По телефону насчитали 48 тысяч, а по факту выставили 88 000 руб.! Обман чистой воды.
Хочу предостеречь всех, кто планирует перевозить личные вещи через компанию «Деловые Линии». Стоимость, которую вам озвучивают операторы по телефону, и реальный счет, который вы получите в итоге — это две абсолютно разные вселенные.
12 июля 2026 года я позвонила в контакт-центр для расчета стоимости перевозки вещей из Кудрово (Ленинградская область) в Грозный. Менеджер, выслушав все параметры груза (сборный груз, 29 мест), озвучил мне итоговую сумму — 48 000 рублей. Цена меня устроила, и 13 июля вещи были отправлены по накладной № 00010942756.
Каково же было мое удивление и шок, когда после обработки груза на терминале итоговый счет внезапно вырос почти в два раза и составил 88 000 рублей! Прибавка в 40 тысяч из ниоткуда!
Никаких дополнительных услуг вроде обрешетки или страховки на бешеные суммы я не заказывала и согласия на них не давала. Навязывание платных услуг в одностороннем порядке — это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. То, что у клиента не записался разговор, не значит, что можно крутить ценами как вздумается — у самой ТК все записи разговоров операторов пишутся автоматически.
На данный момент вещи удерживаются на терминале до полной оплаты, а за каждый день простоя скоро начнет капать платное хранение. Мной уже подготовлена и направлена официальная досудебная претензия с требованием поднять запись звонка от 12.07.2026 и вернуть первоначальную стоимость. Если компания не пойдет навстречу, вопрос будет решаться в судебном порядке в Грозном с взысканием всех штрафов и неустоек.
Категорически не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если не хотите переплатить двойную цену за воздух!
Последние отзывы
Остров Фортов
Если кто еще думает ехать ли на остров фортов, езжайте. Тут классный микс истории, интерактива и отдыха. Мы прокатились на катере вокруг фортов, нагулялись по А...
Pro100Kolesa
Мне нравится выбор в магазине, цены выгодные и удобная быстрая доставка. Также в наличии есть варианты, но мне понравился комплект под заказ. Все шикарно, по ка...
Якитория
Всегда обходила стороной салат Цезарь, казалось, это слишком скучно и везде как-то не так. Но тут решила взять версию с креветками и не пожалела. Обжаренные мор...
Совкомбанк
Мне очень нравится вклады в Совкомбанке. Открываются дистанционно через мобильное приложение. Деньги можно внести в течении 10- дней. Либо перевод, либо с карты...
Экосистема для цифровизации бизнеса PrimeGate
Раньше я постоянно терял важные детали обсуждений: голосовые сообщения жили в мессенджерах, скриншоты разлетались по чатам, а документы путались в почте и на ди...
Madetask
Мы сейчас начали активно расширяться и поняли, что тянуть всю эту историю с оформлением людей через проектную команду, просто нереально дорого и долго. Наш HR-о...
Медицинский центр ГлавВрач
Елена Владимировна делала мне гистероскопию. До этого боялась, но она успокоила. Всё прошло хорошо, восстановилась быстро