По телефону насчитали 48 тысяч, а по факту выставили 88 000 руб.! Обман чистой воды.
Хочу предостеречь всех, кто планирует перевозить личные вещи через компанию «Деловые Линии». Стоимость, которую вам озвучивают операторы по телефону, и реальный счет, который вы получите в итоге — это две абсолютно разные вселенные.
12 июля 2026 года я позвонила в контакт-центр для расчета стоимости перевозки вещей из Кудрово (Ленинградская область) в Грозный. Менеджер, выслушав все параметры груза (сборный груз, 29 мест), озвучил мне итоговую сумму — 48 000 рублей. Цена меня устроила, и 13 июля вещи были отправлены по накладной № 00010942756.
Каково же было мое удивление и шок, когда после обработки груза на терминале итоговый счет внезапно вырос почти в два раза и составил 88 000 рублей! Прибавка в 40 тысяч из ниоткуда!
Никаких дополнительных услуг вроде обрешетки или страховки на бешеные суммы я не заказывала и согласия на них не давала. Навязывание платных услуг в одностороннем порядке — это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. То, что у клиента не записался разговор, не значит, что можно крутить ценами как вздумается — у самой ТК все записи разговоров операторов пишутся автоматически.
На данный момент вещи удерживаются на терминале до полной оплаты, а за каждый день простоя скоро начнет капать платное хранение. Мной уже подготовлена и направлена официальная досудебная претензия с требованием поднять запись звонка от 12.07.2026 и вернуть первоначальную стоимость. Если компания не пойдет навстречу, вопрос будет решаться в судебном порядке в Грозном с взысканием всех штрафов и неустоек.
Категорически не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если не хотите переплатить двойную цену за воздух!
Последние отзывы
Обувь Эконика
Приобретала босоножки «Эконика» в феврале 2024 года, рассчитывая на премиальное качество бренда и долговечность обуви, которая полностью оправдает свою немалую ...
DragonMoney
Вывел 15к на крипту, а деньги не приходили часов 6. Начал нервничать, написал в поддержку. Оказалось, что все зависло где-то в очереди. Парень из чата помог раз...
КИТ транспортная компания
Филиал в Подольске – сущий ад. Ничего не организована, очередь на выдачу из 6 человек. Один взлохмаченный менеджер чуть живой кладовщик. Нет людей, нет услуг, н...
Rich Group (Рич груп)
Интересовал Тайланд, сосредоточился на этом регионе и Ваша компания мне отлично помогла, взяла на себя рутину по поиску вариантов, по отбору среди них таких, ко...
Школа Елены Червонец
Захотелось изучить и я это сделала! Уроки понятные, имеют четкую последовательность. Кураторы всегда на связи. При прохождении обучения проблем не возникало. Те...
Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)
Ехала по КАД, вдруг перестал работать вентилятор печки, а на улице жара под 30. В машине духота, ребёнок капризничает. Остановилась, вызвала помощь через РАТ. П...
Интернет-магазин Magnad
Решил приобрести электрошокер для личной безопасности и остановился на этом магазине. Понравилось, что на сайте есть сравнения моделей и понятные фильтры. Менед...