CDEK FORWARD — отзывы

Пользуюсь их услугами во второй раз, и оба раза получалось сэкономить, даже с учетом доставки. Чем качественнее вещь тем больше у нас на нее накручивают. Доставили с задержкой, и это единственное что не понравилось, а в целом сервис нравится!

Увидел распродажу на Амазоне и решил заказать, Сдэк Форвард помог в этом. Получив товар начал считать затраты, оказалось что и без скидок выходит дешевле, а со скидкой я очень прилично сэкономил. Все остальные проблемы в виде долгой техподдержки, мне показались мелочью по сравнению с деньгами!

Для разнообразия решила попробовать, интернет магазинов по всему миру очень много, глаза разбегались откуда заказать. Все таки купила на Амазоне, точнее байре купил за 10% от стоимости. Все хорошо, вот только с размером напутали. А в целом мне понравилось.

Искал жене подарок на день рождение, хотел что то дорогое и качественное подарить. Решил заказать с США, так как там можно легко найти качественые вещи. И действительно при получении оказалось что вещи лучше чем у нас и вышло немного дешевле. Что не понравилось это не возможность оплачивать с российских карт, но выход есть. Хорошие эмоции остались от пользования сервисом.

видимо жадность компании до средств клиентов с одной стороны и невнимательность к работе самой компании со стороны клиентов с другой стороны дают в итоге весьма печальный результат! сама компания набирает заказа которые не в силах обслужить, причем уведомления о том, что очередь на отправку составляет уже не дни а месяцы а приемка на склад затягивается на недели, это все я почувствовал на себе заказав через них байера в германии, больше недели нет приемки, и до сих пор нет понимания , мой товар вообще попал к ним на склад или нет, возможно его могли перепутать и отдать на какой нибудь другой склад который находился рядом!!!! мой совет , найдите человека с авито который отправит обычной почтой с германии, не верьте этой компании, на вопросы они не отвечают и информации по поводу решения вашей проблемы вы не дождетесь , весьма печальный опыт не хочется разделять с вами!!!!

Если коротко, покупал товары с доставкой в офис в CDEK Forward Дубаи. Посылка им была доставлена (есть подтверждение с амазона) + есть имя получившего ее сотрудника, но в личном кабинете посылка не появляется (хотя вся информация, включая трек номер указаны). Судя по всему, посылку они потеряли и дальше начинается игра в бесконечное «ждите».

Пишешь на официальную почту поддержки [email protected] - там тишина, никакой реакции - просто не отвечают, пишешь в пустоту. В поддержке на телефоне говорят одно и тоже - «ждите» и так все это длится днями, неделями...

На вопрос о компенсации говорят - что могут этот вопрос решить только после признания потери, а признать потерю они не могут без ответа из офиса в Дубаи, а офис им не отвечает (хотя по их же утверждениям все временные лимиты на ответ прошли) и поддержка может только еще раз написать им запрос (на который офис в Дубаи опять же не ответит, по моей проблеме запрос писали три раза - все без ответа). Тупик.

Как итог, если они потеряли посылку - распрощайтесь с товаром, потраченными деньгами, никакой компенсации не будет, так как они сами себе в рамках компании не отвечают (хотя мне кажется это такой способ не платить компенсацию). О качестве сервиса говорить не приходится - настоящее днище.

PS если вдруг это прочитает представитель CDEK Forward и захочет разобраться (что маловероятно, видя, как работает их поддержка), номер ожидаемой посылки - 865517, звонил сегодня в поддержку и опять сказали «ждите» еще 3-5 рабочих дней

Искал сервис который позволял бы заказывать товары с США, наткнулся на СДЭК Форвард, решил попробовать. Пообещали доставить за три недели, но ждать пришлось еще столько же. По итогу получил. Качество товара на высоте, как я и ожидал. Понравилось.

Получила посылку напутали с размером сапог, расстроилась так как они были действительно качественные. Пришлось отдать сестренке, не пропали зря). Буду заказывать теперь себе, и уточнять несколько раз про размер. А так сервис мне понравился!

Доверилась бренду СДЭК и решила поробовать их сервис Сдэк Форвард. Долго выбирала что бы заказать для пробы, решила заказать кроссовки, выбор конечно за рубежом огромный. Бренд, модель, размер все подобрала, плюс что байер выкупает за 10% от стоимости. Некоторые мелочи по доставке были не понятны, дозвониться было тяжело до техподдержки. В итоге получила и оказалось что 100 долларов сэкономила. Так что всем рекомендую.

Много читал и изучал, искал лучшие сервисы и решил остановиться на сдэк Форвард, так как часто пользуюсь их филиалми для отправки чего либо, компания крупная. Понравилась цена и разнообразие товаров, но вам следует поработать с вашей техподдержкой которая работает медленно, сложно дозвониться. А так рекомендую!