Адрес доставки изменился. Иногда такое случается.
Заказала дорогой телефон стоимостью более 33500 рублей. При заказе была указана только курьерская доставка (альтернативы не было). Со склада в России. Через некоторое время появился трек номер для отслеживания. А позавчера, внезапно надпись о том, что изменился адрес доставки. ПРи этом доставка в пункт 5post, а город Новый Уренгой, который находится от меня в 4100км!!! Я написала в доставку ЦАЙНЯО сразу же. Там оператор ответил, что адрес изменить может только продавец. Я написала продавцу в чат. Тот ответил, что он отправил товар на мой домашний адрес, подтвердив это скриншотом из моего ЛК. НА что я отправила ему свой скриншот, где было написано об изменении адреса и перевела все надписи на английский язык, еще раз повторив, что товар идет не на мой адрес, и даже не в моем городе, а в пункт выдачи очень далеко от меня. На что продавец уже стал отвечать - просто ожидайте и не волнуйтесь. Далее я позвонила в службу доставки 5post, где вообще никаких заказов на мой телефонный номер не нашли, а по трек номеру сказали, что товар к ним не поступал, и мне нужно обращаться в магазин АлиЭкспресс. Я написала в службу поддержки АлиЭкспресс, где мне робот сказал, что нужно открыть спор, а для этого нужно ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ, и что это НИЧЕГО СТРАШНОГО. Я долго думала, затем написала еще раз продавцу просьбу отменить заказ, на что он уже перестал реагировать. ЗАтем я нажала на кнопку "подтвердить получение", а затем появлась кнопка "открыть спор". Я открыла спор по причине "не получен товар". Но все равно, я думаю, что меня так и не поняли и я потеряю свои деньги. Продавец уже не отвечает.
КОнечно, смена адреса на тот, который находится в 4100 км от нужного адреса, при этом никто тебе не может помочь! Я думаю, что это мой последний заказ на этой площадке. Трата времени, звонки и переписки с просьбой и доказыванием, что ты не дурак за свои деньги.
Последние отзывы
Кров Строй Инвест
Хочу выразить огромную благодарность команде профессионалов, выполнявшей кровельные работы на моем доме! Работа была выполнена качественно, быстро и аккуратно. ...
Альфа Нормикс
Я принимала альфа нормикс при неалкогольной жировой болезни печени. И, конечно, ещё следила за питанием. При таком диагнозе без этого никуда... После курса лече...
Мавит прибор
Провел 3 курса процедур Мавитом, есть ощущение, что простатит вообще ушел. Понятное дело, что это не так, заболевание хроническое и не лечится магнитом навсегда...
Zoon.ru
Зарегистрировалась на Зун где-то пару месяцев назад. Переехала в большой город, сложно организовать досуг, когда не знаешь хороших мест здесь. Вот в поиске Зун ...
Шоу Ледниковый период
Не стыдно тебе Илюша сниматься в рекламе и просить помочь ребенку 1 200 000₽? Ты бы сказал я всем половину или хотя бы 300 000₽, а вы остальное при твоём то дох...
Компании Реммастер
Обратился в компанию „РемМастер“ для комплексного ремонта квартиры. Понравилось, что всё организовано прозрачно: бесплатный выезд сметчика, детальная смета, раб...
Утренняя программа "Утро России"
Уважаемая редакция Утро России, с удовольствием смотрю вашу программу на протяжении нескольких лет. Одни и те же приятные лица, на которые хочется смотреть и сл...