Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Битрикс24 — отзывы

Уровень доверия:
высокий
165 отзывов

Жадность24

В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой:

Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально "Костылизуете" его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса.

Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То есть урезает функционал. И предлагает вам "продлить",а по факту купить базовую версию на 25% дороже (нынешний стандартной), или если сохранять тот функционал в чем вы работаете, для вас год вырастет на 150% (хеллоу ганстеры).

На любые вопросы предствители шлют к вендеру, ввендер молчит или сыпит ctrl-c/ctrl-v в духе 20 сьезда партии о росте надоев, посевов, оптимизациях для вашего "блага" и все удорожания в 150% по просьбам трудящихся.


Итого: покупаете год за 100, планируйте следующий год за тот же функционал 250, за третий год 625 тыс, за третий 1,5 млн если они будут дальше миксовать название и функционал, как сейчас.

Для организации работы много удобных инструментов.

Грамотно реализованы все встречи, можно коллегам скидывать свои свободные слоты, чтобы они сами выбирали удобное время, да и с клиентами так же. Вообще по общению между людьми хорошие функции здесь, начиная корпоративным мессенджером и новостной лентой.

Рекомедую!

Реально грамотно реализованы встречи, можно коллегам скидывать свои свободные слоты, чтобы они сами выбирали удобное время, да и с клиентами так же. Вообще по общению между людьми хорошие функции здесь, начиная корпоративным мессенджером и новостной лентой, заканчивая помощью нейробота в
разговорах с клиентами. Кадры хвалят, что удобно мониторить загруженность сотрудников и зарплату рассчитывать

Выгодно и удобно

Из-за большого количества функционала сервис поначалу показался сложным. Спустя год пользования могу сказать что мы до сих пор не все изучили, но плюс в том, что ты не всегда знаешь что может потребоваться завтра. Несколько раз было так, что начинали искать , а в функционале Битрикса все уже проработано и обкатано – просто бери и используй) При этом все в одном окне

не связывайтесь с Битрикс 24 это дно - зря потратите время и нервы!!!

не связывайтесь с срм битрикс 24 эта срм - полный отстой!!!
такого г...на мы давно не встречали.
возвращаемся в АМО срм, похоже это самый адекватный вариант.
зря потраченное время на этот шлак- битрикс24

Удобная платформа для работы

Битрикс24-это удобная платформа для работы, которая объединяет в себе все необходимые сервисы. К преимуществам можно отнести широкий функционал, мобильное приложение с полноценным доступом, автоматизацию продаж и рекламы и просто общий мессенджер для всей компании. При переходе на платформу желательно обучение персонала. Поскольку функционал системы обширный, потребовалось время, чтобы разобраться во всех возможностях. Сейчас собираем обратную связь от работников и планируем внести дополнительные корректировки вместе с партнёром. Рост продаж стабильный, не планируем останавливаться

Автоматизация на очень достойном уровне

Автоматизация на очень достойном уровне, можно грамотно организовать складской учет, не раздувая штат операторов. Можно создавать шаблоны для регулярных задач, без заморочек менять роли в задачах в зависимости от уровня

Удобно, что у каждого может быть до 5 ящиков

Удобно, что у каждого может быть до 5 ящиков, есть групповые звонки с отличным качеством связи, выход на диск, планировщик, можно создать задачу или сделку из письма. Рекомендую

И для торговли и для услуг.

У меня торговля плотно связана с услугами, а услуги с торговлей. Хоть там и разные юрлица, но по сути бизнес один. Искал, что-то что может все объединить в один интерфейс для того, чтобы считать прибыль и смотреть, как дела как бы свысока.
С телефона работает без проблем, а на ноубуке иногда тормозит. Мне на телефоне больше нравится работать

Контроль всей цепочки продаж.

Я уже давно капала на мозги нашему финдиру о необходимости црм, потому что нужны новые точки роста. Желательно внутренние, потому что в маркетинге мы уже уперлись в потолок. И вот он, наконец-то, согласился.
Сразу скажу, что я провела большую работу по изучению возможностей црм и выбрала Б24 прежде всего за большое количество новых функций и за то, что он совместим с нашими большими основными программами и мне будет проще его согласовать с ИТ-направлением (в нашей компании уже были неприятные прецеденты).
Также мне удалось стать главной по подготовке ТЗ интеграторам. Очень рекомендую делать это самостоятельно всем руководителям продаж. ИТ заинтересованы только в том, чтобы все работало, они не понимаю суть продаж и процессов в вашем отделе. Здесь же я написала все отчеты, которые я должна была получать, но оказалось, что они уже есть в том или ином виде в нашей версии.

Чтобы отзыв был полезным вот основные пункты моего ТЗ:
— настройка телефонии с сохранением и расшифровкой звонков и автоматическим созданием лидов.
— тоже самое с входящими из соцсетей, мессенджеров и сайта.
— совместимость со складом, чтобы не продавали то, чего нет в наличии. Быстрый доступ к остаткам.
— автоматической формирование заказа, возможность назначать дату доставки в зависимости от наличия свободных курьеров.
— контроль количества лидов за смену.
— аналитика воронки.
Все получилось примерно так, как я и рассчитывала, кроме интерфейса. Он кажется слишком «тяжелым». Особенно новым сотрудникам. Хотелось бы, чтобы у них было минимальное количество кнопок.
Я теперь много читаю про Б24 и смотрю видосы дома. Нахожу всякие новые фишки и очень хочется, чтобы у нас был отдельный человек в штате, чтобы все это устанавливать и пробовать.

Недавно просмотренные

Битрикс24

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Голос, Первый канал

Уберите Валю Карнавал! Позор, глупые фразы, одета как дешевая девка! Зачем портить детский конкурс присутствием этой дамы! Неужели больше нет достойных девушек,...

NOTTO

Используем этот робот регулярно для поддержания чистоты окон. Если не запускать стекла до сильных загрязнений, результат получается отличным. После двух циклов ...

Ай Ти Скан

Поскольку постепенно переходим к автоматизации складских процессов. Понравилось, что можно рассматривать разные направления, от WMS-систем до оборудования для с...

Neumann вертикальный пылесос

Покупали в основном для чистки ковров и мягкой мебели. Результат мне понравился. Пылесос хорошо распыляет воду и сразу собирает её обратно вместе с загрязнениям...

Екатерина Андреева

В последнее время нравится образ Екатерины...нежный ...не броский макияж, прилично одета,ей очень идут скокойные тона...и они ее не так старят...как яркие губы ...

Бизнес-клуб "Terra"

Тупая блевотина и трата времени,ничего более бредового не встречал,просто оргнаизатор смеется над собравшимися

Kupi Vip

До этого дорогие брендовые вещи всегда покупала только в бутиках. Хотелось потрогать, посмотреть, померить. Но тут увидела юбку, которую в обычном магазине поку...