Помогает бизнесу стать лучше
Списали деньги без моего ведома и согласия подключив автоплатеж. Написал обращение №10243199 на возврат 3000 рублей. Сначала было все нормально, написали по почте, спросили причины. А потом тупо взяли и закрыли обращение с формулировкой "закрыто без рассмотрения". Мало того что без ведома деньги списали, так еще и болт положили на клиентов.
Нормальный оператор. Для людей которые живут отшибе лучше не найдешь.Иногда бывают перебои какие то, кабель покрутишь вроде норм. Со скуки не умираем.
Супер пупер разнообразия не наблюдаем но фильмы хорошие довольно часто вижу зарубежные и наши. Мама фанат романтичного, метлой не отгонишь😅
Не знаю с чего начать. У нас дом большой и людей в нем слишком много… Со связью проблемы так как живем в отдаленной от цивилизации местности. Стоит одна тарелка триколор и приемник.
Семья у меня с разными предпочтениями фильмов, сериалов и тд. Постоянная война за телевизор.Решили с женой как то решать эту проблему. Телевизоров у нас 2, поэтому было решено покупать еще один приемник.
Позвонили в поддержку чтобы проконсультироваться, какой лучше и тд. Так нам сказали что можно купить дополнительный приемник,который будет работать от основного! Лишний раз за тариф платить не надо, это для нас оказалось спасением.
Еще сказали что есть бесплатное приложение, устанавливать можно как на тв так и на телефоны. Работает через интернет, пока не пробовали закачивать не знаем будет ли грузить в нашей глуши. Но детям рассказали, вроде как установили. Говорят что сериалов много. В общем теперь всем всего хватает!
Хочу еще раз поблагодарить операторов триколор! Мы триколором пользуемся очень давно. Мне кажется когда он только появился.
С момента установки ни разу не меняли оборудование, в том числе всякие проводочки.Периодически возникают заикания, нет сигнала и ошибки. Конечно же понимаем что пора все поменять(
Но возможности пока нет. Не смотря на наше древнее оборудование операторы всегда помогают нам наладить сигнал!Быстро понимают из за чего неполадка и дают работающие советы для починки!
Огромное спасибо что не бросаете клиентов со старой установкой!
Постоянно выдает ошибки. нет доступа и все такое. у меня все оплачено. будь проклят тот день, когда я подключился на это говно!!!
На следующей неделе иду писать на Вас жалобу: В Роспотребнадзор и прокуратуру. Достали Вы меня. Исправлять в кратчайшие сроки ничего не хотите. Даже в стандартные сроки уложиться не можете
с 17 февраля не возможно смотреть ни один канал , все программы прерываются и пропадают на 3-5-7 секунд , просто зависает передача , непонятный свист . Жалею что продлил и оплатил договор 👿.Если ситуация не поменяется буду менять оператора 😱
«Триколор» компания кинула меня на 1000 рублей. Заплатил за пакет «Единый» 1500 рублей. Через две недели стал глючить приемник. Обратился в Таганроге к дилеру «Триколор» по поводу ремонта приемника. Мне ответили, что приемник ремонту не подлежит, а деньги не возвращаются. Позвонил на горячую линию сказали по условиям компании деньги не возвращаются, хотя можем вернуть 300 рублей. Спасибо компании за 300 р. Наверное настолько бедная компания «Триколор», что решили разбогатеть за счет пенсионера. Я понимаю для Питера 1000 р. Это копейки, а Таганроге это рубли.
При оплате ошиблась в номере айди:( Куда ушли деньги непонятно. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Сначала порекомендовали обратиться в банк.
В банке мне не помогли.Я подумала что все, прощайте мои честнозаработанные деньги. Снова обратилась в поддержку трико, хотя надежды на возврат почти не было. Составили какое то обращение.
Запросили у меня документы, я все отправила. И вот настал день, когда мои деньги нашли и вернули туда куда я изначально хотела их зачислить! Я была очень рада, что все разрулилось хоть и не так быстро.
Огромное спасибо, что помогаете не столь внимательным особам как я! Больше так не буду☺️
Долго не решались обменять приемник, а наш ну совсем уже изжил свое..Смарту карту то и дело нужно был постоянно переустаналивать. Что поделаешь такова особенность техники,
она не вечна. Ребята из поддержки частенько предлагали обменять его почти за даром,мы же все откладывали на потом🤦И вот наконец то решились! Позвонили на горячую линию, за 10 минут обговорили все условия и составили заявку.
Мастер довольно быстро связался с нами, сказал что можно забирать новый приемник. Боялись что не сможем подключить но тут как всегда на помощь приходят операторы. Оказывается ничего трудного.
Все подключили и теперь не нарадуемся! Смарт карты в новых приемниках нет, поэтому не надо над ней трястись как раньше. А еще они к интернету подключаются оказывается, это удобно когда нет возможности по спутнику смотреть.
В общем не бойтесь, смело меняйте!