Сроки рассмотрения споров
Добрый день!
Заказ доставлен не полностью. Создан спор. Решение постоянно откладывается.
Какие сроки рассмотрения споров и принятия решения ?
AliExpress — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
969 отзывов
Низкий уровень сервиса
Добрый день! Заказ 5465 9647 1050 0024, 5465 9626 3306 0024. Спор 5842620, 5842519.
Два больших заказа приехали частично. Спор открыт, решение по возврату есть, но возврата денег нет. Постоянно меняются сроки.
Магазин написал, что необходимо отменить спор и тогда он пришлет деньги. Отказался от этой схемы.
Несправедливое решение в споре
Заказ №5433335513079737.
Спор №5229590.
Долго искала эту сумку на Алиэкспресс. Нужна была сумка именно без логотипа, с логотипом этих сумок было полно. Наконец-то нашла ее у этого продавца, на фото отсутствовал логотип. Какое же было разочарование когда я открыла упаковку и увидела логотип и всю помятую сумку. Сумка была только в полиэтиленовом пакете, естественно при транспортировке был испорчен товарный вид сумки и носить теперь ее невозможно. Сумка только на выброс. В споре решили мне вернуть только половину стоимости. Чувствую себя обманутой. Никакой справедливости
AliExpress
Сделал возврат товара за свой счет.
В тексте спора было указано что сумму за отправку можно компенсировать.
"Здравствуйте!
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh"
По факту никакой кнопка "Компенсация пересылки" ОТСУТСТВУЕТ
Другие не соответствуют кардинально.
ссылке: https: //clck. ru/3CsUyh" Ссылка вообще ХЗ на что !
Короче ШЛЯПА конченая !
Вид операции
Возврат
РРН
058981464840
Код авторизации
464840
Итого
8471.00 ₽
Дата и время
2024-12-03 04-40-41
Способ оплаты
Банковская карта
Номер транзакции
2:190a571c-8b60-4194-8201-1d68bd54d3e1
Покупка разблокированного смартфона
Не объективно принимают решения по спорам.на обман продавца.выслал вместо разблокированного смартфона.чехол.я должен высылать чехол за свой счёт.что намного дороже стоимости чехла.и я его не заказывал.
Али уже не тот..
После покупки али нашими бизнесменами сервис просто умер.
Сайт дохлый, товаров мало, доставка конская.
Давно перестал что-то заказывать. Цены выше чем на озон а сроки отличаются на месяцы
Мошенники. Отвратительная платформа.
Товар в срок не доставили. Деньги не вернули. Отписки и постоянные переносы на новые даты. Спор всегда в пользу узкоглазого продавца. Говноплощадка! Не заказывайте у них ничего, и не трепите себе нервы!
Отказ в одностороннем порядке от публичной оферты - и законы РФ им не писаны
Заказ 5464163702728608.
При заказе прочла на карточке товара - Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д. Согласилась с этим условием продажи и заказала.
Пришедший товар мне не подошел и я приняла решение вернуть товар, согласно условию о бесплатном возврате, которое до меня довел продавец перед сделкой.
И тут продавец Алиэкспресс начал нарушать условия продажи, наплевав на законы РФ:
- В одностороннем порядке отменил возможность вернуть товар бесплатно, указав мне, что я должна вернуть товар за свой счет. Затем с чеком писать отправителю товара - китайцу, чтобы он сам сделал мне возврат этих средств. Но договор кп я заключила с Алиэкспресс, платила деньги Алиэкспресс, продавцом в чеке выступает Алиэкспресс, и условие было указано на сайте Алиэкспресс. Сумма доставки превышает стоимость товара, и если бы я знала до сделки, что за возврат я должна буду платить сама, я бы не покупала этот товар. Китаец конечно ничего оплачивать не будет, и вообще китайцы не могут платить россиянам на их карты, что за бред вообще несет поддержка Алиэкспресс, я так и не поняла.
- На мой вопрос, почему в карточке товара указан бесплатный возврат, а мне в нем отказывают, продавец Алиэкспресс в переписке на их сайте мне ответил, что мой случай не попадает под условия бесплатного возврата.
- Я запросила условия бесплатного возврата, чтобы с ними самостоятельно ознакомиться, и сделать вывод, подходит ли мой случай под "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д.". Мне эти условия не предоставили.
- В следующем своем сообщении Алиэкспресс пишет, что бесплатный возврат не возможен уже по технической причине, то есть продавец намеренно вводит меня, покупателя, в заблуждение, чтобы не выполнять условия договора к-п. Пояснить, какой именно "нет технической возможности" , кнопку программист не дорисовал, или что-то еще, продавец Алиэкспресс отказывается.
- На мой вопрос является ли надпись на карточке товара "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 д." существенным условием договора , следовательно, публичной офертой, и почему продавец намеренно нарушает это условие - продавец Алиэкспресс отвечать отказывается.
То есть в моем случает Алиэкспресс меня обманул, написав условие возврата, на которое я рассчитывала, когда делала покупку, и отказавшись выполнять это условие. Все в курсе, что сейчас Алиэкспресс - это российская компания. Которая при этом обманывает покупателей-россиян и плюет на законы РФ.
Говно говняное!
USB-флеш-накопитель Xiaomi 16 Тб, USB 3,2, 5459 9322 3124 6332 СОЗДАН Привезём до 16 ноября 765,00 ₽
https://aliexpress.ru/item/1005007666935715.html?spm=a2g2w.orderdetail.0.0.468d4aa6o5Jf7D&sku_id=12000041720897641
Флешка - брак, продавкц мошенник! Служба поддержки закрывают чаты о спорах!! Говно говняное!
aliexpress.ru Говно говняное!
USB-флеш-накопитель Xiaomi 16 Тб, USB 3,2, 5459 9322 3124 6332 СОЗДАН Привезём до 16 ноября 765,00 ₽
https://aliexpress.ru/item/1005007666935715.html?spm=a2g2w.orderdetail.0.0.468d4aa6o5Jf7D&sku_id=12000041720897641
Флешка - брак, продавкц мошенник! Служба поддержки закрывают чаты о спорах!! Говно говняное!
Последние отзывы
Новый Турбослим День усиленная формула
Состав порадовал, много натуральных компонентов. Я чувствую, что метаболизм начал работать как надо, а не в спящем режиме
Столичный Уют
Квартиру купили давно, но всё откладывали ремонт, потому что морально вообще не были готовы. В какой-то момент поняла, что больше жить среди коробок и старых ст...
Экспертное мнение
Один из наиболее честных и рабочих опросников Участвую и буду участвовать,потому что набираешь и выводишь,а сил много не отнимает.
Казино Blitz
Иногда захожу чисто ради развлечения. Нравится, что даже с маленьким балансом можно долго покрутить. Не всегда всё улетает за пять минут.
Университет Синергия
Закончила бакалавриат по менеджменту. В целом нормально. Дают базу, на реальных кейсах учат, особенно на старших курсах. Практику проходила у их партнеров, вооб...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Плюсы: смета быстро, по цене очень умеренно. Прораб Василий-я в квартире могла вообще не появляться, все под контролем. Никаких проблем с закупкой и доставкой м...
каркас-рф.рф
Заказала бытовку в июле 2025 года, установить должны были в августе, оплатила 50%суммы - около 80 тыс., прислали договор, затем стали предлагать оплатить остато...