Помогает бизнесу стать лучше
Гид Евгения ( к сожалению не уточнила свою фамилию) Шри Ланка. Полное безразличие и незаинтересованность в клиентах. Задержали рейс, уточняющей информации от гида не получили НИКАКОЙ (на все вопросы нам скинули номер нашего рейса, что было известно и без гида). Из отеля нас выселили гораздо раньше, чем забрали на трансфере, и опять - никаких действий от гида. Для чего такой сотрудник?
Мы прилетели в понедельник, встреча в нашем отеле с гидом была назначена на вторник. Гид в одностороннем порядке перенёс её на четверг, в какой-то непонятный отель, до которого ещё минут 7 нужно идти вдоль дороги и это по самому солнцепёку. На наши сообщения в ватсапе он не отвечал или отвечал только на те сообщения, которые, видимо, приходились ему по вкусу. Соответственно, приобретать через такого сотрудника 3 большие экскурсии мы не ришились.
Прилетели семьей на отдых в Хургаду, отель Тропитель Сахл-Хашиш*5.
Отельный гид - Усама, замечательный человек, все подробно обьяснил, рассказал, всегда на связи, простой, общительный и радушный☺️
Мы взяли несколько экскурсий.
Сегодня была обзорная по Хургаде (индивидуальная), все очень понравилось, комфортный трансфер, пунктуальный гид и водитель, интересно и познавательно. Индивидуальный гид - Эдуард, замечательный человек, так профессионально и просто общался, показывал город☺️. Прекрасный обед в рыбном ресторане. Прогулка по набережной Марина - потрясающая. Спасибо большое anex и вашим сотрудникам, желаем всего самого теплого и наилучшего☺️🌴🌵
Отдыхали в Шарм-эль-шехе вместе с семьей, гиды в египте врагу не пожелаешь, чтобы купить экскурсию решай сразу же на первой встречи,больше они не появляются в отеле, помощи и не жди.!
Купили у них экскурсию Батискаф,посмотреть с ребенком на рыбок,но отравились все по очереди.
И тут внимание ваш тур оператор отказывается вернуть деньги, вы обязаны предоставить справки что вы действительно болели, в итоге три дня переписок( мы все предоставляем) а они ищут новые и новые причины не возвращать ваши деньги!Спасибо вам большое больше не будем обращаться!
Отдохнули)))
Отдыхали в гостевом доме "Sea Breeze Guesthause" в феврале с 16.02. по 25.02. По самому гостевому дому претензий нет. Для отдыха есть всё.
17-го в 10:30 встреча с отельным гидом Хассаном. Прождав 30 минут я не выдержал и позвонил ему сам. Ответ меня удивил:" Я не приеду к вам, я заболел. Появлюсь позже." (За десять дней мы его так и не смогли увидеть). Экскурсии брали у хозяина гостевого дома. За день до отлёта, а точнее 24-го вечером, никаких данных по времени отлёта не было и не было данных отъезда из отеля (видимо отельному гиду было совсем не до нас). Позвонил на горячую линию Анекс Тура. Девушка по имени Алина нам помогла.
Наше мнение, что некоторые работники этой туристической компании совсем не хотят работать.
Отдыхали в феврале 2025 в отеле Анджман. Встреча и проводы от фирмы понравились. Все вовремя и конкретная информация . Но соблазнившись рассказом нашего ответственного за нас Рината, согласились на две экскурсии. Одна из них по Дубаю с посещением Пальмы, Океанариума, поездке на монорельсе и ужине на яхте. Это был кашмар: собирали нас долго, оказалось 47 чел. Приехали сразу к Пальме. Не обращая внимания на наши просьбы отлучиться в туалет, наша гид Вероника погнала рысцой к объекту, долгое ожидание в очереди, подъем на лифте, 5 минут оббежать обзорную площадь и уже помчались вниз, потом галопом на монорельс, там на одной ноге постояли 5 минут, и в Океанариум. Тоже быстро оббежали на автобус, подъехали к пирсу, сели на яхту, покушали, проехали по воде немного и назад. Устали как Бобики. Плюсы: рассказ Вероники о Эмиратах и вежливый терпеливый водитель. Экскурсии наши обошлись по140 уе
Была еще одна как бы индивидуальная экскурсия на двоих: личное авто, сад цветов и прогулка на яхте Lotus с питанием, не впечатлило.. разве только цветы. Это все обошлось страшно дорого, на двоих более 800 уе. Расчет с нас взяли в дирхамах, а чеки выдали как будто расчет был в долларах. Никому не советую отдых на этой яхте. Просто срубили деньги и всё! В следующий раз ездим на экскурсии только сами!!!!
Все на достойном уровне, особое спасибо гиду Александру, все рассказал, ответил на все вопросы, просто умничка!!!
Февраль 2025 за экскурсию отдали 3700 бад с человека. Действительно эксклюзив,кот.запомнится надолго. Забрали из отеля в 3 ночи. День 1.
14 часов везли в автобусе,за это время 6 часов из них экскурсии и обед. Утром позавтракали на заправке ланчбоксом из отеля, завезли на плавучий рынок (чтобы мы-туристы в тридорого купили сувениры), заехали в храм,который только строится, заехали на водопады (гид сказал,что воду нельзя в пластиковых бутылках на под'езде к локации,в стекле воды само собой не было, хорошо,что в рюкзак взяли воду в пластике и сок, на пути под'ема на водопады воду не продают,только на 0 уровне,время пребывания ограничили 2,5 часа).На водопадах быстро пробежали,не везде успели даже сделать фото,когда спустились,купили еще воды т.к пить хотелось.Когда спускались,гид уже бежал сказать,что мы последние. Обед в ресторане Санкт-Петербург (кушать можно).
На реке Квай прокатили на плоту с которого мы спрыгнули и в жилетах плыли по реке (это понравилось). Дальше повезли в отель. Номер выбрали на воде (не плохо,идти далекова-то до столовой). Территория гостиницы понравилась (с историческим музеем, динозаврами),сделали хороший массаж, цена высокая (400 бад за час). Остановок для покупки воды,еды в течение дня не было,чувство голода не покидало,несмотря на завтрак и обед. Нужно с собой брать еду в дорогу и побольше.
День 2. Встали в 6,позавтракали. В 7 выехали,заехали на дорогу смерти 20 мин. (просто ж/д,рельсы и шпалы), ни о чем. Дальше деревня слонов. Покатались на слонах,помыли их,покормили,посмотрели выступление,заплатили за поцелуй слона,купили рамку из какашек и все это за 1час. Гид Леонид все время подгонял. А дорога 14 часов в день. Время примерно 12 дня,хочется кушать,в продуктовые магазины не заезжаем. Обед в 14.00
Заехали на час на источники (2 бассейна с горячей водой 40 градусов,2 с холодной), купили еды на территории комплекса,поели. Можно у реки купить корм,покормить рыб (у берега рыбы очень много),случайно увидели,гид об этом не сказал. Дальше поехали в чайный домик- помойка в ларечке (цель- втуливание туристам товара). На всех локациях пол группы сразу выбегали и искали туалет,т.к остановки для туалета,доп.питания не предусмотрены. Поехали в столовую Санкт -Петербург обедать. На этом все-осталась дорога в Паттаю. 6 часов в автобусе с 1остановкой и ад закончился. Вывод-трата денег,2дня потеряно, из интересного: водопады более менее,если взять воды,деревня слонов и все. И стоило два дня тратить ради двух нормальных локаций??? Кто составлял маршрут этой экскурсии? Не советую экскурсию река Квай.Эксклюзив. Экскурсия только для тех,кто хочет покататься голодный, с полным мочевым на автобусе два дня.
Надеюсь, отзыв поможет туристам.
Февраль 2025 за экскурсию отдали 3700 бад с человека. Действительно эксклюзив,кот.запомнится надолго. Забрали из отеля в 3 ночи. День 1.
14 часов везли в автобусе,за это время 6 часов из них экскурсии и обед. Утром позавтракали на заправке ланчбоксом из отеля, завезли на плавучий рынок (чтобы мы-туристы в тридорого купили сувениры), заехали в храм,который только строится, заехали на водопады (гид сказал,что воду нельзя в пластиковых бутылках на под'езде к локации,в стекле воды само собой не было, хорошо,что в рюкзак взяли воду в пластике и сок, на пути под'ема на водопады воду не продают,только на 0 уровне,время пребывания ограничили 2,5 часа).На водопадах быстро пробежали,не везде успели даже сделать фото,когда спустились,купили еще воды т.к пить хотелось.Когда спускались,гид уже бежал сказать,что мы последние. Обед в ресторане Санкт-Петербург (кушать можно).
На реке Квай прокатили на плоту с которого мы спрыгнули и в жилетах плыли по реке (это понравилось). Дальше повезли в отель. Номер выбрали на воде (не плохо,идти далекова-то до столовой). Территория гостиницы понравилась (с историческим музеем, динозаврами),сделали хороший массаж, цена высокая (400 бад за час). Остановок для покупки воды,еды в течение дня не было,чувство голода не покидало,несмотря на завтрак и обед. Нужно с собой брать еду в дорогу и побольше.
День 2. Встали в 6,позавтракали. В 7 выехали,заехали на дорогу смерти 20 мин. (просто ж/д,рельсы и шпалы), ни о чем. Дальше деревня слонов. Покатались на слонах,помыли их,покормили,посмотрели выступление,заплатили за поцелуй слона,купили рамку из какашек и все это за 1час. Гид Леонид все время подгонял. А дорога 14 часов в день. Время примерно 12 дня,хочется кушать,в продуктовые магазины не заезжаем. Обед в 14.00
Заехали на час на источники (2 бассейна с горячей водой 40 градусов,2 с холодной), купили еды на территории комплекса,поели. Можно у реки купить корм,покормить рыб (у берега рыбы очень много),случайно увидели,гид об этом не сказал. Дальше поехали в чайный домик- помойка в ларечке (цель- втуливание туристам товара). На всех локациях пол группы сразу выбегали и искали туалет,т.к остановки для туалета,доп.питания не предусмотрены. Поехали в столовую Санкт -Петербург обедать. На этом все-осталась дорога в Паттаю. 6 часов в автобусе с 1остановкой и ад закончился. Вывод-трата денег,2дня потеряно, из интересного: водопады более менее,если взять воды,деревня слонов и все. И стоило два дня тратить ради двух нормальных локаций??? Кто составлял маршрут этой экскурсии? За наши же деньги два дня над нами просто издевались. Не советую экскурсию река Квай.Эксклюзив. Экскурсия только для тех,кто хочет покататься голодный, с полным мочевым на автобусе два дня.
Надеюсь, отзыв поможет туристам.
Здравствуйте, я человек очень терпеливый, но сегодняшняя ситуация превзошла все мои кайфовые впечатления!!!
Наш агент Isa Rystem, который отвечал за наш отель Sekret Cliif....на сстрове Пхукет с 29.01. по 11.02.2025 года предоставил не достоверную информацию о выезде в аэропорт!!!
Причем предварительно мы ему сообщили, что наш рейс задерживают!
На что был дан ответ, что его сняли с нашего отеля!!! И типа это ваши проблемы!!!Сидели на ресепшене 2 часа!!! Персонал отеля Так же поступил не уважительно!!!!Так что решать вам, туристы😂