Сбой признаём, но денег списанных из-за сбоя не вернём
С 5-ого ноября стал размещать объявления по новой системе с оплатой за просмотры.
Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда: на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров. Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на 12-ое вообще внезапно пришлось заплатить за 20 просмотров. В статистику по просмотрам за последний месяц же вообще бывает попадают объявления , которые у меня больше года не активны.
Обратился в тех.поддержку , сообщили что разное количество просмотров - это потому что может отображаться неочищенная статистика, включая накрутки ботов, повторные просмотры и т.д. Но, мол, платить за это не надо , пользователи платят только за очищенные просмотры Сообщили, что починят отображение статистики. На вопрос : а почему с меня -то взяли денег за неочищенные просмотры - не ответили. Вконтакте техподдержка по поводу списаний за 20 просмотров и некорректному отображению просмотров вообще заявила что я столкнутся со сбоем в работе сервиса, но согласно правил авито, деньги, которые пользователь потерял в результате сбоя работы сайта - пользователю не возвращаются. Со статьёй 1102 ГК РФ , "Обязанность возвратить неосновательное обогащение" - этот недосотрудник техподдержки , видимо или не знаком или думает что для суда правила авито будут важнее законов РФ.
В настоящий момент на запрос пересчитать верное количество просмотров и вернуть разнице на кошелёк , кормят завтраками , мол, ждите . Но ждать долго не буду. Попишу отзывы, затем досудебная претензия и суд. Да, сумма очень мала , но дело принципа. Не могу сидеть сложа руки когда кто-то меня обобрал , чужого не надо, но своё требую.
Последние отзывы
Автополка ФРАНШИЗА
Долго выбирал нишу для бизнеса и в итоге запустил магазин по их франшизе. Порадовало человеческое отношение со стороны головного офиса. Помогали буквально во вс...
Номидес
С Номидесом познакомилась вообще через папу. Ему как-то назначали при гриппе, я тогда сама ездила за лекарствами и название запомнила. А этой осенью уже мне вып...
Право онлайн
Когда мой долг по микрозайму был передан в Право Онлайн, я приготовился к худшему сценарию, но реальность оказалось абсолютно иной. Сотрудники компании разговар...
Ihor (Айхор) хостинг
Два года на Ihor и это реально тот случай, когда «поставил и забыл». Сайт работает стабильно, никаких лишних телодвижений с моей стороны не требуется. Если всё-...
ПланиЖенс Ринг
Контрацепцию я подбирала не из-за ПМС, поэтому этот эффект вообще не ждала. А раньше за несколько дней до месячных меня можно было определять без календаря)) Ра...
Retriv.Store
Заказывал здесь аккаунты в первый раз, поэтому изначально были сомнения. Но маркет превзошел все ожидания! Процесс оформления очень простой, данные пришли момен...
Santehnika-room.ru
Нужно было подобрать сантехнику под уже существующий интерьер. На сайте удобно сравнивать модели по фото и характеристикам. Менеджер предложил несколько вариант...