навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Александр Михалёв Юрист
Честно скажу, сначала были сомнения. Даже вводил запрос эксперт по пенсии Михалев обман пенсионеров или реальная помощь. После бесплатного семинара мнение помен...
Атриум
Стараюсь посещать Атриум раз в пару месяцев точно, самые удачные покупки одежды у меня всегда именно здесь. Просторный тц, хорошие магазины. Приятно здесь закуп...
UFC GYM Атриум
Мне нравится этот клуб, занимаюсь с января. Раньше ходила в другой, но UFC выигрывает по всем параметрам. Хорошее оборудование, чистые раздевалки и много группо...
МФО А-Деньги
не знаю это у всех так или только у меня, но по моим личным наблюдениям (сравниваю со своим опытом в других мфо) альфа деньги повышает лимиты быстрее всего. у м...
Кинотеатр «Каро 7 Атриум»
Отличное место, чтобы посмотреть кино. Большие экраны, объемный звук. Очень нравится, что всегда большой выбор фильмов и нормальные цены на билеты
Автосервис STO8
У меня старенький Ниссан, который периодически любит преподносить сюрпризы. В этот раз машина начала странно вести себя на дороге. Обратился сюда по совету знак...
Сигнализация Pandora
Короткий отзыв после 8 месяцев эксплуатации Pandect X-1800L. Надёжная охрана без лишнего пафоса. Работает стабильно, выполняет свою задачу на 100%. Автозапуск р...