Юридическая компания "Джей Си" — отзывы

Пишу ночью, потому что только что получила письмо от налоговой и не могу уснуть. Мы поручили «Джей Си» подготовить и сдать отчётность за третий квартал. Срок был 25 октября. Сегодня 11 ноября, и выясняется, что отчётность не сдана, а юрист, который её вёл, «уволился, а передать дела не успел». То есть нас просто бросили с просрочкой и потенциальным штрафом. Написала руководителю — ответа нет. Завтра буду звонить, но, судя по опыту, дозвониться будет непросто. Очень разочарована.

Подытожу. За полгода сотрудничества: два пропущенных срока, один штраф из-за ошибки в отчётности, постоянные задержки с ответами и счета, которые растут от звонка к звонку. На претензию ответили шаблоном: «Ваше обращение рассмотрено, основания для перерасчёта отсутствуют». Никаких извинений, никакой компенсации. Больше не работаем с этой компанией и никому не советуем.

Навязывание дополнительных услуг. Обратился за составлением одного договора. В процессе выяснилось, что «для качества» нужно ещё провести правовой аудит контрагента, заказать выписку из ЕГРЮЛ и «сопровождение подписания». Всё это — за отдельные деньги. Когда я отказался, отношение изменилось: юрист стал отвечать односложно и явно торопился. Такое ощущение, что цель — не помочь, а продать как можно больше услуг.

В целом, юристы грамотные, но организация работы хромает. Запишешься на консультацию — ждёшь в офисе по полчаса, потому что предыдущий клиент задержался. Один раз пришёл, а мой юрист вообще забыл о встрече и был на другом объекте. Извинились, перенесли, но время потеряно. Для компании, которая берёт деньги за «профессиональный подход», это странно.

Хочу предупредить тех, кто рассматривает «Джей Си» для бухгалтерских услуг. Мы передали им ведение учёта. Через три месяца выяснилось, что декларация за первый квартал была сдана с ошибкой, и налоговая выставила требование. Компания сначала говорила, что «это технический сбой», потом — что «мы предупреждали о рисках». Никаких предупреждений не было. В итоге штраф заплатили мы, а не они. Договор составлен так, что ответственность практически нулевая.

Проблема с квалификацией. Обратился по налоговому спору, компания позиционирует себя как эксперт в этом. Но когда начали разбираться, выяснилось, что юрист не знает последних изменений в Налоговом кодексе. Он ссылался на нормы, которые уже утратили силу. Пришлось самому искать информацию и поправлять его. В итоге спор мы выиграли, но не благодаря, а вопреки.

Обращалась за консультацией по семейному вопросу. Юрист был вежливый, всё объяснил, но счёт в конце оказался выше, чем называли по телефону. Сказали, что «в стоимость входила только первичная консультация, а анализ документов — отдельно». О том, что анализ документов платный, никто не предупредил. Неприятно, когда цена меняется уже после того, как услуга оказана.

Хочу расписать детально, потому что это уже не просто неудобство, а прямые убытки. Заключили договор на абонентское юридическое обслуживание. В договоре было прописано «оперативная связь с юристом в течение рабочего дня». На практике: чтобы получить ответ, нужно было звонить три-четыре раза, писать на почту и в мессенджеры. Один раз ждали ответа четыре дня — и это по вопросу, который горел. В итоге пропустили срок подачи возражения на акт налоговой проверки, и нам доначислили сумму, которую можно было оспорить. Когда мы предъявили претензию, компания ответила: «Мы не обязаны отвечать мгновенно, в договоре нет конкретных сроков». То есть они сами составили договор с размытыми формулировками, а теперь этим прикрываются.

Обратились за сопровождением сделки с коммерческой недвижимостью. На первой встрече всё было красиво: партнёр, презентация, обещание «полного сопровождения под ключ». По факту через неделю выяснилось, что юрист, который вёл наше дело, ушёл в отпуск, а замену нам не предоставили. Мы две недели не могли получить ответ на простой вопрос по договору. Когда наконец дозвонились, услышали: «Ну, вы же понимаете, у нас тоже люди». За такие деньги хотелось бы, чтобы «люди» хотя бы предупреждали о своём отсутствии.