Автобус не предоставили, предоплату не вернули
Отзыв о транспортной компании Аллегро, услугами которой мы пытались воспользоваться 24 мая, чтобы отвезти учеников двух вторых классов на экскурсию в музей Шоколада (Москва), заказав у них автобус на 50 мест.
На самом деле, как это выяснилось позже, транспортной компании Аллегро как юридического лица вообще не существует, а есть ИП Аристов А.Н., с которым и предлагается заключить договор фрахтования транспортного средства для перевозки пассажиров. При этом деньги за аренду транспорта согласно указаниям менеджера необходимо переводить на банковскую карту физического лица Венеры Хайдаровны Г., то есть вся система организации их бизнеса неофициальная и подозрительная.
20 мая 2019 года между мной и ИП Аристовым А.Н. (далее – Фрахтовщик) был заключен Договор № 156091 фрахтования транспортного средства для перевозки пассажиров. Согласно п.1.1 Договора Фрахтовщик обязался за согласованную Сторонами плату организовать перевозку согласно условиям Заявки, а именно, предоставить автобус на 50 пассажирских мест 24.05.2019 года к 13.30 ч. по адресу: г. Москва, ул. Полярная, д. 9, и осуществить перевозку пассажиров по следующему маршруту: ул. Полярная, д. 9 – ул. Малая Красносельская, д. 7 (Музей Шоколада) – ул. Полярная, д. 9.
Стоимость услуг Фрахтовщика по Договору составила 15 000 руб., 6 000 руб. из которых я внесла в качестве требуемой Фрахтовщиком предоплаты. Перевод в сумме 6 000 руб. был произведен мной согласно указаниям, содержащимся в письме-оферте, полученном от представителя Фрахтовщика, на банковскую карту физического лица, открытую в Сбербанке России.
24 мая 2019 года в 13.30 ч. автобус для перевозки детей не прибыл. Я пыталась дозвониться до водителя по указанному телефону, но его номер не отвечал, и включалась голосовая почта. После этого я позвонила менеджеру Кузнецовой Людмиле, которая занималась оформлением моего заказа. Людмила была не в курсе того, что автобус не приехал. Как оказалось, в этой компании водители не информируют диспетчера о том, что они приехали на установленное место и ждут клиента, но Людмила обещала выяснить, что случилось с автобусом, и перезвонить. Через 10 минут я опять звонила Людмиле, в конце концов, мне удалось с ней поговорить, и она сообщила, что автобуса опаздывает, так как водитель задержался на предыдущем заказе, а потом застрял в пробке. В результате автобус опоздает на 30 минут. Родители и 44 ребенка ждали приезда автобуса до 14.05 мин. Однако к этому времени автобус не прибыл. При повторном звонке менеджеру Людмила мне сообщила, что автобус опоздает уже на 50 мин, то есть экскурсия должна была начаться в 14.30, а автобус приедет за нами только в 14.20. Дорога занимает 1 час. Во избежание срыва оплаченной экскурсии мы были вынуждены доставлять детей к месту экскурсии на такси. Часть родителей с детьми находились в месте ожидания автобуса до 14.20, но и к этому времени автобус не прибыл. На экскурсию мы опоздали, она была сокращена. Я позвонила менеджеру Людмиле и сообщила, что в связи с их полной ненадежностью и невыполнением условий договора, мы отказываемся от их услуг, и на их автобусе обратно не поедем, а также написала ей сообщение в вотсапе и отправила письмо о расторжении договора на почту. Ее руководству была направлена соответствующая претензия о возврате перечисленной предоплаты, а также компенсации стоимости проезда на такси. К сожалению, до настоящего момента деньги нам не возвращены.
Таким образом, эта компания испортила экскурсию 50 детям с родителями. Аллегро, они же ИП Аристов, абсолютно не надежны как транспортная компания, так как у них или нет, или очень мало собственного транспорта, но они пытаются любыми способами брать заказы, после чего передают их на исполнение водителям-собственникам автобусов, получая за это свой определенный процент, так называемую предоплату, а остальную сумму предлагают оплатить напрямую водителю. При этом никакой ответственности за таких водителей и исполнение заказа они фактически не несут. После того, как клиент оплачивает предоплату, ему остается надеяться на удачу – повезет или нет с фактическим исполнителем заказа, если не повезет, то так называемая компания Аллегро свой посреднический процент возвращать не собирается.
Последние отзывы
Хваловские Воды
Если по плюсам, то вода качественная, это главное, цены адекватные, есть скидки, акции, есть несколько сортов воды в ассортименте, можно выбрать СВОЮ. С доставк...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухню действительно качественно сделали, адекватный срок, на материалах не сэкономили. Могу еще похвалить дизайнера, который работал над проектом и реально клас...
Энлигрия
По назначению доктора препарат использует моя дочь и результатом довольна и она, и лечащий врач. Динамика хорошая, анализы в порядке, как и самочувствие. Уколы ...
Телеканал РБК
"Премьер списал долги губернаторам! ""- как думают избиратели налогоплательщики что доброе начальство провёл аудит причины невозврата долгов государству хотя ...
Rich Group (Рич груп)
Покупал недвижимость в Таиланде в феврале, через этого брокера. Профессионально мой брокеры вел все переговоры, проверил документы и сроки сдачи. Брокер помог с...
SmartPotolok
Для наших строек Смарт потолок просто топ. Берем только их полотно Г1 с их СМР. Соотношение цена-качество лучшее! Ниже опускаться не хотим, и в том числе за опе...
Магазин "Мебель из России"
Покупал себе диван в гостиную. Рассматривал бюджетный вариант в пределах 20 т.р. Так и получилось купил велюровый диван, с дополнительными чехлами. Мне нужен бы...