Битрикс24 — отзывы

Если никак не можете перейти на удаленку, то просто установите битрикс. Сделайте все базовые настройки, а остальное сделают сотрудники, которые не хотят ходить в офис. Такую автоматизацию и цифровизацию вам сделают, которой нет даже в гугле )))
Проверено на собственном опыте.

Только сейчас понял, какое офигительное приложение Битрикс. Для этого надо было уйти в другую компанию на другую црм 😞 😞 😞

Чтобы не следить за всеми соцсетями и мессенджерами, подключила битрикс. Тут можно отвечать сразу на всех входящие и продавать курсы прямо в диалоге. Раньше был минус с тем, что приложение было ну такое себя, сейчас исправили, так что минусов для меня нет больше.

Одна из лучших российских айти-компаний, хоть и не на слуху, как яндекс или сбер. Ценят ключевых сотрудников, не приемлют крики и пассивную агрессию. Очень дружелюбные ребята. Руководство адекватное и довольно открытое. По моей специальности зарплата в рынке, по остальным не знаю.

У меня у мамы салон красоты работает на битриксе. Но мы не все функции используем, а только базу клиентов и электронную запись на услуги.

У нас дизайн-студия и 50% задач выполняют фрилансеры. Чтобы каждому из них не объяснять все мелочи, использую чек-листы. Для рекламного баннера вк, например, указываю, что должно остаться место для лигала, что текст должен быть не больше 20%, что не должно быть ядовитых цветов, что должно быть соответствие гайд-буку (если он есть) и т.д. Само собой, это не решает всех проблем, но уменьшает количество правок раза в два.

Я в продажах уже несколько лет, но таких отчетов никогда не видела. И самое главное, что они ведутся автоматически. Обычно надо все сводить: яндекс-метрики, данные из 1с, из каких-то управленческих данных, а тут все в отчетах. Есть, конечно, и минус. Чтобы получить эти данные надо заставлять на всех стадиях вводить данные, если они сами не попадают. Например, пока мы не подключили телефонию, я стояла над людьми и заставляла все данные забивать в битиркс, хоть на это и уходило время. Зато понимала, где узкие места воронки.

Плюсы: С битриксом вы получите в бесплатной версии сразу весь пакет софта для компаний малого бизнеса. Здесь есть свой офис, зум, почта, мессенджер и календарь + CRM и таск-менеджер.

Минусы: Иногда подтупливает.

Битрикс решил нам сразу несколько проблем.
Во-первых, онлайн-запись на ремонт. Многие клиенты почему-то не любят звонить и записываться и хотят это делать онлайн. Хотя не против, когда им перезваниваешь и уточняешь детали.
Во-вторых, мы ведем в битриксе учет запчастей, и мастера могут сразу в телефоне посмотреть, есть у нас нужное или нет. Часто бывает, что на складе никого нет, а надо уточнить оперативно.
В-третьих, здесь же у нас теперь и база клиентов, к которой можно получить доступ с телефона и посмотреть пометки предыдущих мастеров.

Используем битрикс для того, чтобы организовать складской учет с печатью штрих-кодов, потому что часто товар хранится в одинаковых коробках или обклеенных скотчем. Дело в том, что у нас в силу ряда причин про которые долго писать очень ограниченное складское помещение и часть ламп закрыты стелажами, поэтому еще и там довольно темно. А хранить на верхних полках можно только в очень узких коробках, поэтому всякую мелочевку и метиз приходится перекладывать в неродные коробки, а значит и искать их потом сложнее.

В какой-то момент это стало проблемой, потому что формировать заказ стало очень долго. Нанять еще одного человека в склад мы не могли, потому что там еле один помещается, а еще и со стремянкой. И готовыми заказами для курьеров. Там даже вместо стола для компьютера стоят коробки.
Раньше:
Поиск и сборка занимают много времени потому что приходится лазить по полкам и читать все надписи, где что лежит, и курьеры вместо того, чтобы развозить все стоят в очереди и ждут, когда им соберут заказ.
И мы искали такую программу, чтобы она как-то решила нам эти проблемы и желательно была недорогой и коннектилась с 1с, потому что там тоже идет закупка у поставщиков и некоторые продажи юрлицам.
Теперь:
На все входящие коробки при приемке клеют штрих коды. Теперь их можно просто отсканировать мобильником и увидеть содержание. Точно также теперь собираются коробки для курьеров. На них тоже клеют штрих коды. Теперь курьеры сканируют коробки и находят свою, а там уже вся информация по заказу. Стало меньше