Битрикс24 — отзывы

Мне в битриксе больше всего нравится то, что он бесплатный. И то, что все можно вести в телефоне. А еще тут есть свой чат, и он только про работу. Никаких репостов картинок и приколов. Если пишут, то по делу.

Идеальная црм, если вы только начинаете работать. Она бесплатная, она интегрирована в 1с (у них один разработчик), и тут можно вести склад и базу клиентов и поставщиков. Поначалу кажется немного громоздкой, но вы быстро втянетесь.

Мне очень нравится, как тут сделаны задачи. Особенно чек-листы. Такая удобная мелочь!!! Доработок стало меньше в разы! Раньше дизайнеры часто забывали лигал или проверить размеры и еще что-нибудь подобное. Сейчас просто идут по списку и ничего не пропускают.

Зарплата на уровне рынка. Отношение к сотрудникам хорошее. Мне еще с тимлидом повезло. Всегда в курсе задачи, понимает, зачем ее поставили, какие проблемы она должна закрыть. Реально научила подниматься на пару уровней и смотреть сверху на любой процесс.

Если бы меня спросили, что такое битрикс, я бы ответил, что это такая 1с бухгалтерия, но для не бухгалтеров. Не надо учить, что такое 50 счет, а что такое 51. Все в нормальном человеческом виде. Можно посмотреть на телефоне даже в выходные и без бухгалтера все понятно. Непонятно только почему 1с не выпускает такие вещи 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Скачали Битрикс ради того, чтобы сделать электронную запись в салон красоты. Все работает, спасибо!!!

Обычно пишу отзывы больше для себя, чем для других, чтобы подытожить опыт. Всё будет очень субъективно, но в свою защиту скажу, что я прошел весь путь от установки до обучения сотрудников и дальнейшего усовершенствования. Еще один важный момент, мой бизнес — это оптово-розничная торговля. Для услуг многое может быть иначе.

1. Настройка далась нелегко. Хотелось бы какого-нибудь ассистента при установке. Чтобы автоматически создать фундамент, который можно дорабатывать. С другой стороны, именно на этой стадии я больше всего прочитал о системе (не брезгуйте инструкциями на официальном сайте. Они довольно подробные).

2. Одна из главных задач, которую я ставил, было сокращение воронки. Чтобы от согласия клиента до получения денег и отгрузки товара проходило, как можно меньше времени. Удалось повысить конверсию обращений в соцсети. Теперь все сообщения оттуда приходят сразу в интерфейс Битрикса, и я (или менеджер) отвечаем почти мгновенно. Тут же можно отправить ссылку на оплату, пока клиент не передумал.

3. Удалось своими силами и бесплатно (!!!) создать интернет-магазин. Пока меня не всё в нем устраивает, но продажи (хоть и небольшие) идут и без комиссий маркетплейсам.

4. Самостоятельно смог запустить таргетинговую рекламу в ВК. Конверсия, как в среднем у профессиональных таргетологов. При этом не приходится им платить.

5. Мне часто бывают нужны остатки товаров. Когда я за ноутом, то могу посмотреть в 1С, но когда я на встрече, мне приходилось звонить бухгалтеру или менеджеру. Сейчас остатки можно проверить в приложении. Кстати в том же приложении я и отвечаю на входящие и совершаю продажи.

Что я получил в итоге: инструмент для роста продаж, инструмент для рекламы, бесплатный интернет-магазин.
Что я потратил: очень много времени на изучение и обучение.
Итог: я поменял время на деньги. В этом и заключается суть бизнеса.
Оценка — 4,5, но ближе к 5

1С-битрикс — это однозначно лучший выбор, если вы — российская компания и вам нужен интернет-магазин или большой сайт. Дорого, с одной стороны, но зато надежно и практично.

У нас со временем появилась необходимость во внутреннем портале, потому что все на удаленке мало общаются, а новостей много. Например, у нас обновился бланк договора к-п и мы всем об этом написали. Но почему-то почту читают не все. Короче нужен свой сайт с конфиденциальной инфой, а деньги на него тратить не хочется. И вот тут спас битрикс. У него есть что-то типа внутренней соцсети с лентой, как в вк и фб. Можно тэгать и размещать фотки и формы договоров.

Удобный флоу задач, особенно с чек-листами. Уведомления на почту. Есть внутренний чат и видеозвонки. Нравится то, как реализован календарь. Приложение тоже неплохое.