Анекс тур — отзывы

Только вернулись из Таиланда с семьей. Огромное спасибо гиду отеля Олегу и гидам Нише и Маршидат ( имя могу не правильно написать🤭). Ездили в сад мадам Нонг Нуч 8.03.2023. Внимательные, отзывчивые, порядочные! Все организовано на высшем уровне. Спасибо вам ребята за отдых💋

Совершенно неожиданно выдалось несколько свободных дней, которые было решено провести где-нибудь на солнце. Выбор пал на ОАЭ, и вот спустя какое то время мы в Рас Эль Хайме. Перед поездкой мы конечно посмотрели в интернете информацию о стране, о достопримечательностях и о том каким образом можно их увидеть. Жаль, что не прочитали отзывы об экскурсиях от Анекс Тура.
Обзорная экскурсия по Дубаю в отеле стоила по 30 долларов с человека, или по 55 если в экскурсию включить ужин на корабле, который прокатит нас по Дубай Марине. Индивидуальная экскурсия, коих множество можно найти в интернете стоила 200 долларов - на легковушке до 4 человек. Без ужина на корабле.
Но приехала гид от Анекс Тура и сказала, что это всё фигня, вы с такой экскурсией ничего не увидите, будут вас по магазинам и рынкам катать и всякую фигню впаривать, а вот если купите экскурсию у нас, то насладитесь всем и сразу и в полной мере. Только вот у Анекса эта экскурсия стоит почти в два раза дороже в итоге за двоих взрослых и двоих детей мы отдали 360 долларов. Что мы получили за эти деньги?
Часов в 12 микроавтобус забрал нас из гостиницы и привёз в Дубай. Там мы минут сорок ждали - как оказалось большого автобуса, в который перегрузили нас и ещё кучу таких же как мы туристов. Сразу поехали на знаменитую насыпную Пальму, где нас высадили и отправили фотографироваться. По дороге Гид рассказывала нам что-то, что легко можно было найти в википедии, а ещё про мороженое из верблюжьего молока. Короче не интересно. Пофотографировавшись минут 20 на пальме, нас собрали в автобус и повезли - тадам - на рынок. В Дубае же больше не на что посмотреть кроме как на рынок. На рынке продавались в основном сувениры и на то чтобы "насладиться " этим рынком понадобилось минут 15, мы же потеряли там минимум час. Рынок располагался внутри живописных каналов и вот если бы нас прокатили по эти каналам, это было бы здорово, но нет, только рынок. Оттуда же с рынка можно было увидеть знаменитый отель парус. Не весь, только верхнюю половину, но как выяснилось, ближе к нему мы не поедем, так что фотографируйтесь отсюда. Ахренительно, я может в Дубай ехал именно чтобы увидеть этот парус, но только нормально с пляжа , чтобы сделать нормальные фотки, но нет, мы лучше по рынку походим, а на остальное времени у нас не останется.
После рынка едем плавать по Дубай Марине. Притащили нас на какой то корабль, на который вместе с нами загнали ещё три таких же автобуса как и наш. Нам повезло, мы попали на верхнюю палубу, оттуда и смотреть было интереснее и потолки не давили, да и душно не было. Тем не менее, очень много людей, чтобы всех разместить столы стояли очень плотно друг к другу. Теснота и какое то ощущение общественного транспорта. Шведский стол расположился на корме. пускать туда стали по нескольку человек, чтобы не создавать толпу. В итоге пол часа ждали когда дойдёт наша очередь. Еда оказалась так себе. Но да ладно, не жрать мы сюда приехали а за впечатлениями. Но вот впечатлений то как раз и не случилось. Корабль проплыв немного остановился неподалёку от панорамного колеса, там чуток постоял и поплыли обратно. Что из этого должно было нас впечатлить -не понятно. Сразу после корабля нас отвезли в Дубай Мол. Может кто-то едет в Дубай на шопинг, ну так и везите их отдельно, я же хочу увидеть город, достопримечательности, памятники, здания - торговых центов, пусть и не таких крутых у нас и в Москве хватает. Возле Дубай Мола мы увидели знаменитые фонтаны, попялились снизу на Бурдж халифу, а потом нас отпустили на два часа гулять по торговому центру- выздох бы он. В итоге сидели с семьёй на лавочке и ждали когда эти два часа закончатся и нас повезут обратно в отель. Короче в сухом остатке за 360 долларов мы побывали на насыпной пальме, увидели кусочек отеля парус, шоу фонтанов и Бурдж Халифу снизу.
На следующий день поговорили с другими туристами в отеле, всё то же самое они увидели купив экскурсию в отеле за 30 долларов с человека. Только они ещё и ездили не в большом автобусе с кучей народу, а в небольшом минивене.
Резюмируем - не покупайте экскурсии у Анекс тур. Разводняк на деньги.

Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут и не краснеют, полное безобразие.

Были в ОАЭ 26.02- 03.03.2023. В отеле Марджан Исланд. К отелю прикреплен сотрудник компании Анекс тур Мамед. При знакомстве сообщил, что нам положена бесплатная поездка в Дубай, в торговый центр. По его словам очень хороший, с низкими ценами, широким ассортиментом и возможна оплата российскими банковскими картами. Согласились. Нас привезли в промзону возле аэропорта, в дверях нас встретил русско говорящий мужчина, который привел нас в торговый зал, где висели куртки, шубы сомнительного качества. Очень навязчиво уговаривал хоть что нибудь купиить на 250 дол. Потом провел в зал типа с сувенирами. Мы отказались что либо покупать. Тогда резко сменился тон мужчины, который отвел нас к девушке в форме Анекс тур, которая убеждала нас что то купить, и что мы оказывается об этом с кем то договаривались. Отвезти нас в отель отказалась, тк нет оказывается машин. В общем это пахнет мошеничеством. И в этом замешан как минимум работник Анекс тур Мамед. Другая экскурсия обзорная в Дубай показала очень низкий уровень организации ее, и полный непрофессионализм экскурсовода Зухры. Факты, взятые из Википедии мы и сами можем прочитать. Остальное понравилось. Но Мамед на наш взгляд под прикрытием Анекс тур заниманиется своим бизнесом и пользуется именем тур.оператора.

Отдыхали в Тайланде с 19 февраля по 4 марта, в Паттайе. Отельный гид ответственный. Но при выезде были очень огорчены. При вылете самолёта в 9-20 из отеля забирали в 3-45. Про вопросе трансферном гиду о таком временном запасе, получили ответ, что не хватает гидов и нас забрали так рано что бы было удобно встречать прибывающие рейсы. Крутой запас времени. Мы при чем??

Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой коляске в автобусе не было и никто ее там и не забывал. На вопрос ее украли? Ответила конечно же нет у нас такого не бывает. Заинтересованности в помощи не было на сообщения, она не отвечала. Говорили что нам очень неудобно без коляски и просили помочь. Было сказано, но вы ж не захотели ехать на экскурсии, а у нас можно и без коляски. Екатерина заинтересована в экскурсиях,но не как в помощи людям. Получается если забудешь чемодан в автобусе или сумку с документами про вещи можно забыть. Ужасный гид. Мы остались без коляски.

Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с половиной суток мы звоним в анекс тур (что отдельный квест, так как доступ к сайту с острова Маврикий отсутствует, возможно попасть на сайт из этой страны только с включенным ВПН), а нас посылают, якобы вопрос в обработке. На горячей линии сначала говорили, что экстренные запросы обрабатываются в течение трех суток, сегодня (напомню: на 3,5 день) нам сказали, что обработка таких запросов составляет 24 рабочих часа, и тем не менее, ответа до сих пор нет. Будем обращаться в страховую и в последующем судиться с этой шарашкиной конторой, так как все подтверждающие документы, что транзакция с нашей стороны осуществлена, а принимающая сторона так и не получила платеж. Возмутительно!

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали почти на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не пойдут в старый корпус. Выхватили ключ и убежали в "свой" номер. Нам предложили номер в старом корпусе с одной кроватью. Я стала требовать номер, который описан в ваучере. Но все было бесполезно, я связывалась с менеджером отеля Саюри, телефон которой был указан на конверте тур.оператора. Саюри не могла говорить, потому что была за рулем. А девушка с ресепшена пообещала нам новый номер только через 2 дня, и ушла домой, потому что видимо ее рабочий день закончился. Просидев на чемоданах 2 часа, нам пришлось идти в предложенный номер. На следующий день в 14 часов я пришла на встречу с отельным гидом Марией Кудряшовой, с уверенностью, что она сейчас нам поможет. Но я ошибалась. Во-первых, на встрече были те туристы из "нашего" номера и видимо они начали встречу раньше. Я пришла уже к концу выступления Марии (в 14 часов 2 минуты) Во-вторых, на вопрос "Есть ли вопросы" я естественно сказала, что да. Туристов как ветром сдуло. А Мария ответила: Вам же обещали номер дать другой через 2 дня, какие могут быть вопросы??? и агрессивно уставилась на меня и молчала. Я ее спросила: Вы что-то хотите мне сказать или что происходит? В ответ на это Мария схватила свой рюкзак и быстро удалилась. Я осталась сидеть за столом одна, без решения своей проблемы и без рассказа гида о всей информации, которую они обычно рассказывают. Ни про трансфер, ни про страховку, ни про какие-то нюансы.
Такого неадекватного гида я никогда не встречала.
Больше нам никто не звонил и не пытался урегулировать вопрос.
Номер дали, как и обещали, через 2 дня.
Если отзывы читают представители Анекс-тура, примите меры. Так с вашими клиентами нельзя обращаться.