Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

а.айсберг единая служба сервиса — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
17 отзывов

Непонятная контора, однозначно в черный список

Раскидывают по почтовым ящикам магниты с рекламой своих услуг. Ни одна приличная компания так делать не будет, но об этом не думаешь, когда нужно срочное решение проблемы и есть телефон ремонтной службы. Не работали розетки, папа вызвал электрика. Тот позвонил со стационарного номера, принадлежащего сервису Айсберг, сказал, что будет через час-полтора. Прошло два часа с половиной, папа перезвонил на тот номер, по которому оставил заявку. Оператор сказала, что свяжется с электриком и перезвонит, прошло полчаса, никто не позвонил. В итоге папа набрал тот номер, с которого звонил электрик, и тот сказал, что не приедет. Полдня потеряно, но нам еще повезло, могли бы приехать и запросить запредельную сумму, еще и не факт, что сделали бы качественно.

Рукожопые хапуги, самоустраняющиеся от своих же гарантий

У холодильника обмерзала задняя стенка. Заказ делал с сайта тел.+7 499 404 10 12. Сайт " ремонтаег.рф/сервисный-центр", где из контактов кроме телефона диспетчера и адреса приемного пункта нет ничего, зато презентации какие они компетентные хоть отбавляй. И на сайте ни слова, что это Айсберг, а то клиент захочет посмотреть отзывы и рейтинг, он ниже плинтуса.
Приехал мастер, представился Русланом. Расковырял пенопласт всей задней стенки, искал датчик температуры, заменил его, заменил фильтр- осушитель, впаял технологический ниппель, прочистил дренажную трубку, провакуумировал и заправил фреоном систему. И выставил счет 46 тыс. при том, что я ездил и докупал за свой счет расходные материалы. Кстати датчик температуры и фильтр-осушитель на Озоне стоят не более 300 руб.
Короче сделал плановое техническое обслуживание, а не ремонт. И только расплачиваясь я увидел на квитанции штамп ООО Айсберг. Поэтому на сайте и не был указан исполнитель работ.
После такого "ремонта" обмерзание продолжилось сразу после выхода холодильника на режим. Гарантия на работу дана 1 год.
И тут начинается самое интересное. Мастер Руслан на звонки по т. +7 916 059 88 11 не отвечает и не перезванивает, отгородившись ИИ- секретарем.
Диспетчер Константин на т. +7 499 404 10 12, после нескольких дней обещалок заблокировал мой номер, попытки связаться с ним с другого номера также были заблокированы.
Ген. директор ООО Айсберг Кононыхин А.В. с уставным капиталом в 10 тыс. рублей и долгом перед налоговыми органами более 90 тыс. рублей является "многостаночником", являясь ген. директором и учредителем еще 88 предприятий. Не знаю, знает ли г-н Кононыхин А. В. о злоупотреблениях своих подчиненных по ООО Айсберг мне не известно, но на найденную на просторах инета эл. почту [email protected], отправлена Претензия на некачественно выполненную услугу, но письмо не доставлено, видно адрес уже не актуальный.
Все круг замкнулся. Завтра обращусь в Роспотребнадзор, а с его помощью в суд. На лицо все признаки недобросовестного предпринимательства в виде многократного завышения цен на услуги и отказ выполнения своих же гарантийных обязательств, а это уже мошенничество и можно обращаться
в полицию.

Ложка мёда в бочке дёгтя

В связи с неисправностью морозильной камеры холодильника воспользовался сервисом Айсберг. Мастер Бу…ов прибыл быстро, неисправность устранил, по работе претензий не имею.
Однако, возник вопрос о стоимости работ.
Согласно квитанции, стоимость работ составила 19 500 рублей, в том числе:
- диагностика - 4 300 рублей;
- мелкий ремонт -13 600 рублей;
- конденсатор - 1 600 рублей.
В связи с необходимостью срочного устранения неисправностей (стояла жара, морозильник был полон продуктов) с озвученной суммой я согласился и оплатил работы в полном объеме путем перевода денег по номеру телефона мастера.

Тем не менее, по моим ощущениям стоимость работ была существенно завышена, а потому обратился в Айсберг по электронной почте за следующими разъяснениями:
1. Действительно ли стоимость диагностики оплачивается отдельно даже в случае выполнения ремонта?
2. Действительно ли мелкий ремонт стоит 13 600 рублей?
3. Допускается ли устанавливать стоимость запчастей в 2-4 раза выше их рыночной стоимости?

Ни на первое, на повторное обращение ответа не последовало. Больше в Айсберг обращаться не планирую.

Аайсберг - обманщики, разводят на деньги

В рекламе по подключению плиты была указана стоимость 500 руб. Пришел мастер, ладно, что опоздал, но запросил 4600. Когда я упомянул, что на рекламе 500 указано, сказал: "Ну, это же реклама...". Когда я не согласился платить, сказал, что меня "занесут в черный список". Ну, что тут скажешь - хорошо, что эта фирма меня занесла в черный список.

Мошенники!

Мошенники! 8 495 723 723 0 - нельзя звонить по данному номеру!
Там никто ни за что не отвечает. Один говорит, что он просто диспечер, отдел качества переключает на мастера. А мастер сам что хочет, то и делает.
Нельзя обращаться в данную компанию. Ко мне приехал мастер забрал телевизор и посчитал сумму за ремонт 38 000 рублей.
Хотя реальная стоимость 6 000 рублей, как выяснилось позже.
Не могу вернуть телевизор назад уже в течении трёх дней. Заплатила аванс 20000 руб . Ремонт не сделали, а телевизор разобрали.
Мастер - Емельянов Никита.
Их отдел по качеству 8495 198 10 25 ни за что не отвечает.

Ремонт холодильника Индезит

Быстро дозвонилась , грамотно и четко были заданы вопросы, назначено время прибытия мастера, фамилия имя отчество мастера.Мастер предварительно позвонил,уточнил адрес и приехал в назначенное время.Определил оперативно характер повреждения,согласовал со мной дальнейшие действия по ремонту и стоимость.По окончании работы выписал квитанцию и дал рекомендации по уходу за холодильником.

Ремонт холодильника Индезит

Оператор колл-центра фирмы отвечает оперативно и грамотно.Все вопросы задают конкретно и по существу, грамотно.Доступность звонков на колл-центр поступает без задержек- быстро отвечают и без сбоев.Мастер приехал в назначенное время,предварительно известив по телефону о своем времени прибытия.Быстро и технически грамотно определил характер повреждения и согласовал со мной необходимый ремонт и стоимость ремонта.Работу выполнил оперативно и качественно, претензий к работе холодильника не имею.
По окончании ремонта выписал квитанцию, согласно которой была произведена оплата.
Мастер дал определенные рекомендации по дальнейшему использованию холодильника.
Рекомендую обращаться в данную фирму,так как заявка принимается быстро и работа выполняется оперативно.

Фирма СК «Айсберг» ИП Акимочкина Е.А - мошенническая

Фирма СК «Айсберг» ИП Акимочкина Е.А - мошенническая. Пользуется названием «Айсберг» чтобы ввести в заблуждение заказчиков. По адресу, указанному в договоре такой фирмы не существует (Бутлерова 17). Два заказных письма на фирму - вернулись обратно. Ходят самостоятельно по квартирам москвичей и навязывают услуги но ремонту. Берут только наличными, предоплату 70% и почти 3 месяца не появляются. Качество работ - обман, насмешка над пожилыми заказчиками. Цены получаются в тройном размере выше, оговоренных. Своих специалистов не имеют, нанимают кого-попало для выполнения работ

Мошенники!

Откровенные МОШЕННИКИ. и ИЗВРАЩЕНЦЫ ! Люди, будьте бдительны и обращайте внимание хотя бы на физиономии тех субъектов,, которые приходят навязать вам договор... На физиономии у них уже отпечатана их сущность.
Особенно дурят женщин и пенсионеров! С мужиками боятся связываться, т.к. мужики могут набить морду. Это не фирма, это - натуральное СИЗО!. И тактика аналогично преступная - хапнуть аванс, взять т.о. вас в заложники, а потом терроризировать обещаниями, ожиданиями, пока вы сами не откажитесь от них и не пустите более в свою квартиру. Ключи от вашей квартиры, которые вы им доверили, вам так же как и аванс не отдадут!!!Такого агентства я ещё не встречала в Москве ни в одной сфере деятельности!Бегите от них лучше сразу и подальше.
ЭТО похоже скорее на клан люмпенов и маргиналов, '"пригревшихся" под крышей РЕМОНТА ХОЛОДИЛЬНИКОВ... Наживаются сорванными с клиентов авансами и поддерживают друг друга в этой афере... ВАС НИКТО НЕ ЗАЩИТИТ!
Вот такое впечатление осталось у меня от этой криминальной квартирноремонтной тусовки под названием "Айсберг" после многодневных ожиданий работы от Котякина!,представившегося прорабом/,и его двоих "корешей" , которые вместо работы после содранного с меня аванса неделю развлекали меня небылицам о каком-то "форсмажоре", лишь обещая , обещая, обещая ... приступить к работе! От этих махинаторов я пыталась отказаться...Аванс и ключи от квартиры они не вернули!

ИЗВРАЩЕНЦЫ!

Откровенные МОШЕННИКИ. и ИЗВРАЩЕНЦЫ ! Люди, будьте бдительны и обращайте внимание хотя бы на физиономии тех субъектов,, которые приходят навязать вам договор... На физиономии у них уже отпечатана их сущность.
Особенно дурят женщин и пенсионеров! С мужиками боятся связываться, т.к. мужики могут набить морду. Это не фирма, это - натуральное СИЗО!. И тактика аналогично преступная - хапнуть аванс, взять т.о. вас в заложники, а потом терроризировать обещаниями, ожиданиями, пока вы сами не откажитесь от них и не пустите более в свою вартиру. Ключи от вашей квартиры, которые вы им доверили, вам так же как и аванс не отдадут!!!Такого агентсва я ещё не встречала в Москве ни в одной сфере деятельности!Бегите от них лучше сразу и подальше.
ЭТО похоже скорее на клан люмпенов и маргиналов, '"пригревшхся" под крышей РЕМОНТА ХОЛОДИЛЬНИКОВ... Наживаюся сорванными с клментов авансами и поддерживают друг друга в этой афере... ВАС НИКТО НЕ ЗАЩИТИТ!
Вот такое впечатление осталось у меня от этой криминальной квартироремонтной тусовки под названием "Айсберг" после многодневных ожиданий работы от Котякина!,представившегося прорабом/,и его двоих "корешей" , которые вместо работы после содранного с меня аванса неделю развлекали меня небылицам о каком-то "форсмажоре", лишь обещая , обещая, обещая ... приступить к работе! От этих махинаторов я пыталась отказаться...Аванс и ключи от квартиры они не вернули!

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Север-Авто-Плюс

Сначала сомневался, стоит ли брать именно сейчас, поэтому задавал много вопросов менеджеру. Он спокойно всё рассказал, показал автомобиль, объяснил по комплекта...

КИТ транспортная компания

Давно нужно разогнать эту шарагу, особенно московские филиалы. Работать не умеют. Руководители - рукожопы

M9 Medical

Заказываю переодически препараты. Качественная упаковка посылок и качественные препараты. Оперативная работа менеджеров.

Кухни "Мария"

Взяли не самую дорогую, но достойную кухню в Марии. Пользуемся полгода, все хорошо! Фурнитура мягкая, дверцы тихие. Гарантия 20 лет это о многом говорит.

ГЕЛИОС-ПАРК СПб

Работают оперативно, аккуратно и действительно разбираются в своем деле. Видно, что у компании большой опыт и выстроенный подход к работе. Теперь не приходится ...

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

С 2021 года заказываю у вас печатную продукцию. Все по высшему разряду! Прекрасное качество, быстрая доставка. Если какая-то фотография в альбоме низкого качест...

Академия осознанности

Благодарю любимую Ирину Григорьевну и команду Академии Осознанности за шикарный тренинг! Моя жизнь не будет прежней 🙏 Глубина, масштаб, непревзойденное мастерст...