Доставка смахивает на мошенников, ни адреса, ни телефона, ждём её уже больше месяца, кормят обещаниями, товар дорогой, как объяснять ребёнку, что лишился подарка на Новый год, хочется сказать, не связывайтесь с этой компанией!!
Я покупатель на Алиэкспресс со стажем. Сделала заказ 5468 6576 3533 1793. Платье стоит 2232 рубля . Заказала через доставку магнит маркет. Когда магнит маркет объединяет заказы , то в заказе отображается трек похожий на этот AER009195435. Но это мое платье «поехало» ко мне с таким треком в заказе CNG00691845796707. В карточке заказа вообще было написано, что платье даже не отправили. А если проверить по отслеживанию этого трека, то оно получено 23 ноября в 7:32. В этот день в пункт магнит маркета я вообще не обращалась, ничего не получала, тем более пункт открывается только в 9:00. Алиэкспресс закрыл мой спор и пишет, чтобы я доказательства предъявила, что я не получала эту посылку. Так, хорошо. У меня есть видео , где я вскрываю другие посылки, и там нет платья, но и там другой трек. Алиэкспресс просто не хочет разбираться . Мне написали левый трек номер и не возвращают деньги за платье, которое я не получала. Магнит маркет мне написали, что вообще такой посылки у них не было. Удобно получается и платье осталось в Китае и деньги мои переведут им!
Добрый день!
Заказ доставлен не полностью. Создан спор. Решение постоянно откладывается.
Какие сроки рассмотрения споров и принятия решения ?
Добрый день! Заказ 5465 9647 1050 0024, 5465 9626 3306 0024. Спор 5842620, 5842519.
Два больших заказа приехали частично. Спор открыт, решение по возврату есть, но возврата денег нет. Постоянно меняются сроки.
Магазин написал, что необходимо отменить спор и тогда он пришлет деньги. Отказался от этой схемы.
Заказ №5433335513079737.
Спор №5229590.
Долго искала эту сумку на Алиэкспресс. Нужна была сумка именно без логотипа, с логотипом этих сумок было полно. Наконец-то нашла ее у этого продавца, на фото отсутствовал логотип. Какое же было разочарование когда я открыла упаковку и увидела логотип и всю помятую сумку. Сумка была только в полиэтиленовом пакете, естественно при транспортировке был испорчен товарный вид сумки и носить теперь ее невозможно. Сумка только на выброс. В споре решили мне вернуть только половину стоимости. Чувствую себя обманутой. Никакой справедливости
Сделал возврат товара за свой счет.
В тексте спора было указано что сумму за отправку можно компенсировать.
"Здравствуйте!
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh"
По факту никакой кнопка "Компенсация пересылки" ОТСУТСТВУЕТ
Другие не соответствуют кардинально.
ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh" Ссылка вообще ХЗ на что !
Короче ШЛЯПА конченая !
Вид операции
Возврат
РРН
058981464840
Код авторизации
464840
Итого
8471.00 ₽
Дата и время
2024-12-03 04-40-41
Способ оплаты
Банковская карта
Номер транзакции
2:190a571c-8b60-4194-8201-1d68bd54d3e1
Не объективно принимают решения по спорам.на обман продавца.выслал вместо разблокированного смартфона.чехол.я должен высылать чехол за свой счёт.что намного дороже стоимости чехла.и я его не заказывал.
После покупки али нашими бизнесменами сервис просто умер.
Сайт дохлый, товаров мало, доставка конская.
Давно перестал что-то заказывать. Цены выше чем на озон а сроки отличаются на месяцы
Товар в срок не доставили. Деньги не вернули. Отписки и постоянные переносы на новые даты. Спор всегда в пользу узкоглазого продавца. Говноплощадка! Не заказывайте у них ничего, и не трепите себе нервы!
Заказ 5464163702728608.
При заказе прочла на карточке товара - Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
- В одностороннем порядке отменил возможность вернуть товар бесплатно, указав мне, что я должна вернуть товар за свой счет. Затем с чеком писать отправителю товара - китайцу, чтобы он сам сделал мне возврат этих средств. Но договор кп я заключила с Алиэкспресс, платила деньги Алиэкспресс, продавцом в чеке выступает Алиэкспресс, и условие было указано на сайте Алиэкспресс. Сумма доставки превышает стоимость товара, и если бы я знала до сделки, что за возврат я должна буду платить сама, я бы не покупала этот товар. Китаец конечно ничего оплачивать не будет, и вообще китайцы не могут платить россиянам на их карты, что за бред вообще несет поддержка Алиэкспресс, я так и не поняла.
- На мой вопрос, почему в карточке товара указан бесплатный возврат, а мне в нем отказывают, продавец Алиэкспресс в переписке на их сайте мне ответил, что мой случай не попадает под условия бесплатного возврата.
- Я запросила условия бесплатного возврата, чтобы с ними самостоятельно ознакомиться, и сделать вывод, подходит ли мой случай под "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д.". Мне эти условия не предоставили.
- В следующем своем сообщении Алиэкспресс пишет, что бесплатный возврат не возможен уже по технической причине, то есть продавец намеренно вводит меня, покупателя, в заблуждение, чтобы не выполнять условия договора к-п. Пояснить, какой именно "нет технической возможности" , кнопку программист не дорисовал, или что-то еще, продавец Алиэкспресс отказывается.
- На мой вопрос является ли надпись на карточке товара "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д." существенным условием договора , следовательно, публичной офертой, и почему продавец намеренно нарушает это условие - продавец Алиэкспресс отвечать отказывается.
То есть в моем случает Алиэкспресс меня обманул, написав условие возврата, на которое я рассчитывала, когда делала покупку, и отказавшись выполнять это условие. Все в курсе, что сейчас Алиэкспресс - это российская компания. Которая при этом обманывает покупателей-россиян и плюет на законы РФ.
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...
Последние отзывы
Велосклад
ездила на велосипеде только в детстве и студенчестве, спустя 15 лет решила возобновить) дорога до работы минут 20 без пробок, а дворами и через парки и скверы, ...
IQ credit кредитный брокер
Обратилась в IQ Credit за кредитом под залог - всё прошло гладко. Менеджер понятно объяснила условия, не навязывала лишнего, помогла подобрать выгодный вариант....
Компания ProHoster
Долго искала подходящий вариант для размещения сайта и в итоге остановилась на этом хостинге. Переезд прошел быстро, без лишних сложностей. Все настройки сделал...
АО «Валента Фарм»
Из плюсов: Не приходится заниматься однотипными отчетами целыми днями, задачи разные, часто нужно взаимодействовать с маркетингом, продажами и другими подраздел...
Компания ai-up.ru
Используем сервис в работе каждый день, результаты полностью устраивают. Лиды обходятся дешевле, а управление контактами стало намного удобнее.
Семавик Некст
Я сама похудела на 45 кг и мне оставалось скинуть еще 20, но я совсем устала и было уже тяжело держать дисциплину по питанию, пошла к врачу за помощью, он назна...
ЖК Тропарево Парк
манит близость к мкад и киевскому шоссе. на машине до ленинского проспекта пара минут, выезд понятный. для частых поездок прекрасная локация. плюс прямо за дома...