Ozon не снимает арест со счета
Доброго дня!
24.10.24 я получила постановление об аресте и взыскании со всех карт определенной суммы. Соответсвенно все банки приянли это постановление и заблокировали мои счета.
8.10.24 я оплатила весь долг. Подтверждения имеются.
11.11.24 пристав отправил постановление о снятии ареста и взыскании во все банки, включая OZON банк. В тот же день банки МТС, АЛЬФА, СБЕРБАНК сняли все ограничения. НО НЕ OZON! Он решил, что постановлении от ФССП ему не указ. У них там сои правила видимо.
19.10 я впервые обратилась в чат озон банка, чтобы сняли арест, так как постановление было отпралвено им. Но они требовали, чтобы я им прислала в формате pdf это постановление, которое они давно должны были получить. Они все посылали меня на госуслуги и просили скачать от туда. Я скачала, перевела в pdf, но оказалось, что файл поврежден. Такой скачивается сразу с госуслуг.
Также они сказали, что постановление можно вязть на сайте фссп или придти лично к приставу.
На госуслугах выдает документ с повреждением, на сайте фссп не находит мое исполнительное производство, так как уже было закрыто. Осталось только идти к приставу. И это в 21 веке, когда все электронно можно делать.
Пристав выдал мне постановление, я отпрвила его в чат. На что мне ответили, что это постановление не подходит.
Я созвонилась с приставом, чтобы узнать точно ли постановление им было отправлено было 11.11.24, он подтвердил и сказал, что когда отправляла, получила от озон банка отказ. То есть они сопротивлчются решению государственному органу. И получается, что постановление об аресте они исполняют безоговорочно, а постановление об окончании ареста им не указ. Очень странно и совершенно не клиентоориентированно.
В чат пишу каждый день, прошу найти постановление за 11.11.24, до сих пор утвержают что его нет и не было. Повторно им пристав отправить постановление электронно не может. Только письменно, что он и сделал 4.12.24 по моей просьбе. Но с таким отношением они и это письмо потеряют.
В чате они просто перестали отвечать. Просят только прислать постановление, которое сами отклонили от пристава и от меня.
На счете лежат деньги, которые они получается удерживают незаконно. Прошел почти месяц со дня сняти ареста, а счет до сих пор заблокирован, не могу пользоваться и теперь уже и не буду после такого отношения к клиентам.
Спасибо озон банк за такое "прекрасное отношение и заботу о сових клиентах"!!!
Последние отзывы
СЭС А-Дез Новосибирск
У нас крупный распределительный склад (бакалея, упаковка, напитки). Комплексная регулярная дератизация и дезинсекция — базовое условие работы с федеральными сет...
Магазин "Столичный Гардероб"
Бывают вещи известных брендов в отличном состоянии- видно, что в магазин часто завозят товар. Находить такие экземпляры всегда приятно, да и служат они долго и ...
Edem room
Это просто находка! куртка отлично сидит, качество кожи выше всяких похвал. Буду носить на работу и на выход. 🥰
Компании Реммастер
Сделали комплексный ремонт 2 комнатной квартиры сделали шумоизоляции теперь вообще не слышу соседей и гул который был до этого и там по мелочи вообщем супер!
Мошенник
Мошеннические номера телефонов: +375293656787 +494063794780 +380669636321 +4934642701315 +32487971001 +33972933513 +79267557648 +498002484638 +37529176...
Дока Строй, Волгоград
Заказывали ремонт дома вместе с разработкой интерьера. Особенно порадовало, что все инженерные решения были продуманы заранее, в проекте, — поэтому в процессе п...
Вина Мильстрим
Ассортимент довольно большой, есть разные сорта и вкусы. Цены вполне адекватные. Часто здесь бываю, отличный магаз.