Битрикс24 — отзывы

С введением CRM была цель уйти от чатиков, мессенджеров и всяких полуфабрикатов. В Битриксе искали четкое формирование задач и отслеживание их выполнения. По итогам полугода можно сказать, что эффективность повысилась где-то на 10% минимум, что очень круто.

Я работала в битрикс24 в тех.поддержке. Обещали зп 30-40, в итоге ты еле еле на 20 то наскребаешь, и этих вакансий у них пруд пруди, текучка большая. Загрузка стандартная пятидневка, 8часовой раб.день. Думаю не стоит говорить о том, что загружают по полной, потому что в поддержку обращается много народа. Так что за день даже не продохнуть. Сотрудники новичкам помогать вообще не хотят, ну или у них просто времени нету, потому что они же работают на kpi, им хочется побольше заработать и не тратить время на какую то челядь.
Что касается самой системы, то она просто полна косяков и багов. Также она черезчур навороченная, в ней много лишнего и ненужного. Интерфейс совсем не удобен в использовании.

Перешли на Битрикс24 с Амо: большее количество возможностей кастомизации, возможность управлять временем обновления почты в автоматическом режиме(чего не могли добиться от амо). Единственное, что пока не победили — связка с jivo, иногда к лидам не крепится диалог с клиентом и приходится вручную копировать

Битрикс24 единственная CRM, которая работает без проблем. С предыдущей системой были постоянные сбои, здесь все работаает отлично и слаженно. Это только один из плюсов Битрикса, в целом, мы ни разу не пожалели, что работает именно в этой CRM.

Ни кому не советую данную ЦРМ. Данная црм представляет лишь фантик в красивой обертке. Данная компания выпустив на рынок свой новый продукт, за 1.5 года не может внедрить сквозную аналитику (хотя ее настройки уже есть) Это просто жесть, когда покупаешь за 99 тыс.руб данную лицензию.