По телефону насчитали 48 тысяч, а по факту выставили 88 000 руб.! Обман чистой воды.
Хочу предостеречь всех, кто планирует перевозить личные вещи через компанию «Деловые Линии». Стоимость, которую вам озвучивают операторы по телефону, и реальный счет, который вы получите в итоге — это две абсолютно разные вселенные.
12 июля 2026 года я позвонила в контакт-центр для расчета стоимости перевозки вещей из Кудрово (Ленинградская область) в Грозный. Менеджер, выслушав все параметры груза (сборный груз, 29 мест), озвучил мне итоговую сумму — 48 000 рублей. Цена меня устроила, и 13 июля вещи были отправлены по накладной № 00010942756.
Каково же было мое удивление и шок, когда после обработки груза на терминале итоговый счет внезапно вырос почти в два раза и составил 88 000 рублей! Прибавка в 40 тысяч из ниоткуда!
Никаких дополнительных услуг вроде обрешетки или страховки на бешеные суммы я не заказывала и согласия на них не давала. Навязывание платных услуг в одностороннем порядке — это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. То, что у клиента не записался разговор, не значит, что можно крутить ценами как вздумается — у самой ТК все записи разговоров операторов пишутся автоматически.
На данный момент вещи удерживаются на терминале до полной оплаты, а за каждый день простоя скоро начнет капать платное хранение. Мной уже подготовлена и направлена официальная досудебная претензия с требованием поднять запись звонка от 12.07.2026 и вернуть первоначальную стоимость. Если компания не пойдет навстречу, вопрос будет решаться в судебном порядке в Грозном с взысканием всех штрафов и неустоек.
Категорически не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если не хотите переплатить двойную цену за воздух!
Последние отзывы
kogdavseti сервис для вк
Мне понравилось что тут есть нормальная пробная версия. Конечно функционал не полный, но все равно можно часть информации посмотреть и понять как сервис работае...
Детский мир
Хуже этого интернет магазина еще не встречала-- сплошные косяки. Поддержка это отдельная безобразная история-- одно только и могут сказать-- переустановите прил...
Zonarelaxa.ru
Заказала креслокачалку для мужа, у него после целого дня на сто болит спина, менеджер хорошо подсказал какую модель выбрать под его вес больше 100кг, доставка з...
Профис Недвижимость
Около двух месяцев назад открыла свой салон красоты. Помещение арендовала в Профис Недвижимость. У них достаточно большой выбор объектов, причем на сайте не все...
Детский платёжный стикер «Халвау»
У меня была карта Халвенок, удобная, красивая, но стикер Халвау - ещё круче! Я приклеила его к телефону, с которым не расстаюсь никогда и платежный инструмент с...
Совкомбанк
Сын начал читать книги по финансам, его эта тема очень увлекла. Покупает он их самостоятельно, расплачиваясь своей детской картой Халвёнок. А интерес возник пос...
Магазин "Самоцветы"
Недавно захотелось добавить в образ немного блеска, и я заглянула в магазин Самоцветы. Нашла изящные серьги с аметистами. Они смотрятся утончённо и не перегружа...