Полноценный беспредел. С беспричинной блокировкой аккаунтов
Очень долго время пользовался своим аккаунтом более 3-4 лет. Случайно объединение его с аккаунтом девушки (думал что это просто 2 разных профиля будут на устройстве), оказалось это полноценной обьединение 2ух аккаунтов в один. В итоге это стало очень неудобно ей приходят мои уведомления, а мне ее сообщения. Решил написать в поддержку по разъединению аккаунтов, т. к. самому через настройки этого не сделать. Все отлично помогли разьединить, было уведомление что надо будет пройти авторизацию ПДн, ну думаю окей проблем не составит, при том что я изначально его регал на себя и проблем небыло никогда с этим. Вообщем проходу проверку 1) фото паспорта 2) фото своего лица, жду пару мин, приходит уведомление о блокировке:
"Документ не прошёл проверку
Вы не сможете отправить новую фотографию паспорта и повторить попытку. Мы увидели в загруженных файлах серьёзное нарушение."
, ну думаю ошибка какая-то, сейчас решим, в итоге не кто помогать и решить данную проблему не хочет и даже не старается. Присылают стандартные/шаблонные отписки: "вы там держитесь, всего хорошего там вам".
Вывод им просто насрать на клиентов и пользователей их сервиса, иначе не могу не как прокомментировать их поведение. Заблокировали, без обьяснения причин, не какой информации дают.
Потому что если была бы проблема в кривых или неправильных фотографиях, перефоткать повторно или выйти на связь или еще как доказать что Я- это Я, не когда не составит проблем) но они даже пальцем не шевелят, кроме отписок своими бот программами (ИИ).
сколько не пытался до них достучаться и пообщаться, по телефону отвечают просто обычные сотрудники которые вообще ни кто и не чего не решают. А по мейлу раз 5 мне пришли такие отписки.
Еще раз повторю была бы проблема в фото они бы попросили перефоткать) а то что они указали мне в причине прислав на почну это даже смешно)) "серьезное нарушение" в фото личного паспорта и моего лица)))) ну это же абсурд)
Вообщем думал восстановят и решат проблему, но им откровенно похрен. Новый аккаунт чисто из принципа не буду регистрировать и пользоваться их услугами тоже больше не буду
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухонька просто вау! Огромное спасибо дизайнеру за проект, у меня голова кругом шла от выбора фактур и цветов, а она спокойно все разложила по полочкам. Изготов...
Aviakassa
Планировал отпуск в Турцию и решил всё забронировать сам через Авиакассу, так как не люблю лишних звонков от менеджеров. Сайт интуитивно понятный: за десять мин...
Ушастый нянь
Конечно, вся продукция у них неплохая, но что точно не сравнится ни с чем мной ранее используемым, так это гель для мытья посуды. Пены от одной капли гора, запа...
Яндекс.Доставка
Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно н...
Тинькофф. Самозанятость
Загрузила видео на рутуб, потом подключила бустер. Кто хочет контент посмотреть раньше других кидает мне донаты) Оплачиваю налог я только за доход с блога 4%. Д...
СКБ Контур
Были опасения, что ЭДО подходит только для крупных компаний с несколькими филиалами. Но мне уже так надоело возиться с бумагами, что решила протестировать серви...
Rabota.ru
Зарегистрировался на сайте и создал резюме чтоб откликнуться на вакансию и столкнулся с проблемой, что резюме в блоке. Чтобы узнать причину блокировки приходитс...