Битрикс24 — отзывы

Решил посмотреть современный Битрикс24, а поскольку весь функционал только через платное возможен (включая полноценную телефонию), то купил один месяц. Попользовал, решил пока не брать, через месяц бац и авто продление, попросил вернуть сумму, говорят неа, проспал ты свое счастье. говорят, денюжка наша. На мои увещевания, что не буду пользоваться совсем, сказали, а нам пофигу, оплати и не катайся(( Волчьи законы. Честно, первый раз такое вижу, во всех сервисах, если оказия, то идут навстречу. Видать сложности у них там с клиентоориентированностью. Будьте осторожны с этой компанией, деньги им важнее, чем клиент.

Если у вас креативная студия или рекламное агентство или еще что-то в этом роде, для чего нужны специалисты из разных сфер, то берите Битрикс, не задумываясь. Здесь хорошая доска задача и видно что у кого находится, легко подключить подрядчиков или фрилансеров на отдельные этапы, а потом закрыть им учетку.

Для меня главный плюс, что Битрикс24 минимизирует общение с живыми людьми. Можно сидеть дома в майке и трусах, а на встречах просто не включать камеру.
Как правило, для выяснения всех вопросов, по крайней мере, в моей работе достаточно пары фраз. К тому же не надо ехать час на метро и еще двадцать минут пилить пешком. Я уверен, что и моя директор довольна, что я сижу дома и не огрызаюсь на коллектив, а делаю то, в чем я действительно хорош молча. За такими системами будущее.

В Битриксе-24 заложено очень много возможностей, но есть и минус. Сначала они эту возможность выкатывают, а потом уже допиливают. Например, конструктор сайтов, сначала глючил, теперь работает нормально. В остальном, это хорошая ЦРМ, в которой есть все функции, что вам понадобятся, и еще больше тех, что вам не понадобятся никогда.

Раньше держала приложение только ради рабочих чатов, а недавно обнаружила, что работать стало удобно. Молодцы, что растете!

Отечественный софт принято ругать, но если вы немного копнёте «Битрикс24», то обнаружите, что это (почти что) золото. Главное, что он постоянно улучшается. За последние года три он намного вырос и продолжает добавлять новые функции. Сейчас в нем можно даже делать интернет-магазины. Отдельно отмечу аналитику: любые данные можно препарировать под любым углом.
Теперь ложка дегтя. Со службой поддержки беда. Непонятно, почему все улучшения софта не затрагивают то, что творится онлайн. Второй минус — это цена. «Битрикс24» — один из самых дорогих CRM-систем.

Изначально покупали чисто, как базу данных для клиентов с развернутой аналитикой. Постепенно перевели в битрикс склад и сделали интернет-магазин на этом же движке. В плане продаж тоже появился буст. Мы стали быстрее отвечать в соцсетях, потому что все сообщения сейчас приходит в битрикс, а после подключения онлайн-кассы, стали продавать прямо в чатах.

Универсальный црм, который подходит всем отраслям. Хоть к заводам и фабрикам, хоть к ларькам и парикмахерским. Из универсальности выходит следующий минус: вам дают конструктор и разбирайтесь дальше сами. Мой совет: либо сразу настраивайтесь на долгое самостоятельное обучение, либо найдите компанию или фрилансера. Благо их сейчас полно.

Если у вас компания на 10 человек, которые сидят в одной комнате, то битрикс (и, вообще, црм) вам ненужен. Это инструмент бизнеса, который можно масштабировать. Нанимать представителей в регионах или приглашать исполнителей, которые живут в других городах. Еще битрикс подходит для тех, кто занимается агрессивными продажами и набирает большую базу клиентов.

Полноценная crm, все входящие лиды из соцсетей попадают в чат в битриксе, интеграция со складом и 1с, есть свое облачное хранилище.
По началу сложная, долго настраивали.