навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Сервис Швартовка.com
Делал здесь продление сертификатов. До этого пользовался другим сервисом — там чуть не профукали мне рейс из-за кривых дат в бумагах. Здесь все работают четко.К...
Информационный сайт Crypto.ru
Криптой начал интересоваться довольно спонтанно, сначала просто следил за курсами и пытался понять, что вообще происходит на рынке. Информации в интернете куча,...
Грузовичкоф
Грузовичкоф перевозил оборудование для нашего шоурума 20.08.2026. Подача на 9:00, СПб, Софийская ул., 60. Везли 6 витрин, 4 манекена и 15 коробок с декором на М...
Aviakassa
Для отдыха в Эмиратах искал конкретный отель в Абу-Даби и нашел его на Авиакассе по отличной цене. Заодно там же купил и авиабилеты, собрав себе отпуск за 15 ми...
Суточно.ру
Квартира соответствовала описанию: чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания, красивые панорамные окна с такими же красивыми закатами. Брони...
АльфаСтрахование
Застраховал квартиру в Альфастраховании пару месяцев назад, послушал совет мамы. У нее дача тоже застрахована. Произошел залив из-за неисправности труб у соседе...
Институт ЦОП
Моя учеба в нашем институте началась в момент моего поиска смысла жизни, поэтому та трансформация, которая происходит со мной важна и бесценна. БлагоДарю наших...