Анекс тур — отзывы

Добрый день! Произошла неприятная ситуация с заселением в отель Arena на маафуши. Отель бронировался за полтора месяца. Двухместный номер с видом на город. В итоге нас засели в странный корпус на отшибе рядом со строкой и сомнительным видом из окна. К тому же номер угловой. О таком прекрасном номере при бронировании никто не предупредил. На нашу просьбу поменять корпус и номер ответили отказом так как отель переполнен и вообще другой номер в другом корпусе стоит дороже мол нужно доплатить. Но мы уже оплатили за вид 10 тыс.
Обратившись к менеджеру отеля Шери, чтобы позвонить на номер указанный в ваучере принимающей стороне, а именно Анекс тур . Менеджер отеля отказал в звонке уверяя, что номер не мальдивский. После долгих дискуссий менеджер набрал номер со своего номера мобильного телефона. Ответил оператор горячей линий. Девушка не смогла помочь, сказала что является оператором и не компетентна. Может только направить заявку куда-то там.. и посоветовала обратиться к турагенту которому непосредственно были оплачены деньги. Поэтому мы снова обратились в анекс тур и нас опять отфутболили. При выборе номера я руководствовалась информацией на сайте тур агента. Мне было предложено Deluxe City View, Deluxe Sea View, Deluxe Dable Room With Balcony And Island View. Остановив свой выбор на комнате Deluxe Dable Room With Balcony And Island View и заплатив дороже порядка 10 000 рублей по сравнению с двумя другими вышеуказанными вариантами мы получили номер с видом на стройку и громадную железную бочку, фото которой прилагала выше. Выбирая отель ориентировались на фото и никак не предполагали что заселят в отдельно стоящий корпус разделенный строкой от отеля на который ориентировались при выборе. Вид из окна обсалютно жуткий. Корпус стоящий отдельно и в стройке так же наводит дипрессию. Не было смысла выбирать такой дорогой номер. В данном случае номер с видом на город был бы гораздо приятнее. Представители отеля в замене корпуса и номера нам отказали. Просьба решить вопрос сложившейся ситуации.

Анекс не дорожит постоянными клиентами даже что уж там говорить о новых.это компания кот, не дорожит репутацией.

15. лет отдыхала то Анекса, думала надежный оператор, с 28 февраля написала заявления о возврате средств . Не ответа не привета. Конечно вынуждена подавать в суд. Наверняка по саду вернут никуда не денутся. Но осадочек остался. Больше от этого тур оператора не поеду !

Был в феврале предоплачен тур в Speis hotel and spa Белек. Вылет из Воронежа. В связи с изменением летной программы тур оператор предложил оставить бронь на отель а былеты приобрести самостоятельно. ( Кстати я была согласна полнстью перебронировать тур даже изменить отель) Но меня уверили что все пройдет хорошо. В итоге за 3 дня до вылета мне меняют отель на Belconti. Что разительно отличается от предыдущего и конечно не в лучшую сторону. Выбор прост либо езжайте куда дают либо ждите возврата.....до бесконечности. По факту трансфер пришлосьь организовывать самостоятельно. Отельный гид появился через 3 дня прибывания в отеле. Ощущение что поехала в Турцию ,'"дикарём". Больше с Annex tur никогда не буду связываться( для справки это моя 8 поездка в Турцию)

Добрый день! Хочу поделится опытом сотрудничества с Анекс тур. Купила тур по раннему бронированию в феврале 2022 до всех событий. Тур был на сентябрь 2022, внесла предоплату 75 %.Спокойно ждала до августа, чтобы внести оставшуюся часть и поехать отдыхать. Отпуск и отдых ждала год, каково же было разочарование и шок, когда я пришла в агентство, мне сказали, что мой тур был аннулирован в одностороннем порядке со стороны Анекс Мне предложили заново оформить тур, только цена уже на 100 % выше. Обьяснили тем, что когда мы бронировали лететь Азур должны были, потом они перестали летать, но сейчас рейсы Азур компании летают!!!! На каком основании аннулировали мой тур???? Не когда больше не куплю туры через Анекс и никому не посоветую. Просто ужасное отношение к туристам!!! Рады только когда приносишь деньги, а потом всё, решении проблем только твои личные проблемы!

Задержка и перенос рейсов, летели в конце сентября 2021 г., вывезли из отеля ночью, которая была оплачена, замена аэропорта, долгое ожидание в аэропорту прилета трансфера в отель, и это - система. Фактически, путевка 9 ночей стала на сутки меньше

Хотела написать минус Анекс тур... Давно не были в Турции , ездили в другие страны. Но решили поехать в Бодрум. Встретили хорошо и забирали вовремя. Во второй день нам предложили бесплатную экскурсию шоп тур . Типо "подарок ". Рассказал Гид Евгений так, что это 2 больших магазина и золотой базар . Мы все (6 чел) подумали , что эти магазины - торговые центры . Если бы мы знали , что это дублёнки и ювелирный магазин с космическими ценами , мы не тратили бы на это время. Нас привезли в магазин дублёнок , с двумя детьми . Мы отказались туда идти , но они сказали , что если мы не пойдем в эти магазины , они нас обратно в отель не привезут . Нашему возмущению не было предела . Плюс ещё за нами долго отправляли машину обратно . Мы с детьми стояли на жаре , ждали ее. Золотой базар оказался также ювелирным салоном . Цены в 3 раза больше. Мы нашли похожие изделия намного дешевле около отеля . Экскурсии Анекс продают по 90-102 $, хотя рядом с отелем эти же -за 40$ и даже 35 $ с питанием . Мы отказались от их услуг дальше . Только трансфер до аэропорта. Короче ощущение от Турции- сплошной обман . Притом, начиная с туроператоров , заканчивая самих турков .

В марте месяце не состоялся тут по причины боевых действий, деньги не возвращают! Копили с дочерью целый год на поездку. Обратной связи никакой! Только суд сможет решить и наказать этих гадов!

Отдыхали семьёй в Турции с 6 октября 2020 г. Сейчас конец июля 2022 г. Нагло украли день без объяснения причин и до сих пор не вернули! Горячая линия Анэкса ссылается на турагента , Турагент где покупали тур Клуб Путешественников г Киров говорит что Анекс плохо возвращает. Летали из Тюмени

Купили тур в ноябре 2021,в Египет. Лететь должны были в апреле 2022. В связи со спецоперацией побоялись лететь и сами написали возврат. Как положено, с нас взяли штраф. И деньги обещали вернуть после конца тура. Выждали время и стали оформлять возврат…
В итоге нам сказали, что деньги вернут, но неизвестно когда!!!!!
Можете воспользоваться деньгами, либо подать в суд!
Мы решили воспользоваться деньгами. Долго выясняли можно ли полететь в Питер, включая все: перелёт, проживание, еду. Так как на российские курорты анекс мог оплатить только отель!зачем мне проживание за 100 тр на 7 дней?!
Ну в итоге согласились!
Мы выбрали отель…..сегодня 23.07. Предварительно улететь должны 25.07.
Мы ДО СИХ ПОР ждём подтверждения на полёт от анекса! Обратной связи нет!
Такого отпуска у меня ещё не было!!!! Если улечу- отзыв удалю.
А нет- настроена решительно! Подавать в суд буду с выплатой морального ущерба!
И никогда больше не буду пользоваться анексом! Ни с одним туроператором не было проблем! Ни с одним!