навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Турбозайм
Тут проблем с займом нет, выдают деньги, когда они так нужны. У меня была недавно проблема, срочно понадобились 15 тысяч, выдали через пять минут, классно и удо...
Be First Coenzyme Q10, 100 мг / 60 капсул
Пьются капсулы легко. Глотаются без проблем. От них не остаётся неприятного послевкусия, не возникает отрыжки или каких-либо других последствий. Будем честными,...
Guilty Pleasure
Есть вещи, которые покупаешь «на попробовать», а потом они неожиданно становятся базой. У меня так получилось с этим браслетом от GP. Он не перегружен, но при э...
Молочная Продукция "Богдаша"
Купили ребенку коктейль в магните, хорошо что изначально сами попробовали, потому как ребенку это точно пить нельзя. Какая то суспензия воды с творогом. Рекомен...
Spirulina от Be First
На вкус таблетки практически нейтральные, немного отдают водорослями типа нори, но это практически не успеваешь заметить при употреблении. Таблетки - это именно...
Aviakassa
Ездили всей семьей в Казань, билеты брали онлайн. Удобно, что сам видишь все свободные места и можешь выбрать нормальное купе. Сервис действительно годный, выго...
Be First Beta-Alanine, 120 капсул
Приобрела данный продукт в качестве предтреника, мне помогает улучшить выносливость, по прошествии некоторого времени после приобретения заметила, что надо меня...