

Ужас не связывайтесь

Не компетентные специалисты службы поддержки, вводят в заблуждение из за чего приходится терять время и деньги. Постоянно придумывают новые правила. Хуже сервиса не встречал - у продавца Шаурмы сервис лучше. Деньги с купленных по ошибке горе продавцов сим карт на действующие сим карты YOTA перевести не могу больше месяца, так как сначала специалисты сказали одно, потом придумали другое, потом поменяли бланк заявления, потом какая то ошибка нашлась в базе у них. Хотя изначально говорили что деньги вену без проблем. Переходил на этого оператора с сохранением своего номера тоже с кучей проблем связанных с работой службы поддержки

КОШМАР и УЖАС!!

Поддался на рекламу, купил симку Yota 15 мая 2020 для раздачи интернета на даче.

Дальше началось «веселье».

Оказалось, что симка не подходит для раздачи интернета с роутера. Только в смартфоне и только за дополнительную плату. При этом, нигде в рекламе это не указано, и продавцы об этом не говорят. Для роутера нужно купить отдельную симку - это ещё 350р. Но, это - только начало. Оказалось, что даже на смартфоне нельзя сразу включить нужный тариф. Только по прошествии «обязательного» тестового периода. В итоге, - сидим с 6 гигабайтами на всех до 9 июня.

Техническая поддержка «отфутболивает» со словами - «пишите официальную жалобу». Голосом с тех.поддержкой пообщаться не представляется возможным - только текстом через фирменный чат.
Проблему не решают, предлагают жаловаться на магазин. Ощущение, что делают одолжение, что позволяют пользоваться этим сервисом. Как будто, клиентов море, и одним больше, одним меньше - не важно.

Справедливости ради, замечу, что скорость в западной части Московской области вполне достойная. Но, может, просто повезло.

Итог:
Скорость: ХОРОШО.
Обслуживание: ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Соответствие рекламе: НЕТ.

—

Рекомендация: использовать только в крайних случаях.

Недавно просмотренные

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Bot-t.com

Globaldrive

Последние отзывы

Firstbyte

Пользуюсь хостингом уже 5 лет — на нём размещены несколько моих сайта. За всё время работы не было поводов для недовольства: сервисы стабильно функционируют, ис...

Клиника К-Медицина

Уютно, чисто и современно! 😊 Записалась на прием через приложение — все прошло гладко. В клинике нет того самого «больничного» запаха и стресса.

ЖК Меридиан Слобода

выбирали квартиру для молодой семьи, важно было найти район с перспективой развития. меридиан слобода подошел по всем параметрам, расположение хорошее, инфрастр...

Битва экстрасенсов

Как шепсы и их побратство достало, когда же их уберут! Влад Чреватый самый сильный, приятно смотреть на его работу. Если кому то обратиться, то только ему!

Лазерный центр доктора Минкина

В центре приятно находиться - не чувствуешь себя в больнице. Светло, чисто, администраторы приветливые, всегда напомнят о записи и подберут удобное время. Павел...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Осторожно: скрытые платежи и безразличие (Fan San) , и испорченная мечта дочери. Отдыхали семьей (папа, мама, дочь 13 лет и сын 7 лет) от компании Fan San в ...

Tele2

Интернет ужасный часто просто его нет , не заходит даже в макс и вконтакте. В приложение оператор меня отшила и деньги за непредоставленные услуги отказались во...