Ozon не снимает арест со счета
Доброго дня!
24.10.24 я получила постановление об аресте и взыскании со всех карт определенной суммы. Соответсвенно все банки приянли это постановление и заблокировали мои счета.
8.10.24 я оплатила весь долг. Подтверждения имеются.
11.11.24 пристав отправил постановление о снятии ареста и взыскании во все банки, включая OZON банк. В тот же день банки МТС, АЛЬФА, СБЕРБАНК сняли все ограничения. НО НЕ OZON! Он решил, что постановлении от ФССП ему не указ. У них там сои правила видимо.
19.10 я впервые обратилась в чат озон банка, чтобы сняли арест, так как постановление было отпралвено им. Но они требовали, чтобы я им прислала в формате pdf это постановление, которое они давно должны были получить. Они все посылали меня на госуслуги и просили скачать от туда. Я скачала, перевела в pdf, но оказалось, что файл поврежден. Такой скачивается сразу с госуслуг.
Также они сказали, что постановление можно вязть на сайте фссп или придти лично к приставу.
На госуслугах выдает документ с повреждением, на сайте фссп не находит мое исполнительное производство, так как уже было закрыто. Осталось только идти к приставу. И это в 21 веке, когда все электронно можно делать.
Пристав выдал мне постановление, я отпрвила его в чат. На что мне ответили, что это постановление не подходит.
Я созвонилась с приставом, чтобы узнать точно ли постановление им было отправлено было 11.11.24, он подтвердил и сказал, что когда отправляла, получила от озон банка отказ. То есть они сопротивлчются решению государственному органу. И получается, что постановление об аресте они исполняют безоговорочно, а постановление об окончании ареста им не указ. Очень странно и совершенно не клиентоориентированно.
В чат пишу каждый день, прошу найти постановление за 11.11.24, до сих пор утвержают что его нет и не было. Повторно им пристав отправить постановление электронно не может. Только письменно, что он и сделал 4.12.24 по моей просьбе. Но с таким отношением они и это письмо потеряют.
В чате они просто перестали отвечать. Просят только прислать постановление, которое сами отклонили от пристава и от меня.
На счете лежат деньги, которые они получается удерживают незаконно. Прошел почти месяц со дня сняти ареста, а счет до сих пор заблокирован, не могу пользоваться и теперь уже и не буду после такого отношения к клиентам.
Спасибо озон банк за такое "прекрасное отношение и заботу о сових клиентах"!!!
Последние отзывы
РостХолод - ремонт холодильников
Заметили, что под холодильником начала скапливаться вода. Записались на ремонт. Мастер приехал вовремя, быстро нашел причину — забилось дренажное отверстие. Поч...
Франшиза "Папа, ну купи"
Считаю, такая франшиза лучший способ начать набираться опыта на пути к большому бизнесу. Стоит она не так дорого, вернуть вложения можно в течение полугода. Не ...
Транспортная компания Возовоз
Друзья порекомендовали мне эту транспортную компанию и не зря! Быстро забрали груз у отправителя в срок, ждём получения, спасибо! Заказ 260640380 .
Такпродам
Как вебмастер работаю с TakProdam около пяти месяцев. Личный кабинет очень удобный и понятный, долго разбираться не пришлось. В работе больше всего нравится дет...
Винлайт
Проходила лечение в винлайте в несколько этапов. Сначала диагностика, потом гигиена и лечение зубов. Все было понятно по срокам и стоимости. Записаться можно сп...
Франшиза Peetron от Bonplan
Работаю с Peetron восемь месяцев. Сначала сложно было разобраться в интеграции каталогов, приходилось вручную сверять наличие. Зато сейчас пошли стабильные зака...
VIEWS.SU
Беру тут зрилов на стимы твич, всё всегда чётко, за 15 минут запускается. Поддержка быстро отвечает, если днём, ночью чуть медленнее, но в целом норм.