Yota — отзывы

Подняли тариф с 250 на 280 ,Пробашлял как положено , но интернета нет вообще. Короче ,YOTA полный отстой. на***ли как хотели. Ничего личного, но мля, бесит когда на***вают. Пацаны, девки ,мужики ,женщины не подключайте это дерьмо, 50 на 50 все равно на**ут. Такую рулетку мне не надо и вам не советую. Писал в ПОДДЕРЖКУ сделать ничего не могут или не хотят ... Вернуть бабло ... да и хрен с ними. Репутация как девственность - потеряешь не вернешь.

11 июня 2018 года перестали предоставляться услуги связи. После долгого и неприятного общения со службой поддержки Yota выяснилось, что мой тариф закрыт. Хотя оплаченный период не закончился!!! Оператор поменял план без какого-либо уведомления о изменении условий тарифа или закрытии тарифа! Служба поддержки так и не смогла предоставить ссылку на страницу сайта, где указано, что условия изменились…
Yota после слияние с Мегафоном стала полным отстоем.....
Не пользуйтесь

Yota рассадник криминала. Московские инженеры Yota за деньги или по просьбе высокопоставленного Кремлевского чиновника сотрудничают с преступной гастрабайтерской бандой, которая вымогает квартиры у россиян. Инженеры Yota предоставляют преступной банде информацию о клиентах, а также следят и гадят клиентам. Московские инженеры, которые обслуживают базовую станцию 250110EFCD20, можно сразу увольнять или заводить уголовное дело, почему они помогают приступной банде следить и гадить клиенту. Прошу разобраться новому генеральному директору Владимиру Добрынину. У Yota генеральные директора меняются каждый год, не хотелось бы, чтобы их сажать начали за сотрудничество с организованной преступностью. Занимаются незаконной прослушкой без постановления суда, с уголовниками убийцами.

Хочу поделиться своим отзывом о мобильном операторе Yota.
Пользуюсь я им порядка 4-5 лет, до недавнего времени все было просто замечательно, тариф у меня - безлимитный интернет, 300минут, 440рублей. Интернета я расходую много, порядка 30гб в месяц. Оператор Yota решил избавится от неудобного для него клиента вот каким способом: 26.04.18 у меня перестал работать номер, была ошибка сим-карта не зарегистрирована в сети, в трее висела ошибка новый поставщик услуг. Я обратился за помощью в точку обслуживания Yota т.ц. Каламбус. Сотрудники мне помочь не смогли, поменяли 3 сим карты, ни в моем, ни в их телефоне сим карта не работала. Они мне предложили составить тех.заявку и подождать 2 дня. Спустя 2 дня мне сказали, что заявку будут рассматривать 5 дней. После 5 дней сказали - максимальный срок таких тех.заявок 7 дней. На 7й день я обратился в другую точку обслуживания клиентов в т.ц. Облака, там попытались мне помочь - поменяли сим карту на новую и та же ошибка. На 7-дневную мою заявку так ничего и не ответили! Моб.номер так и не работает. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать 10 дней. Если вы хотите остаться без связи, то я вам рекомендую пользоваться моб. оператором Yota!!! У меня не работает мобильный банк, расплатиться в интернете я не могу, дозвониться до меня никто не может, мне звонили по работе я не смог ответить, меня лишили части премии. Я поменяю моб.оператора Yota на другой, да и не только я, супруге и родителям тоже сменю, причем тесть пользуется в Рязанской области и платит 700р. Месяц в год Yota потеряет 5 клиентов и 29 500т.р.


Ещё

Купил сегодня роутер.
Сходу не обратил, но упаковка была грязная. Модем не упакован в целофан(мне кажется это стандарт), также как и провод зарядки не был перевязан проволокой.

Дома когда включил, модем пришлось сначала сбрасывать, потому что им уже кто-то пользовался.

С 5-го раза получилось подключиться к интернету.

Дальше началось интересное, по заявленной зоне охвата - не ловило вообще. т.е. первый косяк - карта их полное фуфло и никакой адекватной картины не дает.

Батарею заряжал более 4-х часов, как только выдергиваешь зарядку - сразу отрубается под ноль роутер. Включается также через раз.

Поддержка отписывается стандартными нам очень жаль и сделайте возврат типа. Но разница в том, что - они изначально продали по цене нового устройства - бу и неисправное, причем намерено, лишь бы спихнуть и сделать план продаж.

В общем - полное г*вно сервис, поддержка и связь. Не советую ни кому пользоваться и сталкиваться с этой компанией.

P.s.
Буду писать в Роспотребнадзор и Прокуратору жалобу на их действия(вернее бездействия).

Когда-то в 2010-м я приобрел первый стик для интернета в Питере. И был полностью доволен. Это была хорошая связь. Помня о хорошем, в прошлом году приобрел симку в телефон, чтобы без проблем иметь связь по России. И началось... Связь постоянно пропадала даже в городах, телефон грелся в поисках связи так, что можно было обжечься. И соответственно, разряжался телефон по нескольку раз в день. (с другими картами, я заряжаю телефон раз в день). Связаться с поддержкой можно только по смс (а в старые времена был котактный телефон). СМС от поддержки приходят через 5-15 минут и то, что там "советуют" могу я и сам. В итоге, как дурак, по часу переписываешься без толку. Уехав за границу, потерял связь вообще. Итог - обходите стороной сим-карты от Yota для телефона.

Пользуюсь услугами Yota 3 года. В первый год в сутки скачивал в среднем 7о ГБ, а рекордно 114 ГБ. За тем контора укомплектовалась жульём и стала разными способами лимитировать "безлимит" : то отключаются на 4- 15 часов в сутки, то дают трафик в виде меандра, 3 минуты дают, 7 молчат и так до бесконечности, то сигнал дают в виде "пилы", когда вроде бы верхнее значение достигает установленного оплатой значения на 1 секунду, а потом на 1-5 часов гонят пилу, даже в 3-5 раз меньше этого значения в самой верхней точке. При попытке требовать совести через ЧАТ раньше всё нормализовали на неделю, а потом всё заново до нового разноса. А теперь полностью обнаглели. Воруют траффик, запускают сбойные вирусы, и так далее. В целом доходит до того что при тарифе максимальном дают скорость 30-40 кбит\сек! А на справедливые возмущения отвечают: "Это же до... 20 МБит!", то, мол и гуляй. Восстановить деньги за вообще молчащий часами эфир - не дождёшься. А если восстановят, то в следующий день опять уворуют часы. В целом стоит связываться с этим провайдером, если только на минимальной скорости и с ТУРБО (в яндексе), а как уворуют траффик, так переходить на бесплатный тариф до полного возмещения уворованного с прибавкой - чтоб воровать неповадно было. В остальных случаях рекомендую других провайдеров. Выйдет значительно дешевле.

купил я эту йоту и ни чего хорошего не ощутил,сеть не ловит звонки не проходят только смски что вам звонили приходят часа через два после звонка интернет не работает вообще при том что скорость максимальная в центре города даже ничего не работает как итог плюсов нет на все вопросы в тех поддержке ответ один мы понимаем что вы ожидали большего но ..и тд вот такой оператор не рекомендую

Промучалась с Йотой два года. Заявленной скорости почти никогда не было (это в центре города!), операторы - одно название. Фильмы смотреть даже на самой высокой скорости можно было лишь по утрам. Вдобавок она еще и перегревалась. Подключила Подряд и выкинула эту дрянь подальше. Мои друзья все тоже давно отказались от этого провайдера. Для сравнения: на Йоту уходило 1200 в месяц (скорость черепашья), а с другим провадером 500! И смотрю что хочу и когда хочу.

Я пользуюсь только беспроводным интернетом. Больше 4-х лет. Все бы хорошо, но у них каждую неделю (буквально каждую неделю) случаются технические сбои(это в Московской области), при которых (далее цитирую службу поддержки Yota) "может быть не доступен личный кабинет". Это мягко сказано - он всегда недоступен. Сбой начинается почти всегда около 0:00 мин. и длится 4-8 часов. Например, если вы "сидели" в интернете на максимальной скорости/тарифе (а это 1400 руб/мес), и в конце сессии не успели вернуть ползунок на минимальный (400 руб/мес), чтобы напрасно не тратить средства, то с вас начнут удерживать около 50 руб/ч. до тех пор когда ваш личный кабинет снова утром станет доступен и вы вернете его в свой обычный режим (в моем случае 400 руб/мес). 50x8=400 руб за 8 часов интернета на макс. скорости, которыми вы не воспользовались (спали). Внимание! Месячный лимит за 8 час. Деньги они конечно не списывают, но соразмерно сокращают количество оставшихся дней пользования услугой. И я получается трачу в моем случае не 400 руб/мес на интернет, 400 руб в 3 недели (примерно). Так они наживаются, и искусственно повышают свои доходы. Агрессивный маркетинг в действии. Я бы давно воспользовался услугами др. моб. операторов связи, но альтернативы этому в доступности (покрытии) нет. Если у вас есть, то переходите смело. В том числе на "оптику", "спутник" и т. д.
Подумать только! В 21 веке не могут организовать рассылку о предстоящих технических работах!
ДАЛЕЕ ОФИЦИАЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА.
Обращался в службу поддержки, пишут:

"... Действительно, такие работы, при которых может быть не доступен личный кабинет бывают, но для изменения скорости Вы можете обратиться к нам в VK (vk.me/yota), в чат, на нашем сайте - yota.ru или позвонить в поддержку по номеру 8 800 550 00 07 и указать Ваш номер."

Сегодня (6.11.2017) опять сбой! Обратился в VK, ответ:

- Сожалеем, что так получилось, работы недавно начались только.
- То есть меня обманули? Ничего вы не можете? Просто стандартная отписка? Обращайтесь туда-сюда, поможем...
- Везде работают люди, никто не застрахован от ошибок. Мы бы с радостью Вам помогли, но сейчас не удастся, пожалуйста, обратитесь после 4х утра по Москве.

Обратился в чат, в ответ тоже самое...
По телефону:
-Мы работаем с 23 до 7 утра бла-бла-бла... (зачем указывать №?)
Тьфу...
служба поддержки...
В доказательство, ПОСМОТРИТЕ КАК ОНИ ОТВЕТЯТ!