Битрикс24 — отзывы

Обычно пишу отзывы больше для себя, чем для других, чтобы подытожить опыт. Всё будет очень субъективно, но в свою защиту скажу, что я прошел весь путь от установки до обучения сотрудников и дальнейшего усовершенствования. Еще один важный момент, мой бизнес — это оптово-розничная торговля. Для услуг многое может быть иначе.

1. Настройка далась нелегко. Хотелось бы какого-нибудь ассистента при установке. Чтобы автоматически создать фундамент, который можно дорабатывать. С другой стороны, именно на этой стадии я больше всего прочитал о системе (не брезгуйте инструкциями на официальном сайте. Они довольно подробные).

2. Одна из главных задач, которую я ставил, было сокращение воронки. Чтобы от согласия клиента до получения денег и отгрузки товара проходило, как можно меньше времени. Удалось повысить конверсию обращений в соцсети. Теперь все сообщения оттуда приходят сразу в интерфейс Битрикса, и я (или менеджер) отвечаем почти мгновенно. Тут же можно отправить ссылку на оплату, пока клиент не передумал.

3. Удалось своими силами и бесплатно (!!!) создать интернет-магазин. Пока меня не всё в нем устраивает, но продажи (хоть и небольшие) идут и без комиссий маркетплейсам.

4. Самостоятельно смог запустить таргетинговую рекламу в ВК. Конверсия, как в среднем у профессиональных таргетологов. При этом не приходится им платить.

5. Мне часто бывают нужны остатки товаров. Когда я за ноутом, то могу посмотреть в 1С, но когда я на встрече, мне приходилось звонить бухгалтеру или менеджеру. Сейчас остатки можно проверить в приложении. Кстати в том же приложении я и отвечаю на входящие и совершаю продажи.

Что я получил в итоге: инструмент для роста продаж, инструмент для рекламы, бесплатный интернет-магазин.
Что я потратил: очень много времени на изучение и обучение.
Итог: я поменял время на деньги. В этом и заключается суть бизнеса.
Оценка — 4,5, но ближе к 5

1С-битрикс — это однозначно лучший выбор, если вы — российская компания и вам нужен интернет-магазин или большой сайт. Дорого, с одной стороны, но зато надежно и практично.

У нас со временем появилась необходимость во внутреннем портале, потому что все на удаленке мало общаются, а новостей много. Например, у нас обновился бланк договора к-п и мы всем об этом написали. Но почему-то почту читают не все. Короче нужен свой сайт с конфиденциальной инфой, а деньги на него тратить не хочется. И вот тут спас битрикс. У него есть что-то типа внутренней соцсети с лентой, как в вк и фб. Можно тэгать и размещать фотки и формы договоров.

Удобный флоу задач, особенно с чек-листами. Уведомления на почту. Есть внутренний чат и видеозвонки. Нравится то, как реализован календарь. Приложение тоже неплохое.

Если никак не можете перейти на удаленку, то просто установите битрикс. Сделайте все базовые настройки, а остальное сделают сотрудники, которые не хотят ходить в офис. Такую автоматизацию и цифровизацию вам сделают, которой нет даже в гугле )))
Проверено на собственном опыте.

Только сейчас понял, какое офигительное приложение Битрикс. Для этого надо было уйти в другую компанию на другую црм 😞 😞 😞

Чтобы не следить за всеми соцсетями и мессенджерами, подключила битрикс. Тут можно отвечать сразу на всех входящие и продавать курсы прямо в диалоге. Раньше был минус с тем, что приложение было ну такое себя, сейчас исправили, так что минусов для меня нет больше.

Одна из лучших российских айти-компаний, хоть и не на слуху, как яндекс или сбер. Ценят ключевых сотрудников, не приемлют крики и пассивную агрессию. Очень дружелюбные ребята. Руководство адекватное и довольно открытое. По моей специальности зарплата в рынке, по остальным не знаю.

У меня у мамы салон красоты работает на битриксе. Но мы не все функции используем, а только базу клиентов и электронную запись на услуги.

У нас дизайн-студия и 50% задач выполняют фрилансеры. Чтобы каждому из них не объяснять все мелочи, использую чек-листы. Для рекламного баннера вк, например, указываю, что должно остаться место для лигала, что текст должен быть не больше 20%, что не должно быть ядовитых цветов, что должно быть соответствие гайд-буку (если он есть) и т.д. Само собой, это не решает всех проблем, но уменьшает количество правок раза в два.