Ozon не снимает арест со счета
Доброго дня!
24.10.24 я получила постановление об аресте и взыскании со всех карт определенной суммы. Соответсвенно все банки приянли это постановление и заблокировали мои счета.
8.10.24 я оплатила весь долг. Подтверждения имеются.
11.11.24 пристав отправил постановление о снятии ареста и взыскании во все банки, включая OZON банк. В тот же день банки МТС, АЛЬФА, СБЕРБАНК сняли все ограничения. НО НЕ OZON! Он решил, что постановлении от ФССП ему не указ. У них там сои правила видимо.
19.10 я впервые обратилась в чат озон банка, чтобы сняли арест, так как постановление было отпралвено им. Но они требовали, чтобы я им прислала в формате pdf это постановление, которое они давно должны были получить. Они все посылали меня на госуслуги и просили скачать от туда. Я скачала, перевела в pdf, но оказалось, что файл поврежден. Такой скачивается сразу с госуслуг.
Также они сказали, что постановление можно вязть на сайте фссп или придти лично к приставу.
На госуслугах выдает документ с повреждением, на сайте фссп не находит мое исполнительное производство, так как уже было закрыто. Осталось только идти к приставу. И это в 21 веке, когда все электронно можно делать.
Пристав выдал мне постановление, я отпрвила его в чат. На что мне ответили, что это постановление не подходит.
Я созвонилась с приставом, чтобы узнать точно ли постановление им было отправлено было 11.11.24, он подтвердил и сказал, что когда отправляла, получила от озон банка отказ. То есть они сопротивлчются решению государственному органу. И получается, что постановление об аресте они исполняют безоговорочно, а постановление об окончании ареста им не указ. Очень странно и совершенно не клиентоориентированно.
В чат пишу каждый день, прошу найти постановление за 11.11.24, до сих пор утвержают что его нет и не было. Повторно им пристав отправить постановление электронно не может. Только письменно, что он и сделал 4.12.24 по моей просьбе. Но с таким отношением они и это письмо потеряют.
В чате они просто перестали отвечать. Просят только прислать постановление, которое сами отклонили от пристава и от меня.
На счете лежат деньги, которые они получается удерживают незаконно. Прошел почти месяц со дня сняти ареста, а счет до сих пор заблокирован, не могу пользоваться и теперь уже и не буду после такого отношения к клиентам.
Спасибо озон банк за такое "прекрасное отношение и заботу о сових клиентах"!!!
Последние отзывы
Ligare Aperitivo Spritz
Недавно были с мужем в гостях у его родителей. Свекровь любит собирать всех родственников от старших до самых младших на семейные ужины переодически.) своеобраз...
Элайнеры Star smile
До этого 3 года носил брекеты, но зубы опять сместились. Элайнеры StarSmile выбрал в качестве коррекции, носил не долго, а ретейнерами закрепил результат, надею...
Капсулы "Адмирал"
Не знаю как у кого подействовало, но мне эффект понравился. Да, не сразу подействовало, но где то с пятого дня эффект стал проявляться и очень даже неплохо. И э...
Гуд Мебель
Оформила заказ на спальный гарнитур, но через день решили поменять тумбочки на другую модель. Позвонила в поддержку и нам все изменили без проблем и лишних пере...
Группа компаний 369
Очень круто тут, что машина только моя. Никто чужой в салоне не сидит, не курит, не мусорит. Утром сел - все как оставил. В Апарке финансы вижу, никаких сюрприз...
CLINICA эстетической медицины
Обратилась в клинику, чтобы убрать темные застойные пятна после прыщей. Мне назначили курс HELEO4. На лицо наносят гель, а потом обрабатывают специальной лампой...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Проходил обучение на дизайнера в этом институте и осталась доволен. Самое главное — вообще не пришлось никуда ездить: все лекции, задания и переписка с преподав...