AliExpress — отзывы

Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться. Если хотите потерять деньги то Вам прямиком на Али-экспресс.

Заказ 5434 4001 2925 9550 был оплачен 17 сентября 2024 года. 5 сентября посылка пришла в Москву и прошла таможню. Спрашиваеться,вопрос:Когда клиент находящися в 20 км от Москвы получит груз??? Ответ: Нииикогда!!! Почему?,спросите Вы,а я вам отвечу: когда за дело беруться бездари в виде компании Алиэкспрес. и её логистической дочки Cainao -посылки сначала 2 месяца "мурыжаться" на складе а ……затем пропадают и ответ от недологистов как выстрел в спину: т к Ваш груз лежит без движения-оформите возврат,приносим наши извинения)))... Занавес,театр отдыхает!!! Люди !!!! Если не хотите быть обмануты мошенниками из Али-никогда и ничего там не заказывайте! Али-Умер!!!!!

Заказ 5434 9660 5659 9550 был оплачен 16 сентября,прибыл в Москву и был растаможен 26 сентября и… вот уже 6 ноября ,а посылка где то катаеться и получить у курьера я её не могу.Постоянно пишут,что была попытка доставки,но никто и никогда не звонил и не приезжал.Обращения в Службу доставки Cainao не к чему не приводит-одни отписки и фразы -ждите! Пожаловаться некому и в Али-роботы и в Цайнао. Две какие-то скрытные организации-хотя принадлежат и зарегистрированы уже в России! Где РосПотребНадзор и Прокуратура???

Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess - обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы самого маркетплейса AliExpess.

В первый раз заказывала с AliExpress товары на достаточно круглую сумму. Видимо, этот раз же будет и последним. Сначала один из товаров отправили вообще не тот, что мы заказывали (заказывали у этого продавца: Nail Salon House Store). Службе поддержки, видите ли, не хватило доказательств, что это не тот товар. Писали шаблонные фразы, на мои ответы - 0 реакции. Второй товар вообще таможню не прошёл, благо, деньги вернули. Третий заказ вообще передали не тому человеку. Сейчас им не хватает доказательств, что я не получила этого товара. В общем, AliExpress - убийца нервных клеток. Не заказывайте в этом интернет-магазине, если хотите поберечь своё психическое здоровье и кошелёк.

Заказали посылку с алика (Алиэкспресс) еще где то в июле. Придет 13 Сентября.
Вот уже 11 октября, посылку зачем то объединили. Задержка уже месяц стоит на одном месте.

Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так как не согласна с решением команды AliExpress.

В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение - Отправка товара за свой счёт. Однако когда делала заказ у продавца в его карточке есть специальный виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д. после получения - если товар не подошёл. На протяжении спора писала в службу поддержки но там только за обращение дают баллы. И вот возник вопрос: как можно покупателя вводить в заблуждение со специальным виджетом "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д." Если возможно пожалуйста разрешите эту ситуацию. Мне очень жаль, что столкнулась с недобросовестной площадкой AliExpress. Хочется пожелать хороших покупок и не видитесь на специальный виджет.

Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора составляла 59000 рублей и доставка до нас нам обошлась еще в 30000 рублей. Но самое главное не это - телевизор который пришел, совершенно другой марки (не тот который мы заказывали) и еще в добавок в неисправном состоянии. Дочь выставила спор, мы высылали фото паспорта и телевизора, нам было предложено выслать тот телевизор который был в заказе, но позже потребовали справку с сервисного центра. У нас на Чукотке их просто нет в наличии.


Мы еще раз выставили спор, предложили вернуть деньги, в общем спор так и не решен - И КАК РЕЗУЛЬТАТ НЕ ТЕЛЕВИЗОРА, НИ ДЕНЕГ.

Заказала товар у Shop1103185045 Store. Не пришёл как было заявлено при заказе, не отслеживается, продавец не отвечает. А цена не маленькая за товар. На сайте по отслеживанию пишут ждите ещё 3 недели. Как это вообще понимать? Где товар непонятно