Обманы от Анекс тур.
Хургада. 2023, сентябрь.
Началось в аэропорту Хургада. 4 сентября 2023 г. по прибытии чартерного рейса из Уфы сотрудники Анекс тур блокировали вход в зону прибытия и пропускали только тех, кто заплатит им за визу 27 долларов, вместо 25. На сайте Анекс тур в памятке туристам есть такая информация:"...и самостоятельно в окне с надписью «VISA» приобрести въездные визы". Но жадность оказалась сильнее документа. С каждого пассажира по 2 доллара "сверху" – нехило получилось. Но это только начало.
Продолжение было в отеле Sphinx Aqua Park Beach Resort. Отельный гид AHMED MOHAMED ABDEL WAHAB MOHAMED (+201128953594), имя полностью из кассового чека на оплату экскурсий, долго рассказывал и предлагал купить у него экскурсии. Закончил тем, что если экскурсии возьмём не у него, то договор медицинского страхования от Ингосстрах на экскурсиях не будет действовать. Остап Бендер может позавидовать. В тот момент невозможно было найти информацию в интернете, так как отельный Wi-Fi был ниже плинтуса. Так как мы заранее подобрали объекты для обязательного посещения, я задал Ахмеду вопрос - будет ли в экскурсии Луксор-классик посещение Долины Царей ? Он ответил ДА. При заполнении заявок на экскурсии, я ещё раз уточнил у Ахмеда этот же вопрос. Он сказал : Да, всё в одном месте находится (это дословно). Я спросил, почему он не даёт на руки программу экскурсии, как это делается у других туроператоров ? Он ответил, что такого у него нет. В итоге мы купили у него экскурсии на 2 человек стоимостью 65 долларов каждая. 6 сентября мы выехали в Луксор. Гидом был Карим. Карнакский храм впечатлил. В Долину Царей он нас не повёз. Показал на какие то неочёмные захоронения и сказал, что бы мы сами шли смотреть, гидам туда нельзя. Ничего там интересного мы не увидели. Когда я спросил у Карима про Долину Царей и Храм Хатшепсут, он ответил , что это другая экскурсия. Так мы подарили им 130 долларов за обман.
На следующий день я спросил у Ахмеда об этом деле. Сначала он заговорил о компенсации. (ЗНАЧИТ НЕ ОТРИЦАЛ СВОЮ ВИНУ).Потом намекнул о подарке от него. Потом сказал, что ждёт ответ от Карима. В итоге за 3 дня до нашего отъезда Ахмед исчез. От него остались номер телефона, фотография и привкус чего-то прокисшего. Вывод: нельзя верить Анексу на слово, требуйте документального подтверждения его обещаний.
По возвращении домой я изложил эти факты на почту службы клиентской поддержки компании ANEX Tour- [email protected] . Анекс тур в лице Марины Ластовняк начал извиваться: « ...нам очень жаль, ... с гидом проведена беседа...» и т.д. На мои требования о компенсации некачественных услуг и морального вреда Анекс встал на сторону недобросовестного гида. Это даёт мне право максимально распространить эту историю. Возможно кому то это поможет. Мы уже никогда не увидим то, что хотели.
Но есть у них и настоящие гиды. 10 сентября была экскурсия в Каир. Экскурсовод Мусат показал, что такое настоящий ГИД !!! Ранее мы повидали много экскурсий, поэтому уверенно назову Мусата профессионалом и хорошим человеком. Тоже самое относится к женщине-экскурсоводу обзорной экскурсии по Хургаде (жаль не запомнил её имя).
Можно было из-за отдельных гидов не обвинять весь Анекс тур. Но туроператор встал на сторону обмана. Значит этот обман носит имя ANEX Tour.
Последние отзывы
КУЗОВНОЙ-ПРОФИ
Результатом вполне доволен.Произвели ремонт Audi A6,требовался ремонт задней левой двери. Ремонт достойный и собственно отношение к машине так же понравилось. Ч...
Plasticlaw юрист Осипов Юрий Юрьевич
Хочу от всей души поблагодарить Юрия за его работу и поддержку. Встреча с Юрием стала, пожалуй, лучшим событием за последний год, который был для меня очень не...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл это чудо техники полгода назад и очень доволен. Два основных момента сразу решил: сделал антикоррозийную обработку кузова с рамой и дополнительную шумк...
Летуаль
У меня кожа на руках сильно шелушится даже летом( Купила в этом магазине восстанавливающий крем DRUNK ELEPHANT. Средство плотное, питательное, быстро заживляет ...
Капсулы Максилак
Назначили курс антибиотиков, тк я сильно болела. Обычно при их приеме у меня жуткие запоры, я прям мучаюсь. В аптеке посоветовали взять Максилак, тк он сильнее ...
SmartPotolok
Взяли Смарт потолок на корпус. Все договоренности еще до договора выполнили, не просто слова. Полотно Г1 смонтировали чисто и без дефектов, выглядит аккуратно. ...
Юридическая компания "Я вправе"
«Для меня процедура банкротства звучала как что-то очень сложное и пугающее.(Но жить с таким грузом было очень тяжело постоянные звонки угрозы,ссоры в семье ).В...