Помогает бизнесу стать лучше

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1528 отзывов

Г.Липецк ТЦ Ноябрьский сеть Детский мир

Данный инцидент, произошедший 07.06.2026, представляет собой вопиющий пример некомпетентности и безответственного отношения руководства магазина «Детский Мир» в ТЦ «Ноябрьский» г. Липецк к своим непосредственным обязанностям, что привело к критическим нарушениям в логистической цепочке.

Руководитель магазина, чье имя не было сообщено представителю логистической компании, продемонстрировала патологическое пренебрежение служебным долгом, покинув рабочее место в 17:00, что является нарушением установленного графика работы. Ее отказ принять партию товара, прибывшую из Москвы точно в установленное время (17:00), под предлогом завершения рабочего дня, является прямым саботажем логистических операций. Примечательно, что, согласно информации, рабочий день данного сотрудника установлен до 18:00, что делает ее действия еще более абсурдными.

Заместитель директора магазина, в свою очередь, также уклонилась от принятия товара, ссылаясь на высокую посещаемость торгового зала. Однако, данное обоснование не выдерживает критики, поскольку, как зафиксировано камерами видеонаблюдения, на момент происшествия в магазине находилось всего пять покупателей, что никак не могло препятствовать процессу разгрузки. Более того, сотрудники магазина не проявляли должной клиентоориентированности, не осуществляя консультаций с присутствующими покупателями.

Вследствие бездействия руководства магазина, транспортное средство с товаром вынуждено было оставаться на ночь, что повлекло за собой цепочку негативных последствий. Водитель, столкнувшись с непредвиденной задержкой, не смог своевременно прибыть на последующую загрузку товара в Липецке, что привело к начислению штрафных санкций и неустоек. Ситуация усугубилась тем, что директор магазина игнорировала попытки логистической компании связаться с ней для урегулирования проблемы.

Данное происшествие демонстрирует глубокие системные проблемы в управлении персоналом и операционной деятельности магазина «Детский Мир» в Липецке. Неспособность двух ключевых руководителей обеспечить бесперебойную работу логистической цепочки, а также проявленное неуважение к водителям и партнерам, ставит под сомнение эффективность таких управленческих кадров. Необходимо проведение тщательного внутреннего расследования для предотвращения подобных инцидентов в будущем и оценки соответствия занимаемых должностей.

Обычные мошенники

Самые настоящие жулики. Продали поломанный товар, а деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что за возвратом надо обращаться к поставщику игрушек, а не в магазин.
С таким беспределом сталкиваться не приходилось раньше.

Скотское отношение к клиентам

Закзала детскую курту онлайн ,ждала 2 недели,10 мая офопмла в обед доставку курьером на дом,в 19.40 позвонили с детског мира и уточнили жду ли я,сказада конечно,потом прислали уведомление,что куртер задердивается и после в 20.30 тупо отменили заказ без обяснений,связывалась с оператором и мне как робот отвечали про технические ошибки,предложили заново заказать и ждать еще 2 недели,короче потеряла день прождав,настроение испортии,хотели пойти в новой куртке уже сегодня.Кинули мне как подачку промокод на 200р который не работает с другими промокодами.Короче скотское поганое отношение!

Интернет-магазин

Отменяют оплаченные заказы по своему усмотрению, не предлагая никакой альтернативы взамен, полностью игнорируя законодательство РФ! Хочу отправлю, хочу нет- это про эту сеть! Поддержка клиентов полный неадекват, поэтому ждите досудебку! Вывод если хотите не получить свой заказ, потратить зря время и ждать потом возврата своих же денег, то вам сюда!

Не советую

Раньше пользовалась данным магазином часто. Если и были сбои - то единичные. Сейчас это развод на дерьги- заманивают выгодными ценами на товар, который нужно оплатить сразу при заказе. Потом , через недельку, вдруг выясняется, что товара нет. Приходит сообщение, что им очень жаль, но по техническим причинам заказ был отменен. Деньги потом возвращаются, но время упущено, настроение испорчено. Отписки центра заботы о клиентах надоели.

Недопустимый сервис

Заказала ребенку подарок через приложение Детского мира. Заказ должен был поступить в пункт выдачи 28 марта. 27 марта приходит уведомление на почту, что заказ отменен, так как поврежден во время доставки и издевательское дополнение ввиде - " так бывает".. мало того, что я потеряла время, так как делала заказ к определенной дате.. так еще и при обращении в поддержку мне посоветовали сделать заказ по новой более высокой цене!! Советую никогда не связываться с этим магазином!!

Ужасная доставка

Заказ сделан от 3 марта самовывоз. 9 марта пол 10 утра оформила доставку. Пришло сообщение,что доставка будет с 14:00-17:00. Время десятый час вечера доставки так и нет. Пишут,что передали курьеру в 8 вечера. Пешком идти до магазина минут 15. Звоню курьеру,у меня сложилось впечатление,что он пьяный. Заказа так и нет. У меня вопрос почему я должна звонить ещё курьеру узнавать где он есть. Целый день сидеть дома и ждать заказ. Это что такое. Буду обращаться в прокуратуру. г. Тихвин.

Неорганизованные онлайн доставки

Хочу сказать что столкнулась первый раз с онлайн заказом детский мир , просто ужастно. Ни чего не собрали вовремя, доставка сильно задерживается,размеры положили не те. По итогу дети остались без вещей,которые так долго ждали , и ещё возврат денег ждать в течение 10дней! Вы если делаете задержку товара,и иха этого клиент отказывается,хоть бы возраст делали сразу!!! Ни когда больше не закажу в этом магазине!!!

Не плохой детский магазин,но есть минусы

Вроде всё неплохо,приличный ассортимент детских игрушек и принадлежностей,но по одежде и обуви выбор не большой,хотелось бы более широкий ассортимент

Опасно для жизни!

Грузчик с телегой сбил полуторагодовалого ребенка , передвигаясь на большой скорости.Сильный ушиб и гематома. Администратор ни чего не придприняла, и даже не предложила помощ. Сделала вид , что ее нет(
Я думала мы пришли в детский магазин, но надо быть бдительными , как на проезжей части!!! Жаль, когда нет компетентности и главное!!! Человечности!!!
Единственный человек кто с нами нормально поговорил это директор тц Небо!!!

Недавно просмотренные

Компания Тепличный выбор

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Пароочиститель Homiko 4 в 1

Взяла пароочиститель Homiko, потому что надоело отмывать жир по часу. Кухня моя боль. Не было надежд, ни раз брала технику по рекомендации из интернета и она по...

Гриффония Coral Club

Я занимаюсь спортом, но иногда чувствую, что у меня просто нет сил на тренировку. Я решила попробовать корал карнитин, и он действительно помогает Энергии больш...

Пылесос Homiko PP-01

У меня свой салон красоты, часто приходится забирать всякие баночки скляночки из закупок. На сиденьях в машине поэтому регулярно остаются следы, если что-то про...

Гольфстрим охранные системы

Техподдержка супер!!Звонил ночью,ответили сразу.Объяснили что делать.На следующий день мастер приехал,всё починил бесплатно.Это сервис!

Ostrovok.ru

Всё решили очень оперативно и удобно для меня я осталась довольна и приятно удивлена теперь я знаю что у меня есть надежда что любая проблема будет решена

Адвокат Ильина Екатерина Андреевна

Обращался к адвокату Екатерине Ильиной по вопросу условно-досрочного освобождения для близкого человека. До обращения вообще не понимал, с чего начинать. В инте...

Ozon job

Как - то упустил из вида при оформлении возон джоб, что по самозанятости можно выходить только 8 смен в месяц, а если больше, то надо на ГПХ переходить, а там у...