Не заменяют неправильно доставленный товар
24.05.2024 был сделан заказ № 1021323 на игровое кресло Zombie 8 бежево-черное.
Первый раз доставку ждали до половины первого ночи и никто не приехал. Пришлось обращаться в отдел доставки.
Почему-то кресло оказалось все еще на складе, хотя водитель предупреждал о приезде.
Со второй попытки привезли кресло. Перед началом сборки обнаружилось, что модель совершенно другая.
На обращение в гарантийный отдел 08.06.2024 был получен ответ, что водитель перепутал товар и все будет улажено 17.06.2024 (через 10 дней!).
Назначенный срок прошел, никто даже не позвонил.
По телефону гарантийный отдел кивает на отдел доставки, а отдел доставки говорит, что ничего не знают, написано, что товар отгружен, претензии нет.
И писали, и звонили - толку ноль.