Apple.com — отзывы

Почему это г@вно покупают? Я купил. В капюшоне не возможно слушать музыку, постоянно паузу. Я в рот еб@л тебя Тим Кук. Пид0р@с

Можете на App Store добавить приложение GFX TOOL PABG
Пожалуйста а то у меня телефон лагаете я не могу норм играть

Дополнительная, но далеко не необходимая опция. Удобно устанавливается, подключается, располагается на айпаде. Заряжается непосредстенно на устройстве. В настройках сразу виден уровень зарядки. Удобно держать, приятный на ощупь пластик. Почему -то насадку со временем придется менять. Возможно, для дизайнеров и полезна будет. Но..., есть огромный минус!!!

3 звезды. Почему? Во первых не нерфят майнера. Во вторых я не попал на концерт мазяки. В третих у нас в майне гитлеры заспавнились! В четвертых эпл вызвали сталинов на гитлеров. В пятых киррил занюхал соль. В шестых я покакал в чью то коробку под айфона. В шестых где моя компенсация за 140 мега!!?? В 145 США виноваты в бомбежке негров!!! В 146 •−− •−−−− ••••− −−••• −• • −−• •−• −•−− •−− ••• • •−−• •• −•• −−− •−• •− ••• −•−− • −••• •− −• −• −•−− • −••• •−•• •−•− − −••− •••••• •−− •−−−− ••••− −−−•• −•− − −−− −−−• •• − •− • − ••−•• − −−− − − • −•− ••• − − −−− − •−•• −−− −−−− •− •−• •− • −••• •− −• −• −•−− •−−− −−••−− −−••−− −−••−− Схавали эпл!!!??

Я ЗАКАЗАЛ АЙФОН ЫЫЫЫ И ТАМ НАСРАЛ КТОТО НА ЭКРАН ВООБЩЕ УЖАС ВСЕ В ГОВНЕ САЙТ В ГОВНЕ РУКИ ТОЖЕ!!

Ваши айфоны нужны только чтобы повыпендривоться!!! Ужасный телефон! Хочу чтоб их убрали с производства! Он на холоде отключается и быстро разряжается! Взломы нельзя скачать!!! Не кому его не советую покупайте андроиды! Мой вам совет!

Если кто не знал, то инженеры apple айфоны с дефектом признают нормальными! Компания Apple отвратительно поступает со своими клиентами!
Купила в августе 2022 года айфон с дефектом, компания «Связной» отказала в обмене или возврате средств.

https://www.svyaznoy.ru/?ysclid=lbkusqul6d507361557

Сотрудники и инженеры компании iPort не смогли решить данный вопрос или ответить на данную проблему из-за своей некомпетентности, и не зная, что мне предложить порекомендовали обратиться в службу поддержки apple.
https://www.iport.ru/?%7Bad_id%7D,%7Bbanner_id%7D,%7Bphrase_id%7D,%7Bdevice_type%7D,%7Bregion_name%7D&ysclid=lbkueh8l7p70360516

Сотрудники apple в свою очередь предложили мне за свой счет поменять дисплей на телефоне (который новый и находится на «гарантийном обслуживании»), но в то же время сообщили о том, что дефект возможно останется.

https://support.apple.com/ru-ru

После неоднократных попыток получить акт или заключение от данных сервисных центрах о наличии дефекта каждый раз получала ответ, что дефект не был обнаружен. При устных переговорах, переписки в чате по данному вопросу главный консультант службы поддержки apple подтвердила начисления данного дефекта, но передала слова инженеров, что данный дефект считается нормой.

Итого вышеперечисленные компании не гарантируют качественный товар, услуги и помощь клиентам. К кому обращаться с таким вопросом?

16 августа 2022 года в магазине «Связной» мною был приобретен iPhone 12 128 GB GREEN. Я наконец-то перешла с шестерки и радовалась новому телефону. Однако я не обратила внимание на то, что на моем дисплее присутствует дефект. Я обнаружила на дисплее зеленое пятно, которое очень ярко проявляется в темноте, но и при дневном свете его тоже видно. Это пятно можно увидеть на фотографиях, при просмотре фильмов, видео на ютубе, в приложениях.
24 сентября 2022 года я пошла в магазин «Связной» с заранее написанной претензией. В магазине дефект увидели и предложили только вариант со сдачей на диагностику в авторизированный центр. Претензию мою приняли и связали меня со своими «юристами», которые убедили меня в том, что лучший выход - сдача на диагностику.
26 сентября 2022 года ко мне приехал курьер от компании «Курьер Сервис Экспресс», забрал телефон и коробку (упаковал его в пакетик) и повез в Москву в «МТ Сервис».
Телефон прибыл в сервис в среду, в четверг его статус говорил, что он на диагностике, а в пятницу его отправили обратно в Псков.
Когда телефон приехал, то коробка была в ужасном виде. Защитное стекло было отклеено, а на самом стекле присутствовали крошки. Но самое главное! Дефект не был обнаружен. Телефон идеален.
Я сразу же пишу две претензии (05.10.2022 года) и отправляю заказным письмом с уведомлением в головной офис «Связного» (Москва, 2-й Хорошёвский пр-д, д.9, к. 2, этаж 5 КОМН 4) и в точку этой же компании в Пскове.
Жду почти месяц и мне приходят три письма с ответом на претензию.
Два письма пришли с датой от 28.10.2022 года. И почему-то прислали третье тоже с ответом, но с датой от 05.11.2022 года.
В Московском офисе мое письмо приняли, а в псковском просто проигнорировали.
В претензии было сказано, что они не сомневаются в работе своих инженеров.
Я понимаю, что дело только идет к суду.
11.11.2022 года я звоню в службу поддержки apple и мне оператор по телефону советует обратиться в сервисный центр. В это же день я еду в Санкт-Петербург в сервисный центр «iPort» в ТК «Невский центр». Тк суд это очень длительный процесс, то я решаюсь сдать устройство на диагностику с ремонтом по гарантии.
«iPort» после своей диагностики отправляет телефон в Москву в «AppleCare Servise».
19.11.2022 года я вынуждена снова ехать из Пскова в Санкт-Петербург за телефоном. В этот же день я забираю свое устройство из сервисного центра «iPort» с двумя актами о том, что ни «iPort», ни «AppleCare Service» не обнаружили дефект и с телефоном все отлично.
Я понимаю, что дефект остался и говорю об этом сотруднице «iPort». Она предлагает же мне опять обратиться в техническую поддержку и объяснить мою проблему.
20.11.2022 года я звоню в техническую поддержку apple и долго разговариваю с оператором, описываю свою проблему. Через час разговора она решается перевести меня на главного сотрудника, которая после длительного разговора предлагает мне сбросить ей все акты и фотографии/видео дефекта. Мы с ней назначаем звонок на другой день, чтобы она успела просмотреть все материалы и поговорить с инженерами.
20 ноября я захожу обычный сервис по ремонту телефонов и наклеиваю стекло, тк мое отклеили перед диагностикой. Этот обычный сервис не является официальным, но я просто попросила сотрудника посмотреть на дефект. Он тоже его увидел и сказал, что сталкивается с этой проблемой впервые. Советует идти в суд.
21 ноября 2022 года оператор поддержит apple мне перезванивает. Говорит, что видит дефект, но необходимо ждать ответ от инженеров. Обещает, что разберется с этой проблемой. Назначаем звонок на четверг.
24 ноября 2022 года сотрудница поддержки apple мне снова звонит и говорит о том, что инженеры сказали, что этот дефект-норма. Оператор по телефону говорит, что ее не устраивает этот ответ, а меня тем более, поэтому она предлагает мне поснимать дефект на видео в разное дневное время и при разном освещении.
29 ноября 2022 года я высылаю ей все видео, и она говорит, что должна отсмотреть материал.
5 декабря оператор поддержки мне звонит и говорит, что просмотрела все видео, дефект видит, но теперь должна перенаправить их инженерам.
12 декабря 2022 года мне снова звонят из технической поддержки apple.
Оператор говорит, что инженеры снова признали данный дефект нормой. Я с ней не соглашаюсь. Она мне советует обращаться в магазин, где я приобретала телефон. Я ей снова повторяю, что с магазином я уже выясняла, они пишут отказы. Оператор же мне говорит, что она ничем больше помочь не может. Упоминает то, что я телефон купила не на их сайте, поэтому она даже поменять его мне не может. То есть если бы я приобретала телефон на их сайте apple, то данный дефект уже не являлся бы нормой и мог бы подлежать замене?
И еще! Мое устройство последний раз отправлялась в сервисный центр со 100% состояние аккумулятора, когда вернулось обратно, то значение максимального заряда упал до 99%. Через неделю я обнаружила, что это значение продолжает очень быстро падать и сейчас оно состовляет 97%. Это говорит о том, что в сервисных центрах мне испортили и снизили состояние аккумулятора.

У всего моего окружения айфоны разных моделей, но ни у кого я не наблюдала этот дефект. Почему компания apple пытается это выдать за норму?
К отзыву постараюсь приложить все фотографии, видео и акты.
Пожалуйста, распространите эту историю. Пусть компании и покупатели обратят на это свое внимание.

Торговый центр Пражский г. Москва 05.11.2022 . Начну самого начала при в ходе в магазин Apple. Зашли в магазин второй раз чтобы купить умные часы. Из сотрудников никто не обращал внимание . Один стоял за кассой , второй общался с кем то . В этоги пришлось позвать сотрудника который был за кассой ждали минут 15-20. Объяснили что берем часы и определилась с цветом . Попросили принести цвет который у них на витрине , 2 раза уточнили если у них такой цвет … на что сотрудник ответил , да есть …, На кассе прошла оплата .,. Открыли коробку , а там цвет совсем другой . Продавец Егор стал нам нагло врать что такого цвета нет и такой цвет продаётся только в Америке , а тот который у них на витрине это типа муляж и таких цветов вообще нет и не продаётся , и он типа нам говорил. Вы знаете , я потеряла дар речи от его наглого вранья и доказывания . Все это можно увидеть по камере. Попросила чтобы мне принесли книгу жалоб на что мне был дан ответ что он не может не найти. Попросила пригласить директора магазина , на что он мне ответил .., он выходной . Старшего по смене тоже не оказалось . Сотрудника зовут Стародубцев Егор . Такое ощущение что магазин на самообслуживание . Прошу дать обратную связь

Торговый центр Пражский г. Москва 05.11.2022 . Начну самого начала при входе в магазин . Зашли в магазин Apple второй раз купить умные часы . Из сотрудников не кто не обращал внимание ! Один стоял за кассой , второй с кем то общался , , в этоги пришлось позвать сотрудника который стоял за кассой ждали минут 15-20. Объяснили что берём часы , определились с цветом. Попросили его принести цвет который у них на витрине 2 раза, уточнили если такой цвет … на что сотрудник Егор сказал … да есть .. На кассе прошла оплата , открывай коробку , а там цвет совсем другой.
Продавец нам в наглую стал врать что цвета такого нет , который и вообще это цвет продаётся только в Америке , а этот просто у них витринный .
Вы знаете я потеряла дар речи от его наглого вранья и доказывания .
Попросила что бы принесли книгу жалоб , на что он мне ответил что он не может ее найти . Попросила пригласить директора магазина, на что он ответил что у него выходной . Старшего по смене тоже оказалось нет . Сотрудника зовут Стародубцев Егор . Такое ощущение что магазин на самообслуживание. Прошу дать обратную связь .

Покупал телефон iPhone 12 pro Max ,в магазине Эльдорадо ,через некоторое время начались проблемы ,с воспроизведением аудио сообщений ,отнёс телефон в официальный сервестный центр Iport,они заменили мне камеру и дисплей ,но проблему мою,это не исправило ,всвязи с этим я отнёс его обратно ,они отправили его в эпл рус обратно на ремонт ,в итоге эпл рус мне заблокировал телефон ,сославшись на несанкционированные модификации в нем ,и в добавок сделали пометку в настройках что у в телефоне не оригинальные запчасти или не правильно установленные ,в частности аккумулятор,дисплей,камера ,в результате чего телефон превратился в кусок железа им невозможно пользоваться не работает фэйс Айди и также Его не возможно зарядить ,в ходе разговоров со страршими специалистами ,они сказали,мы не можем вам помочь ,данная проблема будет решаться только через суд ,щас занимаюсь вопросом претензии Покупал телефон iPhone 12 pro Max ,в магазине Эльдорадо ,через некоторое время начались проблемы ,с воспроизведением аудио сообщений ,отнёс телефон в официальный сервестный центр Iport,они заменили мне камеру и дисплей ,но проблему мою,это не исправило ,всвязи с этим я отнёс его обратно ,они отправили его в эпл рус обратно на ремонт ,в итоге эпл рус мне заблокировал телефон ,сославшись на несанкционированные модификации в нем ,и в добавок сделали пометку в настройках что у в телефоне не оригинальные запчасти или не правильно установленные ,в частности аккумулятор,дисплей,камера ,в результате чего телефон превратился в кусок железа им невозможно пользоваться не работает фэйс Айди и также Его не возможно зарядить ,в ходе разговоров со страршими специалистами ,они сказали,мы не можем вам помочь ,данная проблема будет решаться только через суд ,щас занимаюсь вопросом претензии