14.06. 2024г. года я забронировал аренду квартиры через интернет-сервис "Авито" по адресу: город Калининград, улица Борзова 94, и внёс предоплату через сервис "Авито" в размере 8400 руб. В течение 12 часов мне написал собственных квартиры и пришло сообщение от техподдержки "Авито", что если я не внесу оплату, бронь будет снята, хотя оплата уже была внесена.
15.06.24г. бронь была снята, я написал в "Авито" в техподдержку запрос о том, почему до них не дошли мои деньги. В поддержке мне сказали что нужна выписка со счёта карты из банка.
16.06.24г. я предоставил копию выписки и чека об оплате. С тех пор оплата так и не была возвращена.
На повторное обращение в техподдержку с вопросом, почему не решаются мои вопросы, я не получил ответа. При звонке по телефону в техподдержку 20.06.24г. оператор сообщила, что им требуется ещё четверо суток, чтобы решить мой вопрос.
Сегодня направил обращение в органы прокуратуры и Роспотребнадзор.