AVITO.ru — отзывы

Хочу поделится опытом продаж на авито! Мало того что там половина пользователей мошенников и авито никак не способствует в их пойске и привлечения к ответственности! Я на авито продаю с 2012 года! За много лет, у меня было много не приятных инцидентов там, но было все не критично! Но сейчас случилась ситуация, что я как продавец согласилась на условия одного не порядочного покупателя! Женщина заказала у меня доставку из магазина Zara, это соответственно заказ из другой страны, договорились с ней и она сказала что ей заказ нужен к 9-му числу, на что я сказала что если магазин Зара успеет доставят заказ, тогда к 9-му приедет. Наступило 9 число, zara заказ доставила 8-го числа я ее об этом предупредила и предложила вернуть деньги за ее брюки потому что они задержались, мы с ней созвонились, она сказала что ничего страшного подожду, через день пишет мне что я хочу вернуть деньги. На что я ей ответила хорошо, к 10м деньги переведу. Перевела в 10:30 часов ей деньги. На что эта женщина начала на меня наезжать и говорить что я ей вообще ничего не заказала и она мне ничем не обязана и ей плевать на то что я ее брюки выкупала за свой счёт. Вообще не понимаю в чем у неё была проблема, деньги я ей вернула, ее штаны приехали на 2 дня позже. И я могла в место денег отдать ей ее брюки. Так ладно бы все ничего! Так эта дива настрочила про меня отвёз в котором написала такую чушь, что я была в шоке! Чуть ли то что-то мошенница. Хотя у меня в профиле только лишь положительные отзывы! Все понимают что я не магазин и задержка заказа на 1-2 дня это нормально! Тем более если человек уезжает я предлагаю вернуть деньги! В общем мой рейтинг был испорчен одним ее отзывом! Я обратилась в службу поддержки, прислала им все доказательства что женщина в отзыве нашло врет и что там написано действительности не соответствует! Прислала всю переписку с ней! Все чеки оплаты ее заказа, прислала что деньги ей возвращены! Прислала скрин переписки где рея мне и пишет что отзыв она оставила мне на зло !а служба поддержки авито даже не стало разбираться в ситуации и написало что ничего сделать не могут ! Тоесть я пользуюсь много лет их услугами плачу за объявления и прочее. Всегда стараюсь чтобы покупатель остался доволен. А авито даже не стало разбираться в ситуации !!!и не стало ничем мне помогать! Как так им просто плевать на своих пользователей! И им просто день вообще что о проверять! Я очень разочарована сайтом и службой поддержки! А история с мошенниками вообще отдельная там разбирается полиция сумма ущерба более 150 тысяч! И естественно авито на это сказал что помочь ничем не может. 300 раз подумайте перед тем, как пользоваться вообще данной площадкой! Вас там и обманут и помогать Вам ну то ни в чем не собирается !!!!

Абсолютно неправильно сделали, что скрыли номер. Под предлогом защиты, прослушивают абсолютно все разговоры на подменных номерах!

Ну что, друзья. Погнали)

Начнем с самых азов. Как не начинать работу с авито в 2022 году?
Просто не размещать там объявления! На сайте очень много скамеров (мошенники), как в следствие это отражается и на обычных юзерах, это правда. Незаконный сбор данных о пользователях прикрывают борьбой с мошенничеством. Будьте осторожны и очень внимательны! Чем дальше от авито, тем надежнее!

Раз у меня был косяк с доставкой от Авито, там была вина авито, намудрили с данными. Не могли найти мою посылку, обратилась в поддержку. Поддержка Авито просто кошмар, фикция, никакой поддержки нет, сплошные стандартные отговорки, один шаблон. Не помогли разобраться в ситуации, связались со службой доставки, и не решили вопрос. В конечном итоге не получилось забрать посылку, она пропала. С тех пор не пользуюсь авито доставкой, сама отправляю посылку почтой.

Агент поддержки
11.07.2022, 13:25
Здравствуйте, Юрий.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки.

Мы понимаем, насколько для вас важно обезопасить персональные данные, поэтому тщательно защищаем их и нигде не публикуем. Подробнее вы можете узнать в нашей политике обработки и безопасности персональных данных: https://www.avito.ru/safety/personal/company
Восстановить профиль не получится.

Команда Авито
Оценить нашу работу

Вы
07.07.2022, 01:09
Доброго времени суток, команда Авито!
Вы так и не дали ответ на мои вопросы.
Дайте обоснованный ответ о причинах блокировки! Напиример: у меня много аккаунтов или мои товары недопустимы к продаже на вашей площадке или т.д. и т.п.
Снова повторюсь, мною соблюдены все Правила Авито!
В чем причина блокировки!?
Простой ответ! ("Вы
У меня начинает создаваться впечатление либо о низких интеллектуальных способностях Команды Авито, либо о преследовании этой "командой" иных (предположительно незаконных, неправомерных, возможно, уголовно наказуемых) целей.

>
Агент поддержки
06.07.2022, 12:23
Здравствуйте, Юрий.

Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.

Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Вход в ваш профиль заблокирован и мы не можем восстановить его.

Здесь вы подробнее можете узнать об Условиях использования Авито: https://support.avito.ru/articles/200026948

Вы
03.07.2022, 14:53
Уважаемая команда Авито!
Еще раз обращаю внимание, что предоставление моих биометрических данных согласно Правилам Авито и в соответствии с законодательством РФ не является обязательным.
На основании изложенного, а очередной раз прошу:
1. Дать разъяснение в чем вы лично меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
2. Разблокировать мой аккаунт.
Агент поддержки
03.07.2022, 12:28
Здравствуйте, Юрий.

Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.

Вы
30.06.2022, 20:55
Уважаемая команда Авито!
1. Мною выполнены и ни разу не нарушены все требования пользования Авито (в частности пункт 11 Правил).
2. В связи с чем прошу дать разъяснение в чем вы меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
3. В Правилах пользования Авито описаны (неоднозначно) обязательства пользователя, но, нет обязательств в отношении пользователя со стороны Авито.
4. Федеральным законом определены случаи предоставления биометрических (персональных) данных.
На основании ФЗ и Правил Авито обязательства пользователей на предоставление таковых отсутствуют.
5. В связи с вышеизложенным (кратко) и, на основании представленных мною электронной почты (логина и пароля), номера мобильного телефона, подключенной к Авито личной страницы VK, прошу разблокировать мой единственный аккаунт на Авито.

Агент поддержки
30.06.2022, 16:36
Здравствуйте, Юрий.

Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительную активность.

Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.

Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать.

Проверка займет не более суток.

Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.

Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования https://support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек.

Юрий
29.06.2022, 15:46
"Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение"

Напоминаю о ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
К тому же, стоит вспомнить, что благодаря Авито и другой похожей платформе, в июле 2020 года в открытом доступе оказалась информация 600 тысяч пользователей.

Я подключен к Авито через "Вконтакте" и по номеру мобильного телефона.

Будьте добры, разберитесь в своих системах!

Не рекомендую сайт авито это отвратительная организация. Что модераторы что продавцы и есть ещё разводняк. Они цены сбивают банят со страшной силой продавца несколько человек. Матом могут а потом отзыв про тебя пишут отрицательный а администрация пропускает. Ещё могут посмотреть переписку в которой понятно что я заплатила за товар но продавец не выслала товар и чека не отправила даже. Ничего не хотят делать для честных продавцов и покупателей. Скоро там останутся мошенник на мошеннике и такая же администрация во главе.

Было объявление проплачено,на 2 месяца,с авто поднятием,через месяц объявление ушло в архив,требуют ещё проплаты

Мой единственный аккаунт, который просуществовал 7 лет – заблокировали, якобы, за использование нескольких аккаунтов. Это наглая ложь – мне одного было достаточно. Переписка с поддержкой авито, ничего не дала, потому что их шаблонные ответы, наводили на мысль, что туда набирают слабоумных! Второй аккаунт пришлось завести, через 30 дней, т.к. у меня один номер телефона. Но объявление заблокировали через несколько минут и стали вымогать персональные и биометрические данные, которые я, конечно же, не дал – пришлось удалить приложение и уйти на другие интернет-площадки. В связи с тем, что авито нарушает российское законодательство, прошу подписать петицию, против вымогательства паспортных и биометрических данных, нидерландской компанией Авито - https://cutt.us/cH1bo

Раз у меня был косяк с доставкой от Авито, но там и моя была вина - намудрила с данными. Не могли найти мою посылку, когда в первый раз пришла ее забирать. Спс поддержке Авито, помогли тогда разобраться в ситуации, связались со службой доставки, сами все решили. Только с их помощью в конечном итоге получилось забрать посылку. С тех пор очень внимательно проверяю всю информацию, когда заказ делаю))

Правила не понятные, если не стала ждать покупателя несколько дней, а продала другому, тот лежит писать отрицательный отзыв. О чем!? О том, что он обиженный не купил эту вещь??? Мое право как продавца выбирать покупателя, если вещь не была на брони. Не за что продавцы получают отрицательные отзывы! Грабеж постоянный, бесплатные объявления появляются, если годами не выставляешь ничего, а если платишь, то приходится платить ещё больше. Отвратительно