Аптеки Горздрав — отзывы

Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики.
8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь.
12 мая 2022 пришло смс, что заказ 032-240410700 готов и его можно забрать в аптеке до 14.05.2022 ! 13 мая 2022 г. то есть на следующий день пришло новое смс, что мой заказ отменен.
КАК? По какой причине? И почему раньше срока он был отменен?
13 мая 2022 г. я все таки зашла в эту аптеку и мой заказ был в аптеке (все те же 2 препарата), но считался отмененным. А если бы не зашла? То пришлось бы заново тратить время на поиски, заказы и т.д. Препараты мною заказанные не часто бывают в аптеках, они рецептурные. Я их выкупила, но цена уже будет не той как при заказе по интернету, об этом меня
предупредила провизор. Но, о чудо, да еще какое. Препараты оказались дешевле чем при заказе по интернету! как так?
То есть нет смысла клацать по клавиатуре, дешевле препараты все же приобретать в аптеке? Какой-то оголтелый обман. Если бы мой интернет заказ не был бы отменен, то я заплатила бы за эти же препараты дороже? О как. Стоит над этим задуматься.
Еще одна интересная история с аптекой сети Горздрав. Была не так давно у них акция: "При покупке 2-х препаратов одного
наименования скидка -20%. Скидка предоставляется на кассе при выкупе интернет заказа" . Я сколько ни пыталась заказать
2 одинаковых препарата и в разных аптеках и меняла название препаратов, чтобы воспользоваться любезно предоставленной
аптекой акцией, но операторы как под диктовку говорили, что именно этих препаратов в аптеках в наличии 2-х шт. нет. И нет
их ни в этой аптеке, ни в той аптеке, то есть по 2 шт. их нет.
Вопрос: акции в сети аптек Горздрав для галочки? Для отчета перед Минздравом, что - да мы работаем, акции делаем.
Вопросов много, особенно с фокусами с ценами. Не рекомендую экспериментировать с этой аптекой. И я конечно же буду ходить
в другую аптеку.

Самое ужасное обслуживание , не заботятся о своих клиентах! Доставка вообще не существует в этой аптеке!!!!

После того как в один день зарегистрировался в аптеке , тут же начались звонки от левых номеров !!! Мошенники и так далее! Не думаю что совпадение

18.03.2022 на сайте сети аптек Горздрав, а именно gorzdrav.org был оформлен заказ 002-220477037.
Состав заказа:
Урологические прокладки TENA Lady Ultra Mini 28 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р.
Пришло подтверждение заказа на указанный мной email с вышеизложенным кол-вом и стоимостью.
В течение 1 часа заказ был аннулирован аптекой. После получения смс об отмене, позвонила на горячую линию Горздрава и его представитель предложила оформить новый заказ (002-220507228) того же товара, с тем же кол-вом и по той же цене.
Когда пришла в аптеку, чтобы выкупить заказ, после того как пробили чек, обнаружила (находясь там же в аптеке), что мне продали 14 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р. т. е мне продали 14 шт, вместо 18 шт, умноженное на 4 упаковки!!!
Многократные обращения на горячую линию с просьбой компенсации либо деньгами либо товаром - не увенчались успехом. Операторы говорят в параллель, хамят и издеваются! В письменной переписке сеть аптек признала свою вину, но ничего компенсировать не собирается! Мало того, в базе исправили мой первоначальный заказ и в нем теперь числится 14 шт *4 уп (хотя у меня есть официальное подтверждение на email с их сайта о кол-ве 28 шт*4 уп) . На мое предложение отправить им этот скриншот - ответили отказом, "мы видим, что у нас в базе"! Мало того, 01.04.2022 позвонила на горячую линию Горздрава уточнить как обстоят дела с моими неоднократными обращениями, на что мне ответили, что их попросту нет!!!! Все аннулировали! Нет обращений - нет проблем!

На бошьшинство лекарств цены сильно завышены.. А в некоторых районах нет альтернативных аптек. Это же не косметика или одежда..

При длительном ожидании препарата в аптеку, могут спокойно сказать ,что лекарства нет . И отменяют заказ

Заказала препарат в ампулах по 2 мл, вложили по 1 мл. Цена соответственно в 2 раза выше. Жулики! Пожаловаться некому, никаких контактов. Будьте внимательны

2 марта в одном из аптечных пунктов сделала заказ за которым мне сказали можно будет подъехать после того как придёт смс
Да военный конфликт да санкции НО МНЕ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА В КОМПЬЮТЕРЕ И С4АЗАЛА ЧТО ЛЕКАРСТВА ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. ЛЕКАРСТВА КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ БОЛЬНОМУ РЕБЕНКУ ПРИНИМАТЬ ЕЖЕДНЕВНО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАКАЗЫВАЛА СРАЗУ МНОГО (10 УПАКОВОК НО МНЕ ОПЯТЬ ЖЕ ГОВОРЮ ПОДТВЕРДИЛИ НАЛИЧИЕ) и успокоилась не стала искать по другим аптека стала ждать прибытия заказа в аптечный пункт . Срок поставки 1-2 дня. Прошло 2 дня смс нет. Звоню говорят в связи с большим количеством заказов срок увеличен до 3 дней. Окей. НА 4 ДЕНЬ ПРИХОДИТ СМС" ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН"
ОТМЕНЕН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НА СКЛАДЕ И ОЖИДАНИЯ 4 ДНЯ .
ВЫ НЕ ОХРЕНЕЛИ СЛУЧАЕМ????. СЛАВА БОГУ ЧТО ПРЕПАРАТ ПОКУЛСЯ ПРО ЗАПАС В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ОН ИМПОРТНЫЙ И РАНО ИЛИ ПОЗДНО ПРОПАДЕТ ИЗ АПТЕК.
ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ?????

Заказала через интернет магазин 5 шт капель в нос с доставкой 500руб. В итоге, привезли только 1!!! Т.е. 1 капли мне вышли в 700!!!! Никто не позвонил, не согласовал, не спросил!!! Деньги возвращать отказались!!! Полностью за товар с доставкой я заплатила 1400руб, по итогу, получила 1 товар на сумму 167руб!!! Решать этот вопрос отказались!!! Очень не рекомендую связаться с этой компанией!!!

Купила через интернет в аптеке Горздрав пульсоксиметр MD300C2 , была оформлена доставка. В итоге - пульсоксиметр показывает на 3-5 единиц меньше - а это важный показатель. После составления обращения был ответ , что перезвонят в течение 2-4-х дней. Результат - звонила сама 3 раза и по прошествии 12 дней выяснила , что 1- ответ был еще 8 дней назад, 2- возврат и обмен невозможен и если аппарат не исправен, обращайтесь в сервис центр ,в который нет телефона и адреса , т.е. в страну изготовитель. Стоимость этого гаджета 2999р. Браво Горздрав! Так иожно сплавлять любую сломанную технику!