Акваресурс — отзывы

Три месяца назад установили станцию водоподготовки. Всё было нормально, пока не пришёл первый счёт за сервисное обслуживание. Оказалось, что «гарантия» действует только при условии ежемесячных платных осмотров, о которых при покупке никто не сказал. В договоре это есть, но мелким шрифтом на последней странице. В итоге либо плати, либо остаёшься без гарантии. Неприятный сюрприз.

После установки системы вода стала жёлтой. Звоним — «это нормально, промойте». Промыли, не помогло. Приехал мастер, сказал, что «так и должно быть, вода с железом». Но мы платили за очистку, а не за «жёлтую воду». Написали претензию — ответили, что «система работает в штатном режиме». Больше не свяжемся.

Менеджер был очень убедительным. Рассказывал про «страшные болезни от плохой воды», показывал какие-то графики. В итоге мы купили систему, которая, как выяснилось позже, не подходит для нашей скважины — слишком много железа. Пришлось докупать ещё один фильтр. Никто не предупредил, что нужно делать полный анализ, а не экспресс-тест.

Установили систему обратного осмоса. Работает, вода вкусная, накипи в чайнике больше нет. Но есть нюанс: при монтаже повредили кухонный гарнитур — просверлили не там, где договаривались. Обещали компенсировать, но потом сказали, что «мастер не обязан согласовывать каждое отверстие». Мелочь, но осадок остался.

Хочу расписать подробно, потому что это уже не просто «не оправдало ожиданий», а прямые убытки. Заказал установку фильтра для дачи. Мастер приехал, всё смонтировал, взял деньги. Через две недели система потекла — вода залила пол в подсобке. Вызвал по гарантии, приехал другой мастер, сказал, что «первый неправильно подключил». Переделал. Через месяц снова течь, теперь уже в другом месте. В итоге я заплатил за монтаж дважды, потому что «гарантия не покрывает повторные работы». Осадок ужасный.

Приехал менеджер, сделал анализ воды, сказал, что у нас «всё очень плохо» и нужна станция за 180 тысяч. Мы согласились, потому что испугались за здоровье. Поставили. Вода стала чище, но запах сероводорода остался, только слабее. Через месяц приехали на сервис — сказали, что «так и должно быть, привыкнете». За такие деньги я ожидала, что проблема уйдёт полностью.