Битрикс24 — отзывы

Наглядный канбан. Простой постановщик задач. Уведомления в приложении. Для меня это все что нужно.
Рекомендация только одна — сразу определитесь какие функции вам нужны и не переплачивайте за версию с наворотами, которые не будете использовать.

Честно скажу, что не знаю, как в других срм, потому что опыт есть только в битриксе.
Для меня это как глоток свежего воздуха стало. Мы смогли нанимать людей из регионов, и вся компания стала более горизонтальной. Я, конечно, со своей колокольни говорю, как кадровик, но вот все то, что я слышала в подкастах и читала в статьях стало возможным. Геморроя с документами и пересылками стало больше, но зато есть ощущение, что работаешь в современной компании.
И по ощущениям атмосфера стала как-то лучше. Людей в полтора раза больше за два года стало, а конфликтов меньше.

Битрикс24 – это для тех, кто работает с воронкой. (Может, еще для чего-то ее используют, я не знаю, потому что только продажами занимаюсь). Вы можете видеть, где и почему пропадают ваши лиды. Сразу поймёте дело в менеджере или в предложении. Или у вас лэндинг корявый. Рекомендую неравнодушным начальника отделов продаж. Правда придется почитать мануалы и разобраться с отчетами.

Полуавтоматическая система полного цикла для ведения клиента по воронке продаж с подробной аналитикой, формирующейся автоматически. Лучше наверное нет.

Использую Битрикс вместо планера для рабочих задач. В этом плане о очень удобный, особенно Канбан. Отслеживаю свои задачи и время их выполнения. Также иногда пользуюсь базой всех коллег. Можно написать даже тому, с кем лично не знаком. Это очень удобно.

Долгое время не обращал внимания на активную рекламу Битрикса в сетях. Сейчас задумался. По тарифной сетке средние по рынку. По функционалу шире за те же деньги, нежели у конкурентов. Приобрел. Посмотрим что будет через год.

Перевела все дела в эту систему. Нареканий нет, есть документооборот. Можно зарегистрировать профиль клиенту, чтобы он тоже мог влиять на работу плюс сохранение тайны переписки. Еще нравится автоматическое составление шаблона документа по вводным данным, как в ПФР если кто делал онлайн заявления. Продажа оформляется в два клика, можно также кидать базу клиентов из Excel и обратно. Также есть магазин приложений с роботами, ботами и т.д. Добавляй, убавляй до бесконечности.

Не поняла, как тут добавить комментарий к отзыву, но тоже хочу высказаться. Я работала в битриксе во время учебы, в техподдержке. Могу сказать так. Обучение сотрудников очень сильно зависит от руководителя и его заинтересованности в работе. Я стажировалась с подругой, и у нас было обучение у разных руководителей. Мой был очень хорошим, рассказал все что сам знал и самое главное - привил нам ответственность перед клиентами, что надо всегда делать все возможное, чтобы помочь каждому. Если чего-то не знаешь, спрашивать, гуглить, узнавать. Но клиентам всегда оказывать поддержку на максимально высоком уровне. Хочу сказать одно, если вы столкнулись с плохой поддержкой, то будьте уверены - это редкость и скорее всего человек в компании не задержится.
Насчет загрузки, она действительно большая. Но перерывы есть, иначе все с мокрыми штанами уходили бы. Конечно если хочешь сделать больше, то тебя не ограничат, но это индивидуальный выбор каждого.
И насчет системы, потому что это среда для организации компании, а не только "воронка продаж")

В пандемию мы разрослись фрилансерами до 370 сотрудников. Поэтому необходимо было перейти на Битрикс, ибо контролировать столько людей нереально. Зато сейчас у руководителей отделов голова не болит от неразберихи.

Удобное формирование задач, связь со всеми сотрудниками компании через внутреннюю почту, диск для хранения документов, отслеживание событий офиса и объявлений секретарей, быстрая загрузка.