Помогает бизнесу стать лучше

Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines — отзывы

Уровень доверия:
средний
82 отзыва

Спасибо за перелет

Хочу написать отзыв о данной авиакомпании.
Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала!
В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм!
Обратно летели также авиакомпанией Россия - нет никаких претензий - хотя немного трясло - попадали в зоны турбулентности - но командир самолета регулярно предупреждал об этом!
Огромное спасибо за профессионализм и отличные впечатления о перелете в Ларнаку и обратно в Москву.
Экипажам огромное спасибо!!!! Здоровья и ясного неба!!!!

Жуткие задержки рейсов

Сегодня, 23июля 2017, летим в Анталию, рейс 5859. Вылет назначен был на 16:40 перенесли на 23:30. Звонил в авиакомпанию – спокойно, без извинений, сказали, что да, пока так, а потом может перенестись ещё позже…
Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а под «Аэрофлотом», создали эту «Россию» - полное г….!)

Не следят за порядком на борту

Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.
Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!

Летайте без багажа с этой АК.

Рейс из Барселоны. Онлайн регистрация не работает. Багаж 15 кг. Нашим рейсом привезли багаж с прошлого рейса. 150 человек четыре часа (с 0:00 до 4:00) оформляли документы на потерю багажа. Говорят, что это уже третий рейс подряд. Наш багаж может быть привезут следующим рейсом. Я думал, что почта России хуже всех работает, но АК РОССИЯ обошла её. Говорящее слово Россия. Как назвали, так и работает. Не советую пользоваться услугами данной компанией. Лично я никогда не полечу с ними.

хорошо

СПб-Барселона-СПб
февраль 2017г
Питание хорошее .
Нет выбора соков ,но это не смертельно .
Летели из СПб - было очень жарко в самолете.
На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .
А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

Отношение к сотрудникам

Ежедневно сотрудники службы уборки и экипировки воздушного судна обслуживают,с полной отдачей,более 60-ти базовых рейсов АО "Авиакомпания Россия".Так же обеспечивают уборкой транзитные рейсы других авиакомпаний, обслуживают и экипируют спец рейсы,спортсменов,игроков хоккейных и футбольных клубов.
Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,
По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по какой-то причине,вообще проигнорировали,даже в устной форме не поздравили.
Работая на благо авиакомпании,со всей отдачей,стараясь ,изо всех сил ,улучшать результаты,не жалея себя,никто из нас не может понять,в чем мы "провинились",чтоб заслужить такое безчеловечное отношение ???

Royal Flight

Royal Flight - офигенная! На 2 часа задержать рейс в Шереметьево с 300-400 пассажирами, ради богача. И ничего не бояться - ни катастрофы, ни штрафов. Вот онО - Ааан!

тёмные такие

Вот Роял Флайт - чартер на 2 часа вылет задерживает, для богачей

Не летайте авиакомпанией Россия на далекие расстояния

Добрый день! Никогда не писала отзывы, но здесь прям накипело. Летела авиакомпанией Россия 09.10.16 Владивосток-Москва и 20.10.16 Москва-Владивосток. При покупке билетов думала раз под Аэрофлотом значит должно быть все замечательно. Но увы..... Одеяла в ограниченном кол-ве, моему ребенку пришлось выпрашивать у разных проводников, потому что практически все сказали, что уже раздали всем и больше нет, но один из них все-таки где-то нашел и принес. Детям подарки не дают. Детское питание можно сказать не предусмотрено, причем оно заказано, но Владивосток не загружает, а Внуково загружает, но стюардессы сказали, что надо было подтвердить питание за 36 часов до вылета еще раз и в итоге ребенок противную взрослую еду есть отказался (насчет еды дальше). Ближе к концу полета (8 часов) выясняется, что все-таки Внуково загрузило для нас детское питание, но его отдали другой семье, а мне предложили то, что осталось от них. Теперь о еде. Сок дают только апельсиновый, больше выбора никакого нет, говорят не предусмотрено. Горячее тоже не вкусное, филе курицы с каким-то непонятным подливом абсолютно безвкусным. Развлекательная система не работает ни в одном самолете этой авиакомпании, говорят Аэрофлот не проплачивает. Хоть билеты и дешевле, но на далекие расстояния лучше переплатить и лететь самим аэрофлотом, чем таким образом. Да и если брать в общем стоимость билетов, то от Владивостока до Москвы абсолютно не дешевые билеты и можно было бы в дочерних компаниях Аэрофлота хоть как-нибудь улучшить сервис, а не так как говорит персонал "борт предоставлен, места есть, еда хоть никакая, но есть и все, больше пассажирам ничего не надо"!!! По их словам так считает руководство!

Полёт в никуда или ночь кошмаров.

9 августа мы с мужем,инвалидом по зрению 1 группы вследствие военной травмы.должны были лететь рейсом SU6154 Симферополь -Москва,время вылета в 16-35.После того как нас запустили в самолёт.мыпосидели там в ожидании вылета до17-00.после чего командир экипажа объявил,самолёт к взлёту не готов из-за технической неисправности.Нас всех попросили покинуть самолёт и ждать информации.Кто-то из сидящих близко пассажиров услышал,что пилот сказал ,что датчик неисправен,а почему-хер его знает.(пишу дословно)Сначала рейс отложили на час.затем до10 августа до 1 часу ночи.Где-то к 22 -00 мы от пассажиров услышали.что наш багаж свален в зале регистрации в общей куче.Мы пошли туда через все пункты досмотра и стали искать свой чемодан в толпе других пассажиров.Я попробовала протолкнуться к представителю нашей авиакомпании и сказала ,что мой муж имеет право ,как военный инвалид на перерегистрацию на другой рейс.На что мне было сказано,что таких у неё здесь 150 человек,хотя поблизости слепых людей я не видела.Стали ждать,пассажиров с детьми стали рассортирорывать по другим рейсам.после 00-00 я снова подошла к девушке в чёрном платье(представителю авиакомпании и повторила свою просьбу.Поискав наши сведения в компьютере она спросила-так у вас пассажир слабовидящий?Итут же сделала нам регистрацию на рейс Аэрофлота в 1-55.Хочу добавит ,что билеты я бронировала в марте .на сайте Аэрофлота ,а выполнла рейсы Россия.В Москву мы долетели благополучно на аэробусе .Когда вылетел наш злополучный рейс и вылетел ли ,информации не нашла.Везде она была противоречивой.Обращение с пассажирами,как с лишними ,надоедливыми людьми.